Часто задаваемые вопросы

Короткие ответы на самые частые вопросы об измерениях, единицах, участках, файлах, совместном доступе, устройствах, тарифах, оплате и ваших данных.

Короткие ответы, у каждого — ссылка на полное объяснение. Если вашего вопроса здесь нет, см. устранение неполадок или обратитесь в поддержку.

Измерения#

Насколько точны измерения?#

Площади и длины вычисляются на фигуре Земли (эллипсоиде WGS 84 — той же модели, которую использует GPS), а не на плоской карте, поэтому они остаются верными и на больших площадях. При экспорте используется тот же расчёт, так что в отчёте те же значения, что и на экране.

Насколько измерение близко к реальности, зависит от того, где вы ставите углы, и от снимка под ними. Приблизьте карту, прежде чем ставить угол. Если снимок выглядит смещённым или устаревшим, попробуйте другой Источник карты на панели Настройки. См. рисование полигонов.

Эти значения горизонтальные, как на плане: они не учитывают уклон местности. На крыше или склоне панель фигуры показывает также её 3D-площадь, 3D-периметр и Уклон, рассчитанные по высотам её углов; обводите крышу по одному скату. Подписи на плоской карте, экспорт и сметы используют горизонтальные значения. См. измерение вдоль склона.

Какие единицы можно использовать?#

Метрическая (метры, километры, морские мили, квадратные метры, квадратные километры, ары, гектары), Имперская (футы, футы и дюймы, ярды, мили, морские мили, квадратные футы, квадратные ярды, квадратные мили, акры и кровельные «сквеары» по 100 квадратных футов) и Другой — местные единицы, такие как кэн, ри, бу, ли, линк и чейн, валенсийская, кастильская и колумбийская фанега, цубо, тан, му и куэрда. Выберите их на панели Настройки проекта, в разделе Единицы измерения; они применяются ко всем вашим проектам. См. настройки.

Что меняет параметр «Геодезические сегменты»?#

Только то, как рисуются линии: когда Геодезические сегменты включён, длинная линия идёт по кривизне Земли, а не прямо по плоской карте. Площади и длины в обоих случаях вычисляются одинаково.

Почему официальная площадь участка не совпадает с измеренной?#

Официальная площадь — это значение, указанное в земельном реестре; измеренная площадь следует границе, нарисованной на карте. Они могут различаться, и юридически значима площадь из реестра. См. кадастровые участки.

Карта и участки#

Почему я не вижу участков?#

Участки — это слой, который включается в Слои, и они появляются только при сильном приближении: с уровня масштаба 17 в большинстве стран и с 18 в Испании и США. Они есть только в странах, перечисленных на панели. См. кадастровые участки и устранение неполадок.

Спутниковый снимок устарел. Можно ли использовать другой?#

Да. На панели Настройки в пункте Источник карты есть другие снимки — от Bing и Mapbox до национальных служб. См. источники карты.

Файлы#

Какие файлы можно импортировать?#

Файлы Measure Map (.mmp), файлы Google Earth (KML и KMZ), GPX, GeoJSON и TopoJSON, наборы тайлов MBTiles, а также изображения PNG или JPEG для наложения на карту. Файлы Shapefile, CSV, DXF и PDF импортировать нельзя: сначала преобразуйте их в KML или GeoJSON. См. импорт файлов.

В какие форматы можно экспортировать?#

Отчёт PDF для печати, таблица (CSV), Measure Map (.mmp), Google Earth (KML), GeoJSON, GPX, AutoCAD (DXF), текстовый файл и изображение карты. См. экспорт.

Устройства#

Можно ли работать в Measure Map Online без интернета?#

Нет. Нужно подключение к интернету: снимки карты и участки поступают из онлайн-сервисов, а ваша работа сохраняется в аккаунте по ходу дела. Если соединение прервётся, изменения не удастся сохранить: см. устранение неполадок.

Можно ли пользоваться им на телефоне или планшете?#

Да. Measure Map Online работает в веб-браузере на компьютерах, планшетах и телефонах по адресу app.measuremaponline.com. На сенсорном экране включите Всегда показывать перекрестие (для сенсорных экранов), чтобы двигать перекрестие пальцем: см. на сенсорном экране. На узком экране телефона загрузка и экспорт файлов находятся в Меню.

Какие браузеры поддерживаются?#

Актуальные версии распространённых браузеров, таких как Chrome, Edge, Firefox и Safari, с включённым JavaScript. Приложение рассчитано на две последние версии каждого браузера, поэтому в старом браузере оно может не работать: обновляйте свой.

Нажмите Поделиться в проекте. Там вы приглашаете людей в качестве участников, которые могут просматривать и редактировать проект, и выбираете, кто ещё может открыть его ссылку: Частный, Только для просмотра или Общедоступный. Приглашать участников и менять это может только владелец проекта. См. совместный доступ к проектам. Чтобы поделиться многими проектами с одними и теми же людьми, поделитесь папкой.

Может ли кто-то увидеть мой проект без аккаунта?#

Да. Установите для проекта Только для просмотра или Общедоступный и отправьте ссылку: любой, у кого она есть, сможет просмотреть проект без входа. Чтобы посетители без аккаунта могли измерять, используйте ссылку Open Guest. Проект также можно показать на собственном сайте: см. встраивание.

Тарифы и оплата#

Есть ли бесплатный пробный период? Нужна ли карта?#

Каждый новый аккаунт получает бесплатный пробный период на 30 дней, карта не нужна. Если вы не выберете тариф, ничего не спишется. См. тарифы.

Зачем вы спрашиваете мой налоговый номер или номер паспорта?#

Measure Map Online продаёт испанская компания, а испанское законодательство о выставлении счетов требует, чтобы в каждом счёте покупатель был указан с налоговым идентификационным номером и адресом. См. платёжные данные.

Как отменить подписку и до какого момента можно пользоваться сервисом?#

В разделе Подписка нажмите Отменить подписку. Тариф работает до конца оплаченного периода, и до этого момента можно передумать и сохранить его. На Open Guest гостевая ссылка тоже работает до конца периода, а гостевые проекты за этот период включаются в последний счёт. См. отмена подписки.

Можно ли вернуть деньги?#

Возврат средств регулируется Условиями использования, которые вы принимаете при оформлении заказа: он возможен только в первые 14 дней и зависит от того, пользовались ли вы уже Measure Map Online. Чтобы запросить возврат, обратитесь в поддержку.

Почему я не вижу страницу «Подписка»?#

Вы участник организации: её владелец платит за всех, поэтому у участников нет страницы «Подписка». Обратитесь к владельцу организации или администратору. См. участники и роли.

Ваши данные#

Можно ли выгрузить свои данные?#

Да. Экспортируйте каждый проект как файл Measure Map (.mmp), KML, GeoJSON или в другом формате либо экспортируйте все проекты сразу со страницы «Проекты». Чтобы получить копию всего, что хранится в вашем аккаунте, используйте Скачать мои данные в своём профиле. См. экспорт и скачать свои данные.

Что будет с моими проектами, если я перестану платить?#

Они останутся в вашем аккаунте. Чтобы работать с ними, снова понадобится тариф; до тех пор проект, которым вы поделились по ссылке, открывается только для просмотра. Экспортировать их в файлы Measure Map со страницы «Проекты» по-прежнему можно: см. экспорт всех проектов. Если вы удалите аккаунт, они будут стёрты через 14 дней. См. удаление аккаунта.