Open Guest

Open Guest превращает ваш сайт в место, где клиенты сами измеряют свой объект. Посетитель открывает вашу гостевую ссылку, получает собственный проект, рисует на карте свой газон, крышу или подъездную дорожку и сразу видит цену. Закончив, он нажимает Запросить смету, и вы получаете его данные вместе с измерениями.

photo_cameraИзображение скоро появитсяsharing-guest-visitor

Как это работает#

1. Вы размещаете гостевую ссылку на своём сайте — кнопкой или картой прямо на странице.
2. Посетитель открывает её. Для него создаётся новый проект — без аккаунта и без каких-либо форм.
3. Он рисует на карте. Каждая площадь и линия получает ваш продукт по умолчанию, поэтому цена видна прямо во время рисования.
4. Он нажимает Запросить смету и оставляет имя, email, телефон и сообщение.
5. Вы получаете уведомление и письмо, а проект на странице «Проекты» отмечается request_quoteЗапрос сметы.

Сначала задайте цены#

Посетители видят цены только у фигур, которым назначен продукт. Прежде чем публиковать ссылку:

1. Добавьте свои продукты на странице «Продукты».
2. Сделайте тот, который посетители будут рисовать чаще всего, продуктом по умолчанию: more_vert > starУстановить по Умолчанию.

Новые гостевые проекты начинаются с вашим продуктом по умолчанию, и его получает каждая площадь и линия, которую рисует посетитель. Посетители видят цены и смету; вашу себестоимость они не видят никогда.

Создайте гостевую ссылку#

1. На панели мониторинга нажмите codeРазработчик, затем person_pin_circleГостевая ссылка.
2. Нажмите add_linkСоздать гостевую ссылку.

Появится ваша ссылка с кнопкой content_copy, чтобы скопировать её, и open_in_new, чтобы её опробовать. Гостевая ссылка у вас одна, и она не меняется, пока вы её не замените.

• Принимать новых посетителей: выключите, чтобы приостановить ссылку. Посетителям сообщается, что вы сейчас не принимаете новые проекты, и ничего не списывается.
• Сохранять гостевые проекты в: папка, в которую попадают гостевые проекты. Выберите одну из своих папок; если вы поделились ею с коллегами, гостевые проекты получат и они (см. общий доступ к папкам).
• autorenewЗаменить ссылку: выдаёт новую ссылку. Старая сразу перестаёт работать везде, где вы её разместили.

Разместите ссылку на сайте#

В разделе Разместите на сайте скопируйте код, который подходит вашему сайту, и вставьте его в HTML страницы:

• Ссылкой или кнопкой: ссылка, которая открывает карту в новой вкладке.
• Встроенным в страницу: карта прямо на вашей странице, чтобы посетители измеряли и запрашивали смету, не покидая сайт.

В большинстве конструкторов сайтов есть блок для произвольного HTML, куда и вставляется код. Саму ссылку можно также отправить по электронной почте или в сообщении.

Что видят посетители#

Посетитель, открывший вашу ссылку, на мгновение видит «Готовим вашу карту», а затем карту в собственном проекте. Он рисует теми же инструментами, что и вы: см. рисование полигонов. В гостевых проектах включены комментарии, так что он может оставлять и заметки на карте: см. комментарии.

Когда всё готово, он нажимает Запросить смету внизу карты и заполняет:

• Имя и Электронная почта (обязательно);
• Телефон (необязательно) и Сообщение (необязательно).

Он нажимает sendОтправить запрос и получает письмо с подтверждением, что запрос дошёл до вас. После этого на кнопке написано Смета запрошена. Через пару минут он может отправить запрос ещё раз, чтобы исправить свои данные.

Посетителя, который возвращается по вашей ссылке с того же устройства в течение 60 дней, спрашивают, хочет ли он Продолжить мой проект или Начать новый проект, чтобы вернувшийся клиент случайно не начал (и не оплатил за ваш счёт) новый проект.

Если ссылка не может выдать ему проект, вместо карты он видит причину: ссылка заменена, приостановлена, ваш тариф не активен или достигнут лимит бюджета («Сейчас недоступно»), либо одновременно начинают проекты слишком много посетителей. Одна ссылка начинает не больше 20 новых проектов в минуту.

Получение запросов сметы#

Когда посетитель запрашивает смету:

• вы получаете уведомление в приложении и письмо, ответ на которое уходит прямо посетителю. Письмо отправляется в соответствии с вашей настройкой Новые запросы смет: см. уведомления;
• на странице «Проекты» и среди недавних проектов в «Обзоре» проект отмечен request_quoteЗапрос сметы;
• имя посетителя становится клиентом проекта в смете, если вы ещё не указали клиента.

Откройте info_outlineОбзор проекта, чтобы увидеть данные в разделе Гость: когда был отправлен запрос, имя, email, телефон и сообщение посетителя. Щёлкните по адресу электронной почты, чтобы начать ответ. Затем откройте проект, проверьте измерения и распечатайте смету.

Если в момент запроса ваш тариф уже не действует, запрос всё равно сохраняется в проекте, а вы получаете письмо о том, что клиент запросил смету.

Использование и бюджет#

Каждый проект, который посетитель начинает по вашей ссылке, оплачивается. На панели мониторинга раздел credit_cardПодписка > insightsИспользование и бюджет показывает, сколько гостевых проектов посетители начали за этот период, и сумму к оплате на данный момент. Там же можно попросить письмо, когда сумма достигнет определённого значения, и задать лимит, после которого новым посетителям сообщается, что вы не принимаете проекты. См. использование и бюджет.

Учитываются только новые проекты. Если посетитель возвращается к своему проекту или вы работаете в нём, это ничего не стоит.

Другие способы#

• Один проект для всех: в настройках общего доступа проекта уровень доступа person_pin_circleОткрытый гость позволяет любому, у кого есть ссылка на этот проект, измерять в нём без аккаунта. Все, кто его открывает, работают в одном и том же проекте, поэтому для клиентов используйте гостевую ссылку.
• Из кода вашего собственного сайта: Open Guest API создаёт гостевые проекты с уже заполненными данными посетителя. См. API-ключи и справочник по API.