Measure MapСправка
Открыть Measure Map

Профиль и безопасность

Измените имя, фото, email и пароль, выберите цветовую тему, включите двухфакторную аутентификацию, посмотрите, где выполнен вход, добавьте платёжные данные и удалите аккаунт.

Всё, что касается вашего аккаунта, собрано на одной странице. На панели мониторинга выберите в меню Профиль и аккаунт или нажмите на своё фото в правом верхнем углу, а затем Профиль. На странице четыре вкладки: Профиль, Безопасность, Уведомления по эл. почте и Журнал действий.

Вкладка «Профиль» с вашими данными, единицами измерения и цветовыми темами

Ваше имя, фото и данные#

На вкладке Профиль:

  • Фото: нажмите  Изменить фото или на само фото и выберите изображение PNG, JPEG или WebP размером до 20 МБ. Оно обрезается до квадрата.  Удалить фото убирает его.
  • Полное имя — обязательное поле, до 40 символов. Это имя видят другие, когда вы делитесь проектами и комментируете.
  • Компания, Адрес, Почтовый индекс, Страна и Номер телефона — необязательные поля. Если вы состоите в организации на тарифе Enterprise, поле Компания заблокировано. Данные вашей компании также выводятся в распечатанных сметах: см. распечатать смету.

Кнопки «Сохранить» нет: изменения сохраняются сами через мгновение после того, как вы перестанете печатать, и когда они сохранены, на карточке появляется Сохранено.

Это данные вашего профиля. Имя и адрес, которые печатаются в ваших счетах, хранятся отдельно, в ваших платёжных данных.

Единицы измерения#

Карточка Единицы измерения задаёт, как показываются расстояния и площади во всех ваших проектах: Метрическая, Имперская или Другой (местные единицы, например фанега или цубо). Конкретные единицы, например гектары или акры, выбираются внутри проекта: см. настройки.

Цветовая тема#

Карточка Оформление задаёт, как выглядит приложение. В разделе Тема выберите одну из десяти тем, например Классика (по умолчанию) или Сигнальный: каждая плитка нарисована в своей теме. В разделе Режим выберите Светлая, Тёмная или Системная — она следует настройкам вашего устройства. Оба выбора сохраняются в этом браузере, в том числе после выхода из аккаунта.

Смена адреса электронной почты#

  1. На вкладке Профиль нажмите Изменить в поле Электронная почта.
  2. Введите новый адрес и нажмите . Если вы входили больше нескольких минут назад, сначала подтвердите, что это вы.
  3. Откройте письмо, отправленное на новый адрес, и подтвердите изменение.

Пока вы не подтвердите смену, текущий адрес работает, а под полем видна отметка о том, что смена ожидает подтверждения. На старый адрес также приходит письмо о смене, так что смена, которую вы не делали, не останется незамеченной. По ссылке из этого письма смену можно отменить в течение 7 дней: возвращается старый адрес, выполняется выход на всех устройствах, а если вы входите по паролю, приходит ссылка для выбора нового пароля.

Если ваша организация разрешает только свои почтовые домены, новый адрес должен быть на одном из них.

Подтверждение, что это вы#

Для удаления аккаунта, смены его адреса электронной почты, создания новых кодов восстановления и включения или выключения двухфакторной аутентификации нужен недавний вход. Если вы входили больше пяти минут назад, приложение попросит подтвердить, что это вы: введите пароль или снова войдите через Google. Если вы пользуетесь двухфакторной аутентификацией, введите также 6-значный код из приложения-аутентификатора. После этого изменение выполняется.

Смена или сброс пароля#

Откройте вкладку Безопасность. Способы входа показывает, как вы входите: по email и паролю, через Google, через единый вход (SSO) вашей организации или несколькими из этих способов.

Чтобы сменить пароль, нажмите Изменить пароль, введите Текущий пароль, затем дважды Новый пароль (не менее 8 символов) и нажмите Сохранить. Если вы пользуетесь двухфакторной аутентификацией, затем потребуется код из приложения-аутентификатора. Эта кнопка есть, только если вы входите по email и паролю.

Если вы забыли текущий пароль, воспользуйтесь карточкой Сброс пароля: введите свой адрес электронной почты для подтверждения и нажмите Отправить письмо для сброса. На адрес вашего аккаунта придёт письмо со ссылкой для установки нового пароля. Следующее письмо можно отправить через 60 секунд.

Если у вашего аккаунта ещё нет пароля, например потому что вы входите через Google, та же карточка называется Задать пароль. По ссылке из письма можно выбрать пароль, и после этого вы сможете входить с ним, а не только тем способом, которым входите сейчас.

Двухфакторная аутентификация#

С двухфакторной аутентификацией при входе также запрашивается 6-значный код из приложения-аутентификатора на телефоне (например, Google Authenticator или Microsoft Authenticator), так что украденного пароля для входа недостаточно.

  1. На вкладке Безопасность нажмите Включить рядом с Двухфакторная аутентификация, затем ещё раз Включить.
  2. Если вы входили давно, подтвердите, что это вы.
  3. Отсканируйте QR-код приложением-аутентификатором. Если отсканировать не получается, введите в приложение ключ, показанный под кодом, или нажмите Открыть в приложении-аутентификаторе на телефоне.
  4. Введите код, который показывает приложение, в поле Код подтверждения. Можно изменить Название устройства, чтобы потом его узнать.
  5. Нажмите Подтвердить.
Настройка двухфакторной аутентификации: QR-код, ключ и код подтверждения

Затем вы увидите свои Коды восстановления. Они показываются только один раз: нажмите Скачать или Копировать, сохраните их там, где сможете найти без телефона, и нажмите Я их сохранил. Каждый код срабатывает один раз.

На вкладке Безопасность видно, сколько кодов восстановления у вас осталось. Когда их остаётся два или меньше, появляется предупреждение и кнопка Новые коды, чтобы создать новый набор.

Чтобы посмотреть или удалить аутентификатор либо заменить коды восстановления, нажмите Управлять. Новые коды заменяет весь набор после подтверждения; старые коды сразу перестают работать. Если удалить аутентификатор, двухфакторная аутентификация выключается, и коды восстановления тоже перестают работать.

Где выполнен вход#

Устройства с активным входом на вкладке Безопасность — это список всех браузеров и устройств, на которых выполнен вход в ваш аккаунт, с приблизительным местоположением, временем последней активности и временем входа. Устройство, которым вы пользуетесь сейчас, отмечено Это устройство.

  • Нажмите Выйти рядом с устройством, чтобы выйти на нём. Выход происходит, как только устройство окажется в сети, примерно в течение минуты.
  • Нажмите Выйти на всех устройствах, чтобы сразу выйти на всех остальных устройствах. На этом устройстве вы останетесь в аккаунте.

Если выйти из приложения на устройстве, это устройство тоже пропадает из списка.

Когда ваш аккаунт используется на устройстве, на котором он раньше не использовался, вы получаете об этом письмо. Если это были не вы, смените пароль и выйдите здесь на этом устройстве.

Вкладка «Безопасность»: способы входа, пароль, двухфакторная аутентификация и устройства с активным входом

Скачать свои данные#

Карточка Ваши данные на вкладке Безопасность сохраняет копию того, что хранится в вашем аккаунте, в виде файла JSON: профиль и платёжные данные, подписку, счета, настройки, список ваших проектов, продуктов и действий. Нажмите Скачать мои данные.

Сами измерения в файл не входят. Для этого экспортируйте каждый проект: см. экспорт.

Платёжные данные#

Прежде чем оплатить тариф, в аккаунте нужно указать платёжный адрес и документ, удостоверяющий личность. Measure Map Online продаёт испанская компания Blue Blink One S.L., а испанский закон о выставлении счетов (VeriFactu) требует, чтобы в каждом счёте покупатель был указан с налоговым идентификационным номером и адресом. Без них счёт выставить нельзя, поэтому оформление оплаты ждёт, пока они не будут указаны.

Платёжные данные находятся на панели мониторинга в разделе Подписка > Платёжные данные:

  1. В разделе Счета выставляются на заполните Название компании (ваше собственное имя, если вы не компания), Адрес и Почтовый индекс, а Страна выберите из списка. Номер телефона — по желанию.
  2. Адрес для счетов — адрес, на который отправляются счета, квитанции и сообщения о проблемах с оплатой. Оставьте поле пустым, чтобы использовать адрес, с которым вы входите.
  3. Нажмите Сохранить.
  4. В разделе Документ, удостоверяющий личность выберите Тип документа: Налоговый номер / НДС, Паспорт или Другое / Нац. удостоверение. Введите Номер документа и нажмите Сохранить.
Платёжные данные: на кого выставляются счета и документ, удостоверяющий личность

Компания указывает свой налоговый номер или номер плательщика НДС; частное лицо может указать номер национального удостоверения личности или паспорта. Если выбран тип Налоговый номер / НДС, номер проверяется по стране из платёжных данных: если его не приняли, проверьте номер и префикс страны, если он есть, или выберите другой тип документа. Документ можно изменить кнопкой Редактировать. Если удалить его, вы не сможете оформить или сменить тариф, пока снова его не добавите.

Если вы пришли сюда из оформления оплаты, нажмите Вернуться к оформлению, когда данные будут заполнены. Оформление откроется снова в том виде, в каком вы его оставили.

Участникам организации на тарифе Enterprise платёжные данные не нужны: платит организация. О счетах и платежах см. подписка и оплата.

Ваши действия#

На вкладке Журнал действий перечислено, что делалось с вашим аккаунтом, — сначала самое новое, например создание или удаление проекта, смена пароля или включение двухфакторной аутентификации. Журнал можно фильтровать, искать по нему и экспортировать: см. журнал действий.

Удалить аккаунт#

  1. Откройте вкладку Безопасность и в разделе Зона опасности нажмите Удалить мой аккаунт.
  2. Введите адрес электронной почты аккаунта, затем для подтверждения введите удалить мой аккаунт.
  3. При желании расскажите нам почему.
  4. Нажмите Удалить аккаунт. Если у вас есть действующая подписка, кнопка называется Отменить подписку и удалить аккаунт.
  5. Если вы входили больше нескольких минут назад, подтвердите, что это вы.
Окно подтверждения удаления аккаунта

Что происходит:

  • Вы сразу выходите из аккаунта на всех устройствах и больше не можете войти.
  • Подписка отменяется, и больше с вас ничего не списывается.
  • Через 14 дней ваш профиль, проекты, картинки, продукты и настройки стираются. Это касается и проектов, которыми вы поделились с другими: они их тоже теряют. Проекты, которые создали другие и которыми поделились с вами, не затрагиваются; вас просто удаляют из них.
  • Счета сохраняются, как того требует налоговое законодательство.
  • Вы получаете письмо с подтверждением удаления.

Если вы снова зарегистрируетесь с тем же адресом электронной почты, это будет новый, пустой аккаунт: ничего из старого к нему привязать нельзя.

Если вы владелец организации на тарифе Enterprise, сначала удалите или отсоедините её участников: аккаунт нельзя удалить, пока в организации есть участники. См. участники и роли.

Если вы участник организации, все созданные вами проекты удаляются вместе с аккаунтом, включая работу, которую вы делали для организации. Сначала попросите администратора передать то, что организации нужно сохранить. Если политика организации требует такой передачи, аккаунт нельзя удалить, пока она не выполнена.

Всё ещё нужна помощь?

Напишите в нашу службу поддержки и расскажите, что вы пытались сделать. Скриншоты помогут.

Написать в поддержку