Preguntas frecuentes

Respuestas breves a las preguntas más habituales sobre mediciones, unidades, parcelas, archivos, compartir, dispositivos, planes, facturación y tus datos.

Respuestas breves, cada una con un enlace a la explicación completa. Si tu pregunta no está aquí, consulta solución de problemas o contacta con soporte.

Mediciones#

¿Qué precisión tienen las mediciones?#

Las áreas y las longitudes se calculan sobre la forma de la Tierra (el elipsoide WGS 84, el mismo modelo que usa el GPS), no sobre el mapa plano, así que siguen siendo correctas en zonas grandes. Las exportaciones usan el mismo cálculo, así que un informe muestra las mismas cifras que la pantalla.

Lo que una medición se acerque a la realidad depende de dónde coloques las esquinas y de la imagen que tienen debajo. Acércate antes de colocar una esquina. Si la foto parece desplazada o desactualizada, prueba otra fuente en Elija fuente de mapas, dentro del panel Configuración. Consulta dibujar polígonos.

Estas cifras son horizontales, como en un plano: no siguen la pendiente del terreno. En un tejado o una ladera, el panel de la figura también muestra su Superficie 3D, su Perímetro 3D y su Pendiente, calculados a partir de la altura de sus esquinas; dibuja un tejado plano a plano. Las etiquetas del mapa en plano, las exportaciones y los presupuestos usan las cifras horizontales. Consulta medir a lo largo de la pendiente.

¿Qué unidades puedo usar?#

Métrico (metros, kilómetros, millas náuticas, metros cuadrados, kilómetros cuadrados, áreas, hectáreas), Imperial (pies, pies y pulgadas, yardas, millas, millas náuticas, pies cuadrados, yardas cuadradas, millas cuadradas, acres y cuadrados de tejado de 100 pies cuadrados) y unidades locales en Otros, como el ken, el ri, el bu, el li, el link y la chain, la fanega valenciana, castellana y colombiana, el tsubo, el tan, el mu y la cuerda. Elígelas en el panel Configuración de un proyecto, en Unidades de medida; se aplican a todos tus proyectos. Consulta configuración.

¿Qué cambia «Segmentos geodésicos»?#

Solo cómo se dibujan las líneas: con Segmentos geodésicos activado, una línea larga sigue la curvatura de la Tierra en lugar de una recta sobre el mapa plano. Las áreas y las longitudes se calculan igual en ambos casos.

¿Por qué no coincide la superficie oficial de la parcela con la medida?#

La superficie oficial es la cifra que indica el registro de la propiedad o catastro; el área medida sigue el límite dibujado en el mapa. Pueden ser distintas, y la del registro es la legal. Consulta parcelas catastrales.

Mapa y parcelas#

¿Por qué no veo ninguna parcela?#

Las parcelas son una capa que se activa en Capas, y solo aparecen cuando el mapa está muy cerca: a partir del nivel de zoom 17 en la mayoría de los países, y del 18 en España y Estados Unidos. Solo existen en los países que muestra el panel. Consulta parcelas catastrales y solución de problemas.

La foto de satélite es antigua. ¿Puedo usar otra?#

Sí. En el panel Configuración, Elija fuente de mapas ofrece otras imágenes, desde Bing y Mapbox hasta servicios nacionales. Consulta fuentes de mapas.

Archivos#

¿Qué archivos puedo importar?#

Archivos de Measure Map (.mmp), archivos de Google Earth (KML y KMZ), GPX, GeoJSON y TopoJSON, conjuntos de mosaicos MBTiles, e imágenes PNG o JPEG para colocar sobre el mapa. No se pueden importar shapefiles ni archivos CSV, DXF o PDF: conviértelos antes a KML o GeoJSON. Consulta importar archivos.

¿A qué formatos puedo exportar?#

Un informe PDF imprimible, una hoja de cálculo (CSV), Measure Map (.mmp), Google Earth (KML), GeoJSON, GPX, AutoCAD (DXF), un archivo de texto y una imagen del mapa. Consulta exportar.

Dispositivos#

¿Puedo usar Measure Map Online sin conexión?#

No. Necesita conexión a internet: las imágenes del mapa y las parcelas vienen de servicios en línea, y tu trabajo se guarda en tu cuenta sobre la marcha. Si se corta la conexión, tus cambios no se pueden guardar: consulta solución de problemas.

¿Puedo usarlo en un móvil o una tableta?#

Sí. Measure Map Online funciona en el navegador web, en ordenadores, tabletas y móviles, en app.measuremaponline.com. En una pantalla táctil, activa Mostrar siempre el punto de mira (para pantallas táctiles) para poder mover el punto de mira con el dedo: consulta en una pantalla táctil. En la pantalla estrecha de un móvil, cargar y exportar archivos está en el Menú.

¿Qué navegadores funcionan?#

Las versiones actuales de los navegadores habituales, como Chrome, Edge, Firefox y Safari, con JavaScript activado. La aplicación está hecha para las dos últimas versiones de cada uno, así que un navegador antiguo puede no funcionar: mantén el tuyo actualizado.

Pulsa Compartir en un proyecto. Ahí invitas a personas como miembros, que pueden verlo y editarlo, y eliges quién más puede abrir su enlace: Privado, Ver sólo o Público. Solo el propietario del proyecto puede invitar a miembros o cambiar esto. Consulta compartir proyectos. Para compartir muchos proyectos con las mismas personas, comparte una carpeta.

¿Puede alguien ver mi proyecto sin cuenta?#

Sí. Pon el proyecto en Ver sólo o Público y envíale el enlace: cualquiera que lo tenga puede ver el proyecto sin iniciar sesión. Para que los visitantes sin cuenta puedan medir, usa un enlace de Open Guest. También puedes mostrar un proyecto en tu propio sitio web: consulta incrustar.

Planes y facturación#

¿Hay una prueba gratuita? ¿Necesito una tarjeta?#

Todas las cuentas nuevas tienen una prueba gratuita de 30 días, sin necesidad de tarjeta. Si no eliges un plan, no se cobra nada. Consulta planes.

¿Por qué me pedís el NIF o el número de pasaporte?#

Measure Map Online lo vende una empresa española, y la normativa española de facturación exige que cada factura identifique al comprador con un número de identificación fiscal y una dirección. Consulta datos de facturación.

¿Cómo cancelo y hasta cuándo puedo usarlo?#

En Suscripción, pulsa Cancelar subscripción. Tu plan sigue funcionando hasta el final del periodo que has pagado, y hasta entonces puedes cambiar de opinión y mantenerlo. En Open Guest, tu enlace de invitados también funciona hasta entonces, y los proyectos de invitados de ese periodo van en una factura final. Consulta cancelar tu suscripción.

¿Puedo pedir un reembolso?#

Los reembolsos se rigen por los Términos y Condiciones que aceptas al pagar: se limitan a los primeros 14 días y dependen de si ya has usado Measure Map Online. Contacta con soporte para pedir uno.

¿Por qué no veo la página Suscripción?#

Eres miembro de una organización: su propietario paga por todos, así que los miembros no tienen página Suscripción. Pregunta al propietario de tu organización o a un administrador. Consulta miembros y roles.

Tus datos#

¿Puedo sacar mis datos?#

Sí. Exporta cada proyecto como archivo de Measure Map (.mmp), KML, GeoJSON u otro formato, o exporta todos tus proyectos a la vez desde la página Proyectos. Para obtener una copia de lo que contiene tu cuenta, usa Descargar mis datos en tu perfil. Consulta exportar y descargar tus datos.

¿Qué pasa con mis proyectos si dejo de pagar?#

Se quedan en tu cuenta. Necesitas volver a tener un plan para trabajar en ellos; mientras tanto, un proyecto que compartiste con un enlace se abre en solo lectura. Puedes seguir exportándolos como archivos de Measure Map desde la página Proyectos: consulta exportar todos tus proyectos. Si borras tu cuenta, se eliminan pasados 14 días. Consulta borrar tu cuenta.