常见问题
对测量、单位、地块、文件、共享、设备、套餐、账单和你的数据方面最常见问题的简短回答。
简短的回答，每个都附有完整说明的链接。如果这里没有你的问题，请参见故障排除或联系支持。
测量#
测量结果有多准确？#
面积和长度是按照地球的形状（WGS 84 椭球体，即 GPS 使用的同一模型）而不是平面地图计算的，所以在大范围内也能保持正确。导出使用相同的计算，因此报告中的数字与屏幕上的一致。
测量结果与现实有多接近，取决于你把角点放在哪里，以及它们下方的影像。放置角点之前请先放大。如果照片看起来有偏移或已过时，请在 设置 面板中尝试其他 地图来源。参见绘制多边形。
这些数字是水平方向的，就像平面图一样：它们不跟随地面的坡度。在屋顶或山坡上，图形的面板还会显示其 3D 面积、3D 周长 和 坡度，它们根据角点的高度计算得出；请一次描绘屋顶的一个平面。平面地图上的标签、导出和估算使用的是水平数值。参见沿坡度测量。
可以使用哪些单位？#
公制（米、千米、海里、平方米、平方千米、公亩、公顷）、英制（英尺、英尺和英寸、码、英里、海里、平方英尺、平方码、平方英里、英亩，以及 100 平方英尺的屋面方）和 其他 当地单位，例如间 (ken)、里 (ri)、步 (bu)、li、link 和 chain，巴伦西亚、卡斯蒂利亚和哥伦比亚的 fanega，坪 (tsubo)、反 (tan)、亩 (mu) 和 cuerda。请在项目的 设置 面板中的 测量单位 下选择；它们适用于你所有的项目。参见设置。
“大地线”会改变什么？#
只改变线条的绘制方式：开启 大地线 后，长线会沿着地球的曲率延伸，而不是平面地图上的直线。无论是否开启，面积和长度的计算方式都相同。
为什么地块的官方面积与测量面积不一致？#
官方面积是土地登记机构给出的数字；测量面积则取决于地图上绘制的边界。两者可能不同，以登记机构的面积为法律依据。参见地籍地块。
地图与地块#
为什么我看不到任何地块？#
地块是需要在 图层 中开启的图层，并且只在放大到较近时才会显示：在大多数国家从缩放级别 17 开始，在西班牙和美国从 18 开始。地块只存在于面板中列出的国家。参见地籍地块和故障排除。
卫星照片太旧了，可以换一张吗？#
可以。在 设置 面板中，地图来源 提供其他影像，从 Bing 和 Mapbox 到各国的官方服务。参见地图来源。
文件#
可以导入哪些文件？#
Measure Map 文件 (.mmp)、Google Earth 文件（KML 和 KMZ）、GPX、GeoJSON 和 TopoJSON、MBTiles 瓦片集，以及可放置在地图上的 PNG 或 JPEG 图像。Shapefile、CSV、DXF 和 PDF 文件无法导入：请先将它们转换为 KML 或 GeoJSON。参见导入文件。
可以导出哪些格式？#
可打印的 PDF 报告、电子表格 (CSV)、Measure Map (.mmp)、Google Earth (KML)、GeoJSON、GPX、AutoCAD (DXF)、文本文件和地图图像。参见导出。
设备#
可以离线使用 Measure Map Online 吗？#
不可以。它需要互联网连接：地图影像和地块来自在线服务，而你的工作会随时保存到你的账户中。如果连接中断，你的更改将无法保存：参见故障排除。
可以在手机或平板上使用吗？#
可以。Measure Map Online 在网页浏览器中运行，支持电脑、平板和手机，网址是 app.measuremaponline.com。在触摸屏上，请开启 始终显示十字准线（适用于触摸屏），这样你就可以用手指移动十字准线：参见在触摸屏上。在窄屏手机上，加载和导出文件的功能位于 菜单 中。
哪些浏览器可以使用？#
常见浏览器的当前版本，例如 Chrome、Edge、Firefox 和 Safari，并需开启 JavaScript。应用是为各浏览器的最近两个版本构建的，所以旧版浏览器可能无法使用：请保持浏览器为最新版本。
共享#
如何共享项目？#
在项目中按 分享。你可以在那里邀请其他人成为成员（他们可以查看和编辑项目），并选择还有谁可以打开它的链接：私有、仅查看 或 公开。只有项目的所有者可以邀请成员或更改这一设置；在组织中，其所有者、管理员和经理也可以。参见共享项目。若要与同一批人共享许多项目，请共享文件夹。
没有账户的人可以看到我的项目吗？#
可以。将项目设为 仅查看 或 公开 并把链接发给他们：只要你的套餐或试用有效，任何拿到链接的人都可以无需登录查看该项目。若要让没有账户的访客也能测量，请使用 Open Guest 链接。你也可以在自己的网站上显示项目：参见嵌入。
套餐与账单#
有免费试用吗？需要绑定银行卡吗？#
每个新账户都有 30 天免费试用，无需绑定银行卡。如果你不选择套餐，就不会产生任何费用。参见套餐。
为什么要我提供税号或护照号码？#
Measure Map Online 由一家西班牙公司销售，而西班牙的发票法律要求每张发票都必须用财务识别号码和地址标明买方。参见账单信息。
如何取消？取消后我可以使用到什么时候？#
在 订阅 中，按 取消订阅。你的套餐会一直有效到你已付费周期结束，在此之前你可以改变主意并继续保留。在 Open Guest 中，你的访客链接同样会一直有效到那时，并且该周期内的访客项目会计入最后一张发票。参见取消订阅。
可以退款吗？#
退款遵循你在结账时接受的条款和条件：仅限前 14 天，并且取决于你是否已经使用过 Measure Map Online。请联系支持申请退款。
为什么我看不到“订阅”页面？#
你是某个组织的成员：由其所有者为所有人付费，所以成员没有“订阅”页面。请联系你所在组织的所有者或管理员。参见成员与角色。
为什么我不能删除自己的账户？#
你的账户属于某个组织，由该组织管理。请联系其所有者或管理员：他们会把你从组织中移除，而你创建的项目会留在组织中。参见将某人移出组织。如果你以合作伙伴身份为其他账户的套餐付费，请先停止为它们付费。
你的数据#
我可以导出自己的数据吗？#
可以。将每个项目导出为 Measure Map 文件 (.mmp)、KML、GeoJSON 或其他格式，也可以在“项目”页面一次性导出你所有的项目。若要获取你账户所保存内容的副本，请使用个人资料中的 下载我的数据。参见导出和下载你的数据。
如果我停止付费，我的项目会怎样？#
它们会保留在你的账户中，不会删除任何内容。要继续处理它们，你需要重新订阅套餐。在此之前，你通过链接共享的项目对你来说是仅查看，私有项目则会带你前往“订阅”页面。其他任何人都无法打开其中任何一个：不论是你与之共享的人、持有链接的访客，还是网站上的地图。一旦你选择了套餐，它们会立即对所有人重新开放。参见当所有者的套餐结束时。
在组织中，起作用的是组织的套餐：当它结束时，其成员也无法打开组织的项目，包括他们自己的项目。你仍然可以在“项目”页面把你的项目导出为 Measure Map 文件：参见导出你的所有项目。如果你删除账户，这些项目会在 14 天后被清除。参见删除你的账户。
仍需要帮助？
给我们的支持团队写信，告诉我们你想做什么。附上截图会更有帮助。