通知とメール
ベルで知らされる内容、新着・確認済み・既読の通知のしくみ、Measure Map Online が送るメールと、そのうちオフにできるものについて説明します。
Measure Map Online は、自分に関係することが起きたときに知らせます。誰かがプロジェクトを共有したりコメントしたりしたとき、支払いに失敗したとき、顧客が見積もりを依頼したときなどです。ダッシュボードのベルに表示され、ほとんどの場合はメールも届きます。
ベル#
ベルは、ダッシュボードの右上と、マップエディターの上部のツールバーにあります。ベルの数字は、最後に開いてから届いた通知の数です。
アプリの使用中に通知が届くと、画面の下部にも数秒間表示されます。各通知が表示されるのは 1 回だけで、離れていた間に届いたものはベルで確認できます。
ベルを押すと、最新の 50 件の通知が新しい順に表示されます。各通知には、誰または何に関するものか、いつ起きたかが表示されます。
- 通知を押すと、その対象(プロジェクト、サブスクリプション、組織)に移動します。
- 必要な操作のボタンが付いている通知もあります。支払いに失敗したときの カードを更新 や、銀行から支払いの確認を求められたときの 支払いを確認 です。
- すべて既読にする で、一覧全体を既読にします。
- 通知設定 で、メールの設定を開きます。
新着、確認済み、既読#
通知には 3 つの状態があります。
- 新着:届いたばかりで、ベルの数字に数えられます。
- 確認済み:ベルを開いた状態です。数字は消えますが、対応するまで通知は点付きで強調表示されたままです。
- 既読:通知を押したか、すべて既読にする を押した状態です。
そのため、ベルを開いてざっと見ただけでは、まだ見ていない通知を見失うことはありません。
通知される内容#
- プロジェクト:誰かがプロジェクトやフォルダを共有したとき。誰かが自分のプロジェクトにコメントしたとき。詳しくはプロジェクトの共有とコメントを参照してください。
- Open Guest:ゲストが見積もりを依頼したとき。支出が警告予算を超えそうなとき。予算の上限に達したとき。詳しくはOpen Guestを参照してください。
- サブスクリプション:トライアルが始まったとき。加入またはプランを変更したとき。サブスクリプションが有効になった、解約された、期限が切れた、支払いに問題が発生したとき。支払いに失敗したとき。銀行が支払いの確認を求めているとき。支払いを長く待ちすぎたプランの変更が取り消されたとき。
- 組織:組織から参加の招待が届いたとき。役割が変わったとき。組織から外されたとき。招待した人が参加または辞退したとき。詳しくはメンバーと役割を参照してください。
- アカウント:メールアドレスが変更されたとき。
組織への招待は、お知らせではなく問いかけです。アプリを次に開いたときに、承諾するか辞退するかを尋ねられます。回答するまで、セッションごとに 1 回尋ねられます。詳しくはメンバーと役割を参照してください。
受け取るメールを選ぶ#
プロフィール & アカウント > メール通知 を開くか、ベルの を押します。4 種類のメールをオフにできます。
- プロジェクトの動き:参加しているプロジェクトにコメントが付いたとき、またはプロジェクトから外されたとき。
- 新しい見積依頼:ゲストがリンクからプロジェクトを始めたとき、または見積もりを依頼したとき。
- 予算アラート:従量課金が警告しきい値に達したとき。上限により新しいゲストプロジェクトが停止した場合は、常にお知らせします。
- ヒントと新機能:製品でできることについて、ときどきお送りするメール。
変更はすぐに反映されます。これらのメールの下部には、どの設定で送られたかも記載されています。
常に送られるメール#
一部のメールは、アカウントに起きたことの記録であるため、オフにできません。
- アカウントとセキュリティ:ウェルカムメール、メールアドレスの確認、パスワードのリセットリンクとパスワードの変更、サインイン用メールアドレスの変更、二要素認証のオン・オフ、新しいリカバリーコード、他のデバイスからのサインアウト、アカウントで一度も使われたことのないデバイスからのサインイン、アカウントの削除。
- 請求:サブスクリプションの開始、プランやシートの変更、解約とその取り消し、一時停止と再開、支払いごとの領収書、支払いの失敗とその回復、銀行による支払いの確認の要求、返金、サブスクリプションやトライアルの終了、プランの料金の変更(30 日以上前に通知)、PayPal での支払いの終了とカードへの切り替え、リマインダー(トライアル終了の 3 日前、年額プランの更新の 14 日前、次の支払いより前にカードの有効期限が切れる場合はその 1 か月前)。予算の上限到達のメールも、新しいゲストプロジェクトが止まるため、常に送られます。
- 組織:招待、参加、役割の変更、組織からの削除や停止、プロジェクトの自分への移管や自分からの移管、シングルサインオンの変更。
- 開発者向け:API キーの作成、失効、一時停止、キーの制限からのウェブサイトの削除、Webhook の無効化。詳しくはAPI キーとWebhookを参照してください。
- サポート:送信したメッセージの受付確認と、当社からの返信。
請求に関するメールは、請求先情報の請求先メールアドレスに送られます。空欄の場合は、サインインに使うアドレスに送られます。
解決しない場合は
サポートチームにメールで、何をしようとしていたかをお知らせください。スクリーンショットがあると助かります。