การสมัครสมาชิกและการเรียกเก็บเงิน
ดูแผนและการชำระเงินครั้งถัดไป ติดตามการใช้งานและงบประมาณของ Open Guest เปลี่ยนที่นั่ง Enterprise จัดการบัตร รับใบแจ้งหนี้ เปลี่ยนแผน พักหรือยกเลิก และแก้ไขการชำระเงินที่ไม่สำเร็จ
แผนของคุณและทุกอย่างที่คุณชำระอยู่ในแดชบอร์ดที่ การสมัครสมาชิก ซึ่งมีส่วนต่อไปนี้: ภาพรวม, การใช้งานและงบประมาณ (เฉพาะ Open Guest), ที่นั่ง (เฉพาะ Enterprise), วิธีการชำระเงิน, ใบแจ้งหนี้ และ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ส่วนเหล่านี้ปรากฏในเมนูขณะที่คุณอยู่ในหน้าการสมัครสมาชิก บนโทรศัพท์จะเป็นแท็บที่ด้านบน
สมาชิกขององค์กรไม่เห็นหน้านี้: เจ้าขององค์กรชำระให้ทุกคน
หากพาร์ตเนอร์ชำระเงินสำหรับแผนของคุณ หน้านี้จะบอกว่าใครเป็นผู้ชำระแทน: ดู พาร์ตเนอร์
ภาพรวม#
ภาพรวม แสดง:
- แผนปัจจุบัน ของคุณ ราคา ส่วนลดที่ใช้อยู่ และสถานะ เช่น ใช้งานอยู่, กำลังทดลองใช้งาน, หยุดชั่วคราวแล้ว หรือ เกินกำหนด
- รอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน พร้อมจำนวนวันที่เหลือและวันที่ต่ออายุหรือสิ้นสุด รอบ การเรียกเก็บเงิน สกุลเงิน และบัตรที่ชำระ
- ใบแจ้งหนี้ที่จะมาถึง: ยอดที่จะเรียกเก็บและเมื่อใด แยกเป็นรายการ พร้อมส่วนลด และภาษี และเครดิตในบัญชีของคุณที่จะนำไปชำระบางส่วน
- ประวัติการสมัครสมาชิก หนึ่งรายการต่อหนึ่งการเปลี่ยนแปลง: เมื่อคุณสมัคร เปลี่ยนแผน หรือที่นั่ง พัก ยกเลิก หรือการชำระเงินไม่สำเร็จ
สิ่งที่ต้องการให้คุณดำเนินการ เช่น การชำระเงินไม่สำเร็จหรือรายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ ขาดไป จะแสดงที่ด้านบนพร้อมปุ่มสำหรับแก้ไข ปุ่มใต้แผนคือ สมัครสมาชิก, เปลี่ยนแผน, หยุดการเรียกเก็บเงินชั่วคราว และ ยกเลิกการสมัครสมาชิก ขึ้นอยู่กับแผนและสถานะของคุณ
การใช้งานและงบประมาณ (Open Guest)#
ในแผน Open Guest การใช้งานและงบประมาณ แสดง ช่วงนี้: โปรเจกต์ผู้เยี่ยมชม ที่ผู้เข้าชมของคุณสร้าง และ ยอดเรียกเก็บถึงตอนนี้ ซึ่งรวมค่าธรรมเนียมรายเดือน แผนภูมิแสดง โปรเจกต์ผู้เยี่ยมชมต่อวัน
ใต้ งบประมาณ คุณตั้งขีดจำกัดได้สองแบบ:
- แจ้งเตือนงบประมาณทางอีเมล: เปิดใช้และตั้ง งบประมาณที่แจ้งเตือน คุณจะได้รับอีเมลเมื่อค่าใช้จ่ายของรอบนี้ถึงจำนวนนั้น
- วงเงินงบประมาณ: เปิดใช้และตั้งจำนวนเงิน เมื่อค่าใช้จ่ายของรอบนี้จะเกินจำนวนนั้น ผู้เข้าชมใหม่จะได้รับแจ้งว่าคุณไม่รับโปรเจกต์ โปรเจกต์ที่เริ่มไปแล้วยังใช้งานได้ และ โปรเจกต์ของคุณเองก็เช่นกัน
กด บันทึก ขีดจำกัดต้องไม่ต่ำกว่าค่าธรรมเนียมรายเดือนของแผน และ คำเตือนต้องต่ำกว่าขีดจำกัด
เมื่อถึงขีดจำกัด ถึงขีดจำกัดงบประมาณแล้ว จะปรากฏในภาพรวม และคุณจะได้รับ อีเมลและการแจ้งเตือน ไม่ว่าการตั้งค่าอีเมลของคุณจะเป็นอย่างไร กด เพิ่มขีดจำกัด เพื่อเปลี่ยน หรือรอรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป
ที่นั่ง (Enterprise)#
ในแผน Enterprise ที่นั่ง แสดงว่าที่นั่งที่คุณชำระถูกใช้ไปเท่าไร หากต้องการเปลี่ยนจำนวน:
- ใช้ และ หรือพิมพ์ตัวเลข
- อ่านหมายเหตุใต้ช่อง: การเพิ่มที่นั่งจะเรียกเก็บเงินส่วนที่เหลือของรอบนี้วันนี้ การลด ที่นั่งจะเหลือเครดิตไว้สำหรับใบแจ้งหนี้ถัดไป
- กด อัปเดต การลดที่นั่งจะขอให้คุณยืนยัน
ขั้นต่ำคือ 5 ที่นั่ง และต้องไม่น้อยกว่าจำนวนสมาชิกที่ใช้ที่นั่งอยู่แล้ว เฉพาะเจ้าของ องค์กรเท่านั้นที่เปลี่ยนที่นั่งได้ และไม่ได้ขณะที่มีการชำระเงินค้างอยู่ หากหน้าระบุว่า ทีมของเราเป็นผู้เปลี่ยนที่นั่งของคุณ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
เปิด เพิ่มผู้ใช้อัตโนมัติ เพื่อให้จำนวนที่นั่งตามจำนวนสมาชิก: เมื่อที่นั่งเต็มทุกที่และคุณเพิ่มสมาชิก ระบบจะเพิ่มที่นั่งและเรียกเก็บเงิน และสมาชิกจะ เข้าร่วมเมื่อการชำระเงินสำเร็จ หากปิดอยู่ การเพิ่มสมาชิกในองค์กรที่เต็มจะถูกปฏิเสธจนกว่า คุณจะเพิ่มที่นั่ง
วิธีการชำระเงิน#
วิธีการชำระเงิน แสดงรายการบัตรที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณ การต่ออายุจะเรียกเก็บจาก บัตรที่มีเครื่องหมาย ค่าเริ่มต้น
- เพิ่มบัตร: กด เพิ่มบัตร กรอก ชื่อบนบัตร, หมายเลขบัตร, วันหมดอายุ และ รหัสความปลอดภัย แล้วกด บันทึกบัตร ติ๊ก เรียกเก็บค่าต่ออายุจากบัตรนี้ เพื่อตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ธนาคารของคุณอาจขอให้ยืนยันบัตร
- เปลี่ยนค่าเริ่มต้น: กด ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น ที่บัตรอีกใบ หากมีการชำระเงิน ค้างอยู่ ระบบจะลองเรียกเก็บด้วยบัตรนั้นอีกครั้งทันที
- ลบบัตร: กด บัตรใบเดียวที่ชำระการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ จะลบไม่ได้: เพิ่มบัตรอีกใบก่อน
รายละเอียดบัตรส่งตรงไปยัง Stripe ผู้ให้บริการชำระเงิน Measure Map Online ไม่เคยเห็น หรือเก็บรายละเอียดเหล่านั้น
เปลี่ยนจาก PayPal เป็นบัตร#
ไม่รับ PayPal อีกต่อไป หากแผนของคุณยังชำระด้วย PayPal ภาพรวมและ วิธีการชำระเงิน จะแสดงข้อมูลนี้ พร้อมวันที่ที่การชำระเงินด้วย PayPal สิ้นสุดสำหรับคุณ และคุณจะได้รับ อีเมลแจ้งและอีเมลเตือนหนึ่งสัปดาห์ก่อนหน้า
กด เปลี่ยนเป็นบัตร ก่อนวันดังกล่าว จะไม่มีอะไรเปลี่ยนจนกว่ารอบที่คุณชำระ ด้วย PayPal จะสิ้นสุด: บัตรของคุณจะถูกเรียกเก็บครั้งแรกตอนนั้น และการชำระเงินด้วย PayPal จะหยุด หากคุณไม่เปลี่ยน จะไม่มีการเรียกเก็บเงินจาก PayPal อีก และแผนของคุณ จะสิ้นสุดในวันนั้น กด สมัครสมาชิกด้วยบัตร เพื่อคงแผนไว้
ใบแจ้งหนี้#
ใบแจ้งหนี้ แสดงรายการใบแจ้งหนี้ทั้งหมดพร้อมแผน วันที่ วิธีการชำระเงิน ยอดรวม และสถานะ กด ดูใบแจ้งหนี้ เพื่อเปิดใบแจ้งหนี้ในแท็บใหม่
- เมื่อมีใบแจ้งหนี้มากกว่าหนึ่งปี เลือก ปี เพื่อดูเฉพาะปีนั้น
- ใบแจ้งหนี้ที่ยอดเป็นศูนย์จะถูกซ่อน กด แสดงใบแจ้งหนี้ยอดศูนย์ เพื่อรวมไว้
- กด เพื่อบันทึกรายการเป็นสเปรดชีต (CSV)
- การคืนเงินจะแสดงใต้ยอดรวมของใบแจ้งหนี้ ใบแจ้งหนี้ที่การชำระเงินไม่สำเร็จจะมี แก้ไขวิธีการชำระเงิน อยู่ข้าง ๆ
ใบแจ้งหนี้ออกโดย Blue Blink One S.L. พร้อมชื่อ ที่อยู่ และเอกสารยืนยันตัวตนใน รายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ การชำระเงินแต่ละครั้งยังส่งใบเสร็จทางอีเมลไปยังอีเมลสำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณด้วย
ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน#
ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน เก็บชื่อผู้ที่ใบแจ้งหนี้ออกในนามและเอกสารยืนยันตัวตนของ คุณ จำเป็นต้องมีก่อนจึงจะชำระเงินได้ เพราะทุกใบแจ้งหนี้ต้องระบุตัวผู้ซื้อ: ดู รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
เปลี่ยนแผนของคุณ#
กด เปลี่ยนแผน ในภาพรวม หน้าชำระเงินจะเปิดที่แผนปัจจุบันของคุณ เลือกแผน รอบการเรียกเก็บเงิน หรือจำนวนผู้ใช้อื่น สรุป จะแสดงให้เห็นอย่างชัดเจน ก่อนที่คุณจะยืนยันว่าจะเกิดอะไรขึ้น:
- แผนใหม่จะถูกเรียกเก็บสำหรับส่วนที่เหลือของรอบปัจจุบัน หักด้วยเครดิตสำหรับเวลาที่ ยังไม่ได้ใช้ของแผนปัจจุบัน ส่วนที่เหลือจะถูกเรียกเก็บวันนี้
- การเปลี่ยนระหว่างรายเดือนและรายปีจะเริ่มรอบการเรียกเก็บเงินใหม่วันนี้ โดยนำเวลาที่ ยังไม่ได้ใช้ของแผนปัจจุบันมาเป็นเครดิตหักออก
- หากเครดิตมากกว่ายอดที่เรียกเก็บ (แผนที่ถูกกว่า) ส่วนที่เหลือจะอยู่ในบัญชีของคุณและ ใช้ชำระใบแจ้งหนี้ถัดไป
- Open Guest เรียกเก็บเงินเมื่อสิ้นเดือน ดังนั้นการเปลี่ยนมาใช้แผนนี้จะไม่เรียกเก็บเงิน แผนใหม่ล่วงหน้า
คุณเพิ่มรหัสส่วนลดที่นี่ได้เช่นกัน: ดูเลือกหรือเปลี่ยนแผน
กดปุ่มที่ด้านล่างของสรุปเพื่อยืนยัน การเปลี่ยนแปลงมีผลทันทีที่การชำระเงินสำเร็จ จนกว่าจะถึงตอนนั้น การเปลี่ยนแผนหรือที่นั่งที่รอการชำระเงินจะแสดงที่ด้านบนของภาพรวม พร้อมปุ่มสำหรับชำระ หากไม่ได้ชำระภายในวันที่แสดงไว้ เช่น เพราะธนาคารของคุณขอให้ ยืนยันการชำระเงินแล้วคุณไม่ได้ยืนยัน การเปลี่ยนแปลงจะถูกยกเลิกและแผนของคุณจะคงเดิม
พักการเรียกเก็บเงิน#
หากคุณไม่ต้องใช้ Measure Map Online สักระยะ คุณพักการเรียกเก็บเงินแทนการยกเลิกได้
- ในภาพรวม กด หยุดการเรียกเก็บเงินชั่วคราว
- ใต้ ดำเนินการเรียกเก็บเงินต่อ คง เมื่อฉันดำเนินการต่อเอง ไว้ หรือ เลือกหนึ่งในวันต่ออายุครั้งถัดไปของคุณ (ล่วงหน้าได้ถึงหนึ่งปี หรือสองปีสำหรับแผน รายปี) การเรียกเก็บเงินจะเริ่มใหม่เองในวันนั้น
- กด หยุดการเรียกเก็บเงินชั่วคราว อีกครั้ง
ขณะที่พักการเรียกเก็บเงิน:
- จะไม่มีการเรียกเก็บเงิน
- คุณยังเข้าถึงได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณชำระไปแล้ว หลังจากนั้นแอปจะถูกล็อกจนกว่า คุณจะดำเนินการต่อ
- ใน Open Guest ลิงก์ผู้เยี่ยมชมของคุณจะหยุดรับผู้เข้าชมทันที
- โปรเจกต์และการตั้งค่าของคุณคงเดิม เมื่อรอบที่ชำระแล้วสิ้นสุด จะไม่มีใครเปิด โปรเจกต์ของคุณได้จนกว่าคุณจะดำเนินการต่อ: ดู เมื่อแผนของเจ้าของสิ้นสุด
กด ทำต่อ ได้ทุกเมื่อ แอปจะบอกก่อนว่ามีค่าใช้จ่ายเท่าไร: ภายใน รอบที่คุณชำระแล้ว การเรียกเก็บเงินจะดำเนินต่อและไม่มีการเรียกเก็บเงิน เมื่อรอบนั้น สิ้นสุดแล้ว รอบใหม่จะเริ่มในวันนั้นและเรียกเก็บเงินทันที
การพักใช้ได้กับการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่และชำระด้วยบัตร องค์กรที่มีสมาชิกพักไม่ได้
ยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณ#
- ในภาพรวม กด ยกเลิกการสมัครสมาชิก
- หากมีข้อเสนอให้พักแทน กด ยกเลิกต่อไป เพื่อดำเนินการต่อ
- คุณจะบอกเหตุผลก็ได้ แล้วกด ยกเลิกการสมัครสมาชิก อีกครั้ง
แผนของคุณจะหยุดต่ออายุ คุณยังเข้าถึงได้เต็มที่จนถึงสิ้นสุดรอบที่คุณชำระไว้ และจะไม่มี การเรียกเก็บเงินเพิ่ม จนถึงวันที่นั้น ภาพรวมจะแสดงว่าแผนสิ้นสุดเมื่อใด และมีปุ่ม คงการสมัครสมาชิกไว้ ที่ยกเลิกการยกเลิกได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
ใน Open Guest ลิงก์ผู้เยี่ยมชมของคุณจะรับผู้เข้าชมต่อไปจนถึงวันที่นั้น จากนั้นโปรเจกต์ ผู้เยี่ยมชมของเดือนนั้นและค่าธรรมเนียมรายเดือนจะอยู่ในใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้าย
เมื่อแผนสิ้นสุดแล้ว โปรเจกต์ของคุณยังอยู่ในบัญชี และคุณต้องมีแผนจึงจะทำงานกับ โปรเจกต์เหล่านั้นได้อีก จนถึงตอนนั้นไม่มีใครเปิดโปรเจกต์ได้: ทั้งคนที่คุณแชร์ให้ ผู้ที่มี ลิงก์ ผู้เข้าชม Open Guest และแผนที่บนเว็บไซต์ ทุกอย่างจะเปิดได้อีกครั้งเมื่อคุณเลือก แผน ดูเมื่อแผนของเจ้าของสิ้นสุด
เจ้าขององค์กรต้องนำสมาชิกออกก่อนยกเลิก โปรเจกต์ของสมาชิกจะอยู่กับองค์กร เมื่อแผน ขององค์กรสิ้นสุด สมาชิกก็เปิดโปรเจกต์ขององค์กรไม่ได้เช่นกัน รวมถึงโปรเจกต์ของตัวเอง
เมื่อการชำระเงินไม่สำเร็จ#
หากการต่ออายุถูกปฏิเสธ ภาพรวมจะแสดง ชำระเงินไม่สำเร็จ คุณจะได้รับอีเมล และ กระดิ่งจะแสดงการแจ้งเตือนพร้อม อัปเดตบัตร ระบบจะลองเรียกเก็บจากบัตร อีกครั้งในอีกไม่กี่วันข้างหน้า หากยังไม่สำเร็จ การสมัครสมาชิกจะถูกระงับ ตั้งแต่ช่วงที่การ ต่ออายุค้างชำระ จะไม่มีใครเปิดโปรเจกต์ของคุณได้จนกว่าจะชำระ: ดู เมื่อแผนของเจ้าของสิ้นสุด
หากต้องการแก้ไข กด แก้ไขวิธีการชำระเงิน แล้วตั้งบัตรอีกใบเป็นค่าเริ่มต้นหรือเพิ่ม บัตรใหม่ ระบบจะลองเรียกเก็บการชำระเงินที่ค้างอีกครั้งทันที และข้อความจะบอกว่าสำเร็จ หรือไม่ หากต้องการลองบัตรใบเดิมอีกครั้ง เช่น หลังเติมเงินในบัญชี กด ชำระตอนนี้
หากการชำระเงินครั้งแรกของแผนใหม่ไม่เสร็จสมบูรณ์ ภาพรวมจะแสดง การชำระเงินครั้งแรกของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ พร้อมปุ่มสองปุ่มเดิม แผนจะเริ่มเมื่อการชำระเงินสำเร็จ หากยังไม่ได้ชำระ การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกภายในหนึ่งวัน
หากธนาคารของคุณต้องการให้คุณยืนยันการชำระเงิน (3-D Secure) การแจ้งเตือนจะแสดง ยืนยันการชำระเงิน: กดปุ่มนั้นและทำการตรวจสอบของธนาคารให้เสร็จ
คุณจะได้รับอีเมลหนึ่งเดือนก่อนที่บัตรของคุณหมดอายุด้วย หากบัตรหมดอายุก่อนการชำระเงิน ครั้งถัดไป สำหรับบัตรที่ถูกปฏิเสธที่หน้าชำระเงิน ดู การแก้ไขปัญหา
ยังต้องการความช่วยเหลือ?
เขียนถึงทีมสนับสนุนของเราและบอกว่าคุณพยายามทำอะไรอยู่ ภาพหน้าจอช่วยได้มาก