Meldingen en e-mails

Measure Map Online laat je weten wanneer er iets gebeurt dat jou aangaat: iemand deelt een project met je of reageert erop, een betaling mislukt, een klant vraagt om een offerte. Je ziet het in de bel in het dashboard, en voor de meeste dingen krijg je ook een e-mail.

De bel#

De bel notifications staat rechtsboven in het dashboard, en in de bovenste werkbalk van de kaarteditor. Een getal erop telt de meldingen die zijn binnengekomen sinds je de bel voor het laatst opende.

Als er een melding binnenkomt terwijl je de app gebruikt, verschijnt die ook een paar seconden onderaan het scherm. Elke melding verschijnt één keer; wat binnenkwam terwijl je weg was, wacht in de bel.

Druk op de bel om je laatste 50 meldingen te zien, de nieuwste eerst. Elke melding toont over wie of wat het gaat en wanneer het gebeurde.

• Druk op een melding om naar het onderwerp te gaan: het project, je abonnement, je organisatie.
• Sommige hebben een knop voor het ene dat je moet doen: Kaart bijwerken na een mislukte betaling, Betaling bevestigen als je bank vraagt er een te bevestigen.
• Markeer alles als gelezen markeert de hele lijst als gelezen.
• settings Meldingsinstellingen opent je e-mailinstellingen.

Nieuw, gezien en gelezen#

Een melding doorloopt drie statussen:

1. Nieuw: ze is binnengekomen en de bel telt haar.
2. Gezien: je hebt de bel geopend. De teller verdwijnt, maar de melding blijft gemarkeerd, met een stip, tot je haar hebt afgehandeld.
3. Gelezen: je hebt erop gedrukt, of op Markeer alles als gelezen.

Zo raak je door de bel even te openen niet uit het oog wat je nog niet hebt bekeken.

Waarover je meldingen krijgt#

Elke e-mail die we je sturen, komt ook in de bel, zodat je alles op één plek kunt inhalen. Je krijgt een melding wanneer:

• Projecten: iemand een project of map met je deelt, of je eruit verwijdert; iemand reageert op een van je projecten; een import die je hebt gestart klaar is; projecten naar jou of van jou worden overgedragen. Zie projecten delen en opmerkingen.
• Open Guest: een bezoeker een gastproject start of je om een offerte vraagt; er een aanvraag binnenkomt terwijl je abonnement niet actief is; je uitgaven op weg zijn je waarschuwingsbudget te overschrijden; je budgetlimiet is bereikt. Zie Open Guest.
• Je abonnement: je proefperiode begint of bijna afloopt; je je abonneert of van abonnement wisselt; je abonnement actief wordt, wordt gepauzeerd, hervat, geannuleerd, verloopt of een betalingsprobleem heeft; een betaling wordt ontvangen, mislukt of de bevestiging van je bank nodig heeft; een terugbetaling; een verlengingsherinnering; je kaart bijna verloopt; je seats wijzigen; de prijs van je abonnement verandert, en wanneer de nieuwe prijs ingaat; een abonnementswijziging die te lang op haar betaling wachtte, vervalt.
• Partners: een partner aanbiedt je abonnement te betalen, ermee begint, het wijzigt of ermee stopt; voor een partner: een klant accepteert of wijst af, een kaart nodig heeft, of zijn abonnement eindigt. Zie partners.
• Je organisatie: een organisatie je uitnodigt of toevoegt; je rol wijzigt; je wordt verwijderd, geschorst of weer geactiveerd; een Admin je wachtwoord instelt of je overal uitlogt; iemand die je hebt uitgenodigd zich aansluit of afwijst; single sign-on wordt aan- of uitgezet; iemand niet kon inloggen omdat alle seats bezet zijn. Zie leden en rollen.
• Beveiliging: tweestapsverificatie wordt aan- of uitgezet; er nieuwe herstelcodes worden gemaakt; er wordt ingelogd vanaf een nieuw apparaat; je overal wordt uitgelogd; je wachtwoord of e-mailadres wijzigt.
• Ontwikkelaars: een API-sleutel wordt gemaakt, ingetrokken of stopt op een datum met werken; een website uit de beperkingen van een sleutel wordt gehaald; het geheim van een webhook wijzigt of een webhook wordt uitgezet. Zie API-sleutels.
• Geautoriseerde ontwikkelaars: een bedrijf vraagt je privéprojecten in zijn kaarten te mogen tonen; voor een ontwikkelaar: een eigenaar autoriseert je, wijst af of stopt het. Zie jouw projecten in de kaarten van andere bedrijven.
• Support: we je verzoek hebben ontvangen, of beantwoord. Als je erop drukt, opent het gesprek op de pagina Support, en het menu-item support_agent Ondersteuning telt antwoorden die je nog niet hebt gelezen. Zie contact opnemen met support.
• Measure Map Online: een nieuwe release en wijzigingen in onze voorwaarden.

Een uitnodiging om je bij een organisatie aan te sluiten is eerder een vraag dan nieuws: de app vraagt je haar te accepteren of af te wijzen als je de app weer opent, één keer per sessie, tot je antwoordt. Zie leden en rollen.

Kies je e-mails#

Open personProfiel en account > notificationsE-mailmeldingen, of druk op settings in de bel. Vier soorten e-mail kunnen worden uitgezet:

• Projectactiviteit: Wanneer iemand reageert op een project waar je aan deelneemt, of je uit een project verwijdert.
• Nieuwe offerteaanvragen: Wanneer een gast een project start via je link of je om een offerte vraagt.
• Budgetmeldingen: Wanneer de verbruikskosten je waarschuwingsdrempel bereiken. Als je limiet nieuwe gastprojecten pauzeert, laten we het je altijd weten.
• Tips en nieuwe functies: Af en toe e-mails over wat het product kan.

Wijzigingen gelden meteen. Elk van deze e-mails zegt onderaan ook welke instelling hem verstuurt.

E-mails die altijd worden verstuurd#

Sommige e-mails kunnen niet worden uitgezet, omdat ze een vastlegging zijn van iets wat met je account is gebeurd:

• Account en beveiliging: de welkomstmail, het bevestigen van je e-mailadres, links om je wachtwoord opnieuw in te stellen en wachtwoordwijzigingen, het wijzigen van je inlog-e-mailadres, het aan- of uitzetten van tweestapsverificatie, nieuwe herstelcodes, uitgelogd worden op andere apparaten, inloggen vanaf een apparaat dat je account nog nooit heeft gebruikt, en het verwijderen van je account.
• Facturering: het starten van een abonnement, het wijzigen van abonnement of seats, een opzegging en het ongedaan maken ervan, pauzeren en hervatten, een bon voor elke betaling, een mislukte betaling en het herstel ervan, een betaling die je bank door jou bevestigd wil hebben, een terugbetaling, het einde van je abonnement of proefperiode, een wijziging van de prijs van je abonnement (minstens 30 dagen van tevoren), het einde van PayPal-betalingen en je overstap naar een kaart, en herinneringen: drie dagen voordat je proefperiode eindigt, 14 dagen voordat een jaarabonnement wordt verlengd, en een maand voordat je kaart verloopt als dat vóór de volgende betaling is. Ook "Budgetlimiet bereikt" wordt altijd verstuurd, omdat het nieuwe gastprojecten stopzet.
• Je organisatie: uitnodigingen, je aansluiten, rolwijzigingen, verwijderd of geschorst worden, projecten die naar jou of van jou worden overgedragen, en wijzigingen in single sign-on.
• Ontwikkelaars: een API-sleutel die wordt gemaakt, ingetrokken of opgeschort, of op een datum stopt; een website die uit de beperkingen van een sleutel wordt gehaald; een webhook die wordt uitgezet; een bedrijf dat je vraagt het te autoriseren, en voor een ontwikkelaar: een eigenaar die je autoriseert of het stopt. Zie API-sleutels en webhooks.
• Support: de bevestiging van een bericht dat je ons stuurde, en onze antwoorden.

Factuurmails gaan naar het factuur-e-mailadres in je factuurgegevens, of naar je inlogadres als je dat leeg hebt gelaten.