Open Guest

Open Guest verandert je website in een plek waar klanten hun eigen klus meten. Een bezoeker opent je gastlink, krijgt een eigen project, tekent zijn gazon, dak of oprit op de kaart en ziet onderweg de prijs. Als hij klaar is, drukt hij op Offerte aanvragen en krijg jij zijn gegevens samen met zijn metingen.

Hoe het werkt#

1. Je zet je gastlink op je website, als knop of als kaart in een pagina.
2. Een bezoeker opent de link. Er wordt een nieuw project voor hem gemaakt, zonder account en zonder iets in te vullen. Vanaf de kaart in je pagina zoekt hij eerst zijn adres op en drukt hij op Offerte aanvragen: zijn project opent in een nieuw tabblad.
3. Hij tekent op de kaart. Elk vlak en elke lijn krijgt je standaardproduct, zodat de prijs zichtbaar is terwijl hij tekent.
4. Hij drukt op Offerte aanvragen en laat zijn naam, e-mailadres, telefoonnummer en een bericht achter.
5. Je krijgt een melding en een e-mail, en het project op je pagina Projecten is gemarkeerd met request_quoteOfferteaanvraag.

Stel eerst je prijzen in#

Bezoekers zien alleen prijzen voor vormen met een product. Voordat je je link publiceert:

1. Voeg je producten toe op de pagina Producten.
2. Maak het product dat bezoekers het vaakst tekenen je standaardproduct: more_vert > starAls standaard instellen.

Nieuwe gastprojecten beginnen met je standaardproduct, en elk vlak en elke lijn die een bezoeker tekent krijgt het. Bezoekers zien prijzen en de offerte; je kostprijzen zien ze nooit.

Je gastlink maken#

1. Druk in het dashboard op codeOntwikkelaar en dan op person_pin_circleGastlink.
2. Druk op add_linkGastlink maken.

Je link verschijnt, met content_copy om te kopiëren en open_in_new om te proberen. Je hebt één gastlink, en die blijft gelijk tot je hem vervangt.

• Nieuwe bezoekers accepteren: zet uit om de link te pauzeren. Bezoekers krijgen te horen dat je nu geen nieuwe projecten aanneemt, en er wordt niets gefactureerd.
• Gastprojecten opslaan in: de map waarin gastprojecten terechtkomen. Kies een van je eigen mappen; als je die met collega's hebt gedeeld, krijgen zij de gastprojecten ook (zie mappen delen).
• autorenewLink vervangen: geeft je een nieuwe link. De oude werkt meteen niet meer, overal waar je hem hebt geplaatst.

Op je website plaatsen#

Kopieer onder Plaats het op je website de code die bij je site past en plak die in de HTML van je pagina:

• Als link of knop: een link die de kaart in een nieuw tabblad opent.
• Ingesloten in een pagina: een kaart in je pagina zelf, waar bezoekers hun adres opzoeken en het bekijken op de kaart of de satellietfoto. Als ze daar op Offerte aanvragen drukken, opent hun project in een nieuw tabblad, waar ze meten en je de aanvraag sturen.

Niemand kan in je pagina tekenen: de kaart daar is om de plek te vinden. Er wordt geen project gemaakt, en niets telt mee voor je verbruik, tot een bezoeker er op Offerte aanvragen drukt.

De meeste websitebouwers hebben een blok voor aangepaste HTML waar de code in kan. Je kunt de link zelf ook per e-mail of bericht versturen.

Wat je bezoekers zien#

Een bezoeker die je link opent, ziet even "Je kaart wordt klaargezet" en dan de kaart, in een eigen project. Komt hij van de kaart in je pagina, dan opent het nieuwe tabblad op de plek waar hij keek. Hij tekent met dezelfde gereedschappen als jij: zie polygonen tekenen, en kiest uit je producten. Opmerkingen staan aan in gastprojecten, dus ze kunnen ook notities op de kaart achterlaten: zie opmerkingen.

De rest van de app blijft van jou. Bezoekers kunnen geen bestanden importeren, opslaan of exporteren, geen schermafbeeldingen maken en geen foto's bijvoegen, en hun instellingen gelden alleen voor henzelf: eenheden, kaarttype, taal en lichte of donkere modus.

Als ze klaar zijn, drukken ze onderaan de kaart op Offerte aanvragen en vullen ze in:

• Naam en E-mail (verplicht);
• Telefoon (optioneel) en Bericht (optioneel).

Ze drukken op sendVerzoek verzenden en krijgen een e-mail die bevestigt dat de aanvraag bij jou is aangekomen. De knop luidt dan Offerte aangevraagd. Na een paar minuten kunnen ze de aanvraag opnieuw versturen om hun gegevens te corrigeren.

Een bezoeker die binnen 60 dagen op hetzelfde apparaat terugkomt op je link, wordt gevraagd of hij wil Mijn project voortzetten of Een nieuw project beginnen, zodat een terugkerende klant niet per ongeluk een nieuw project start (en jou laat betalen).

Als de link geen project kan geven, zien ze waarom in plaats van de kaart: de link is vervangen, gepauzeerd, je abonnement is niet actief of je budgetlimiet is bereikt ("Nu niet beschikbaar"), of te veel bezoekers starten tegelijk projecten. Een link start maximaal 20 nieuwe projecten per minuut.

Offerteaanvragen ontvangen#

Als een bezoeker een offerte aanvraagt:

• krijg je een melding in de app en een e-mail waarvan het antwoord rechtstreeks naar de bezoeker gaat. De e-mail volgt je instelling Nieuwe offerteaanvragen: zie meldingen;
• toont het project request_quoteOfferteaanvraag op de pagina Projecten en bij je recente projecten in het Overzicht;
• wordt de naam van de bezoeker de klant van het project op de offerte, tenzij je al een klant hebt ingesteld.

Open het info_outlineOverzicht van het project om de gegevens onder Gast te zien: wanneer ze het vroegen, hun naam, e-mailadres, telefoonnummer en bericht. Klik op het e-mailadres om een antwoord te beginnen. Open daarna het project, controleer de metingen en druk de offerte af.

Als je abonnement is verlopen terwijl het project van een bezoeker nog open staat op zijn scherm en hij een aanvraag doet, wordt de aanvraag toch op het project opgeslagen en krijg je een e-mail dat een klant iets heeft gevraagd.

Als je abonnement eindigt, openen de gastprojecten van bezoekers ook niet meer, ook niet voor terugkerende bezoekers: ze lezen "Dit project is nu niet beschikbaar". Ze openen weer zodra je verlengt. Zie wanneer het abonnement van de eigenaar eindigt.

Verbruik en budget#

Elk project dat een bezoeker via je link start, telt mee voor je rekening: als de afrekening dat zegt, zijn de eerste gastprojecten van elke maand bij de prijs inbegrepen en wordt elk volgend project gefactureerd. In het dashboard toont credit_cardAbonnement > insightsGebruik en budget hoeveel gastprojecten bezoekers in deze periode hebben gestart en hoe hoog je rekening tot nu toe is. Daar kun je ook om een e-mail vragen als de rekening een bepaald bedrag bereikt, en een limiet instellen waarna nieuwe bezoekers te horen krijgen dat je geen projecten aanneemt. Zie verbruik en budget.

Alleen nieuwe projecten tellen mee. Een bezoeker die terugkeert naar zijn project, of jij die eraan werkt, kost niets extra.

Andere manieren om binnen te komen#

• Eén project voor iedereen: in de deelinstellingen van een project laat het toegangsniveau person_pin_circleOpen Guest iedereen met de link van dat project erin meten, zonder account. Iedereen die het opent werkt in hetzelfde project, dus gebruik voor klanten je gastlink.
• Vanuit de code van je eigen website: de Open Guest-API maakt gastprojecten aan met de gegevens van de bezoeker al ingevuld. Zie API-sleutels en de API-referentie.