Abonnement og fakturering

Abonnementet ditt og alt du betaler for, finner du i dashbordet under credit_cardAbonnement. Siden har disse delene: space_dashboardOversikt, insightsBruk og budsjett (bare Open Guest), groupsLisenser (bare Enterprise), credit_cardBetalingsmåter, receipt_longFakturaer og badgeFaktureringsinfo. De vises i menyen mens du er på Abonnement-siden; på en telefon er de faner øverst.

Medlemmer av en organisasjon ser ikke denne siden: organisasjonens eier betaler for alle.

Hvis en partner betaler for abonnementet ditt, sier denne siden hvem som betaler: se Partnere.

Oversikt#

space_dashboardOversikt viser:

• ditt Gjeldende plan, prisen, eventuell rabatt som løper på det, og tilstanden, for eksempel Aktiv, Prøveperiode, På pause eller Forfalt;
• den gjeldende faktureringsperioden, med dagene som er igjen og datoen den fornyes eller slutter, faktureringssyklusen, valutaen og kortet som betaler;
• Kommende faktura: hvor mye som blir belastet og når, linje for linje, med eventuell rabatt og skatt, og eventuell kreditt på kontoen din som vil dekke en del av det;
• Abonnementshistorikk, én oppføring per endring: når du tegnet abonnement, byttet abonnement eller seter, satte på pause, sa opp, eller en betaling mislyktes.

Alt som krever noe av deg, for eksempel en mislykket betaling eller manglende faktureringsopplysninger, vises øverst med en knapp for å rette det opp. Knappene under abonnementet er rocket_launchAbonner, swap_horizEndre plan, pauseSett faktureringen på pause og Kanseller abonnement, avhengig av abonnementet ditt og tilstanden det er i.

Bruk og budsjett (Open Guest)#

På Open Guest-abonnementet viser insightsBruk og budsjett Denne perioden: blockGjesteprosjekter som de besøkende har opprettet, og Faktura så langt, som inkluderer månedsgebyret. Et diagram viser Gjesteprosjekter per dag.

Under blockBudsjett kan du sette to grenser:

• E-postvarsel om budsjettadvarsel: slå den på og sett Advarselsbudsjett. Du får en e-post når regningen for denne perioden når det beløpet.
• Budsjettgrense: slå den på og sett et beløp. Når regningen for denne perioden ville gå over det, får nye besøkende beskjed om at du ikke tar imot prosjekter. Prosjekter som allerede er startet, fortsetter å fungere, og det gjør dine egne også.

Trykk på checkLagre. Grensen kan ikke være lavere enn abonnementets månedsgebyr, og varselet må være lavere enn grensen.

Når grensen er nådd, vises blockBudsjettgrensen er nådd på Oversikten, og du får en e-post og et varsel, uansett e-postinnstillingene dine. Trykk på Hev grensen for å endre den, eller vent til neste faktureringsperiode.

Seter (Enterprise)#

På Enterprise-abonnementet viser groupsLisenser hvor mange av setene du betaler for som er i bruk. For å endre antallet:

1. Bruk remove og add, eller skriv inn et tall.
2. Les notatet under: når du legger til seter, belastes resten av denne perioden i dag; når du fjerner seter, blir det en kreditt til neste faktura.
3. Trykk på checkOppdater. Når du fjerner seter, må du bekrefte.

Minimum er 5 seter, og aldri færre enn medlemmene som allerede bruker ett. Bare organisasjonens eier kan endre seter, og ikke mens en betaling er forfalt. Hvis siden sier at setene dine endres av teamet vårt, kontakt kundestøtte.

Slå på Øk brukerantallet automatisk for at antallet seter skal følge antallet medlemmer: når alle seter er tatt og du legger til et medlem, legges det til og belastes et sete, og medlemmet blir med når betalingen går gjennom. Er den av, avvises det å legge til et medlem i en full organisasjon til du legger til seter.

Betalingsmåter#

credit_cardBetalingsmåter viser kortene som er lagret på kontoen din. Fornyelser belastes kortet som er merket Standard.

• Legg til et kort: trykk på addLegg til et kort, fyll inn Navn på kortet, Kortnummer, Utløpsdato og Sikkerhetskode, og trykk på Lagre kort. Kryss av for checkBelast fornyelser på dette kortet for å gjøre det til standard. Banken din kan be deg bekrefte kortet.
• Endre standard: trykk på Gjør til standard på et annet kort. Hvis en betaling er forfalt, forsøkes den på nytt med det kortet med en gang.
• Fjern et kort: trykk på delete_outline. Det eneste kortet som betaler for et aktivt abonnement, kan ikke fjernes: legg først til et annet.

Kortopplysninger går rett til Stripe, betalingsbehandleren. Measure Map Online ser eller lagrer dem aldri.

Bytte fra PayPal til kort#

PayPal tas ikke lenger imot. Hvis abonnementet ditt fortsatt betales med PayPal, viser Oversikten og credit_cardBetalingsmåter det, med datoen PayPal-betalinger tar slutt for deg, og du får en e-post om det og en påminnelse en uke før.

Trykk på credit_cardBytt til kort før den datoen. Ingenting endres før perioden du betalte med PayPal er over: kortet ditt belastes først da, og PayPal-betalingene dine stopper. Hvis du ikke bytter, belastes ikke PayPal igjen og abonnementet ditt tar slutt den datoen; trykk på credit_cardAbonner med et kort for å beholde det.

Fakturaer#

receipt_longFakturaer viser alle fakturaer med abonnement, dato, betalingsmåte, total og status. Trykk på open_in_newSe faktura for å åpne en faktura i en ny fane.

• Når det finnes fakturaer fra mer enn ett år, velger du et år for å se bare det året.
• Fakturaer på null kroner er skjult; trykk på Vis fakturaer med beløp på null for å ta dem med.
• Trykk på download for å lagre listen som et regneark (CSV).
• En refusjon vises under fakturaens total. En faktura der betalingen mislyktes, har credit_cardRett betalingsmåte ved siden av seg.

Fakturaene utstedes av Blue Blink One S.L. med navnet, adressen og identifikasjonsdokumentet fra faktureringsopplysningene dine. Hver betaling sender også en kvittering på e-post til faktureringsadressen din.

Faktureringsinfo#

badgeFaktureringsinfo inneholder hvem fakturaene utstedes til, og identifikasjonsdokumentet ditt. De kreves før du kan betale, fordi hver faktura må identifisere kjøperen: se faktureringsopplysninger.

Bytt abonnement#

Trykk på swap_horizEndre plan på Oversikten. Kassen åpnes på ditt nåværende abonnement; velg et annet abonnement, en annen faktureringsperiode eller et annet antall brukere. Oppsummering viser, før du bekrefter, nøyaktig hva som skjer:

• Det nye abonnementet belastes for resten av den gjeldende perioden, fratrukket en kreditt for den ubrukte tiden på det nåværende abonnementet. Det som er igjen, belastes i dag.
• Å bytte mellom månedlig og årlig starter en ny faktureringsperiode i dag, med den ubrukte tiden på det nåværende abonnementet kreditert mot den.
• Hvis kreditten er større enn belastningen (et billigere abonnement), blir resten stående på kontoen din og går til å betale kommende fakturaer.
• Open Guest faktureres ved slutten av hver måned, så når du bytter til det, belastes ikke det nye abonnementet på forhånd.

En rabattkode kan også legges til her: se velg eller bytt abonnement.

Trykk på knappen nederst i oppsummeringen for å bekrefte. Endringen gjelder så snart betalingen går gjennom. Frem til da vises en abonnements- eller setendring som venter på betalingen sin, øverst på Oversikten, med en knapp for å betale den. Hvis den ikke er betalt innen datoen som står der, for eksempel fordi banken din ba deg bekrefte betalingen og du ikke gjorde det, forkastes endringen og abonnementet ditt blir som det var.

Sett fakturering på pause#

Hvis du ikke trenger Measure Map Online en stund, kan du sette faktureringen på pause i stedet for å si opp.

1. Trykk på pauseSett faktureringen på pause på Oversikten.
2. Under Gjenoppta faktureringen beholder du Når jeg selv gjenopptar den, eller velger en av de neste fornyelsesdatoene dine (opptil ett år frem, eller to på et årlig abonnement). Faktureringen starter da av seg selv den dagen.
3. Trykk på pauseSett faktureringen på pause igjen.

Mens faktureringen er satt på pause:

• Ingenting belastes.
• Du beholder tilgangen til slutten av perioden du allerede har betalt for. Etter det er appen låst til du gjenopptar.
• På Open Guest slutter gjestelenken din å ta imot besøkende med en gang.
• Prosjektene og innstillingene dine blir som de er. Når den betalte perioden er over, kan ingen andre åpne prosjektene dine før du gjenopptar: se når eierens abonnement slutter.

Trykk på play_arrowGjenoppta når som helst. Appen sier først hva det koster: innenfor perioden du har betalt for, fortsetter faktureringen og ingenting belastes; når den perioden er over, starter en ny den dagen og belastes med en gang.

Pause er tilgjengelig for aktive abonnementer betalt med kort. En organisasjon med medlemmer kan ikke sette på pause.

Si opp abonnementet#

1. Trykk på Kanseller abonnement på Oversikten.
2. Hvis du får tilbud om å sette på pause i stedet, trykker du på Kanseller likevel for å gå videre.
3. Fortell oss gjerne hvorfor, og trykk på Kanseller abonnement igjen.

Abonnementet ditt slutter å fornyes. Du beholder full tilgang til slutten av perioden du har betalt for, og ingenting mer belastes. Frem til den datoen viser Oversikten når abonnementet slutter, og en restart_altBehold abonnementet mitt-knapp som angrer oppsigelsen uten kostnad.

På Open Guest tar gjestelenken din imot besøkende frem til den datoen. Månedens gjesteprosjekter og månedsgebyret kommer da på en sluttfaktura.

Når abonnementet er avsluttet, blir prosjektene dine værende i kontoen din, og du trenger et abonnement for å jobbe med dem igjen. Frem til da kan ingen andre åpne dem: verken de du har delt dem med, besøkende med lenken deres, Open Guest-besøkende eller kart på nettsteder. Alt åpnes igjen når du velger et abonnement. Se når eierens abonnement slutter.

En organisasjons eier må fjerne medlemmene før oppsigelse; prosjektene deres blir værende hos organisasjonen. Når en organisasjons abonnement tar slutt, kan heller ikke medlemmene åpne prosjektene dens, inkludert sine egne.

Når en betaling mislykkes#

Hvis en fornyelse avvises, viser Oversikten Betalingen mislyktes, du får en e-post, og bjellen viser et varsel med Oppdater kort. Kortet forsøkes på nytt de neste dagene; hvis det fortsetter å mislykkes, suspenderes abonnementet. Fra fornyelsen er forfalt, kan ingen andre åpne prosjektene dine før den er betalt: se når eierens abonnement slutter.

For å rette det opp trykker du på credit_cardRett betalingsmåte, og gjør deretter et annet kort til standard eller legger til et nytt. Den forfalte betalingen forsøkes på nytt med en gang, og en melding forteller om den gikk gjennom. For å prøve det samme kortet igjen, for eksempel etter å ha fylt på kontoen, trykker du på boltBetal nå.

Hvis den første betalingen for et nytt abonnement ikke ble fullført, viser Oversikten Den første betalingen din ble ikke fullført, med de samme to knappene. Abonnementet starter når betalingen går gjennom; hvis den forblir ubetalt, kanselleres abonnementet innen et døgn.

Hvis banken din trenger at du bekrefter en betaling (3-D Secure), viser varselet Bekreft betaling: trykk på det og fullfør bankens kontroll.

Du får også en e-post en måned før kortet ditt utløper, hvis det utløper før neste betaling. For avviste kort i kassen, se feilsøking.