Partnere

En partner er en konto som betaler for og administrerer andre kontoers abonnement: et byrå, en forhandler eller et firma som tar seg av kundenes abonnement. Hver kunde beholder sin egen konto og sine egne prosjekter; partneren betaler for abonnementet og gjør alle endringer i det.

Partnerkontoer settes opp av teamet vårt. For å bli en, send oss en e-post.

For partnere#

Kundene dine finner du i dashbordet under handshake Klienter. Listen viser hver kunde, abonnementet deres og hvordan det står til: invitert, starter, aktivt, avsluttes eller på etterskudd med betaling. Kunder og invitasjoner som er over, ligger sammenfoldet under listen.

Med mer enn fem kunder kan du søke i listen, vise bare kundene i én tilstand, og endre rekkefølgen. Hvert abonnement viser hva det koster deg etter rabatten din, og øverst på siden står omtrent hva de koster til sammen i måneden, før skatt. download laster ned listen som et regneark (CSV).

Kontoen din trenger ikke noe eget abonnement for å være partner. Når prøveperioden din er over, kan du fortsatt invitere og administrere kunder; et abonnement er bare for dine egne prosjekter, som er skrivebeskyttet uten et.

Kortet ditt#

Kundenes abonnement belastes standardkortet ditt, under credit_cardAbonnement › credit_cardBetalingsmåter. Du kan ikke invitere noen før det finnes et kort.

• Mens en kundes abonnement løper på det, kan det eneste kortet ditt ikke fjernes.
• Når du gjør et annet kort til standard, betales alle kundefornyelser som ikke ble betalt, med det med en gang.

Hvis du har en partnerrabatt, trekkes den fra hver kundes abonnement.

Du trenger også faktureringsopplysningene dine, med adresse og skatte-ID, under credit_cardAbonnement: kundenes fakturaer utstedes til dem.

Inviter en kunde#

1. Trykk på person_add Inviter en klient.
2. Skriv inn e-postadressen deres og velg abonnementet. For Enterprise velger du setene: minst 5, og ett for hvert medlem av organisasjonen deres. For Open Guest kan du sette en månedlig budsjettgrense.
3. Trykk på Send invitasjon.

De får en e-post med en lenke til invitasjonen, åpen i 14 dager. Fra menyen more_vert på raden kan du sende den på nytt eller trekke den tilbake.

Når de godtar, starter abonnementet deres og belastes kortet ditt. Hvis de allerede betaler for et eget abonnement, settes det til ikke å fornyes, og ditt starter når det går ut: frem til da står det Starter på raden. Hvis du trekker tilbake på det tidspunktet, fornyes deres eget abonnement som før.

Du får en e-post når en invitasjon er godtatt eller avslått.

En kunde som ikke har svart tre dager før invitasjonen utløper, får en påminnelse. Hvis den utløper ubesvart, får du en e-post.

Mens en kundes rad sier Starter, starter Start nå i more_vert-menyen på raden abonnementet ditt for dem i dag: deres eget abonnement avsluttes nå, og tiden det har betalt for og ikke har brukt, krediteres kontoen deres.

Administrer en kundes abonnement#

Klikk på en kunde for å åpne den. Du kan:

• swap_horizEndre plan: velg det nye abonnementet, og setene for Enterprise. Før du bekrefter, sier den hva endringen koster i dag.
• Endre setene i et Enterprise-abonnement.
• Sette den månedlige budsjettgrensen for et Open Guest-abonnement.
• Betal nå, når en fornyelse ikke ble betalt.
• Se fakturaene du har betalt for denne kunden, og åpne hver av dem.
• Slutt å betale: abonnementet løper til slutten av perioden som er betalt for, og fornyes ikke. Frem til da kan du Fortsett å betale.

Hvis banken din ber deg bekrefte en betaling, gjør du det rett der.

En Open Guest-budsjettgrense kan ikke være lavere enn abonnementets faste månedsgebyr. Du kan betale for ett Open Guest-abonnement om gangen, ditt eget inkludert: gjesteprosjekter måles på kontoen din som helhet.

Kunden din får en e-post når du endrer abonnementet eller setene deres, eller beholder det etter å ha stoppet det. Den sier hva som ble endret, aldri hva det koster.

Fakturaer og e-poster#

Hver kundes abonnement har en egen faktura, utstedt til deg. De ligger også på siden din receipt_longFakturaer, og hver av dem navngir kunden sin. Kvitteringer og mislykkede betalinger for kundenes abonnement sendes på e-post til faktureringsadressen din.

Kundene dine får ingen faktureringse-poster fra oss og ser aldri fakturaer eller beløp: du fakturerer dem på din egen måte.

På siden din receipt_longFakturaer kan du vise én kundes fakturaer, eller bare fakturaene for ditt eget abonnement.

Hvis teamet vårt tar fra kontoen din partnerstatusen, kan du ikke invitere noen nye, og åpne invitasjoner lukkes. Overtakelser som ikke har startet, trekkes tilbake, og de kundenes egne abonnement fornyes som før. Du ser fortsatt kundene dine, og du kan administrere og stoppe abonnementene du betaler for.

For kunder#

Godta en invitasjon#

Åpne lenken i e-posten og logg inn med adressen den ble sendt til. Hvis du ikke har en konto ennå, oppretter du først en med den adressen. Siden sier hvem som tilbyr å betale, for hvilket abonnement, og hva som endres. Trykk på Godta eller Avslå.

Invitasjoner sendt til adressen din vises også øverst på homeOversikt, til de utløper.

Du beholder kontoen, prosjektene og dataene dine. Hvis du betaler for et abonnement selv, fornyes det ikke: partnerens abonnement starter når det går ut, og ingenting endres for deg i mellomtiden.

Frem til partnerens abonnement starter, sier credit_cardAbonnement-siden din fra når de betaler. Mens en partner betaler for abonnementet ditt, eller snart skal gjøre det, kan du ikke bli med i en organisasjon.

Frem til det starter kan du også beholde ditt eget abonnement i stedet: trykk på Behold min egen plan på den siden, så får partneren beskjed.

Abonnementet ditt#

credit_cardAbonnement viser hvem som betaler for abonnementet ditt og hvordan du når dem. Du kan ikke endre abonnementet, setene, budsjettet eller kortene: hver endring er en betaling på partnerens kort, så partneren gjør den. Spør dem når du trenger en.

Når partneren din slutter å betale, får du en e-post: abonnementet ditt løper til slutten av perioden som er betalt for. Etter det kan du velge et eget abonnement på siden abonnement, og prosjektene dine blir der de er. Frem til du gjør det, kan ingen andre åpne dem: se når eierens abonnement slutter.

Siden viser også setene dine, eller gjesteprosjektene dine i denne perioden for Open Guest. Hvis partnerens betaling for abonnementet ditt ikke går gjennom, sier homeOversikt og denne siden det: be dem betale den, ellers stopper abonnementet ditt.

Du får også en e-post når partneren endrer abonnementet ditt, eller beholder det etter å ha stoppet det.

Kort du lagret for et eget abonnement, blir stående under credit_cardBetalingsmåter: de betaler for ingenting mens partneren din betaler, og du kan fjerne dem. Fakturaene du betalte selv, blir stående på siden din receipt_longFakturaer.