구독 및 결제

요금제와 결제하는 모든 항목은 대시보드의 credit_card구독에 있습니다. 다음 섹션으로 구성됩니다. space_dashboard개요, insights사용량 및 예산(Open Guest 전용), groups좌석(Enterprise 전용), credit_card결제 수단, receipt_long인보이스, badge청구 정보. 구독 페이지에 있는 동안 메뉴에 표시되며, 휴대폰에서는 위쪽의 탭으로 표시됩니다.

조직의 구성원에게는 이 페이지가 표시되지 않습니다. 조직의 소유자가 모두를 대신해 결제합니다.

파트너가 내 요금제를 결제하는 경우 이 페이지에 누가 결제하는지 표시됩니다. 파트너를 참고하세요.

개요#

space_dashboard개요에는 다음이 표시됩니다.

• 현재 요금제, 가격, 적용 중인 할인, 상태. 예를 들면 활성, 무료 체험 중, 일시 중지됨, 미납 등입니다.
• 현재 결제 기간. 남은 일수, 갱신 또는 종료 날짜, 결제 주기, 통화, 결제에 쓰이는 카드가 표시됩니다.
• 예정된 인보이스: 청구될 금액과 시점을 항목별로 보여 주며, 할인과 세금, 그 일부를 결제하는 데 쓰일 계정의 크레딧도 표시됩니다.
• 구독 내역: 구독, 요금제나 좌석 변경, 일시 중지, 취소, 결제 실패 등 변경이 있을 때마다 항목이 하나씩 추가됩니다.

결제 실패나 청구 정보 누락처럼 조치가 필요한 사항은 맨 위에 해결용 버튼과 함께 표시됩니다. 요금제 아래의 버튼은 요금제와 상태에 따라 rocket_launch구독, swap_horiz요금제 변경, pause청구 일시 중지, 구독 취소 중에서 표시됩니다.

사용량과 예산 (Open Guest)#

Open Guest 요금제에서 insights사용량 및 예산에는 이번 기간 동안 방문자가 만든 block게스트 프로젝트와 월 요금이 포함된 **현재까지 청구액**가 표시됩니다. 차트에는 **일별 게스트 프로젝트**가 표시됩니다.

block예산 아래에서 두 가지 한도를 설정할 수 있습니다.

• 예산 경고 이메일 알림: 켜고 **경고 예산**를 설정하세요. 이번 기간의 청구 금액이 그 금액에 도달하면 이메일을 받습니다.
• 예산 한도: 켜고 금액을 설정하세요. 이번 기간의 청구 금액이 그 금액을 넘게 되면 새 방문자에게는 프로젝트를 받지 않는다고 안내됩니다. 이미 시작된 프로젝트와 내 프로젝트는 계속 작동합니다.

check저장 버튼을 누르세요. 한도는 요금제의 월 요금보다 낮을 수 없고, 경고 금액은 한도보다 낮아야 합니다.

한도에 도달하면 개요에 block예산 한도 도달가 표시되고, 이메일 설정과 관계없이 이메일과 알림이 옵니다. 한도를 바꾸려면 한도 올리기 버튼을 누르거나 다음 결제 기간을 기다리세요.

좌석 (Enterprise)#

Enterprise 요금제에서 groups좌석에는 결제한 좌석 중 사용 중인 수가 표시됩니다. 수를 바꾸려면 다음과 같이 합니다.

1. remove와 add를 사용하거나 숫자를 직접 입력합니다.
2. 아래의 안내를 읽어 보세요. 좌석을 추가하면 이번 기간의 남은 기간분이 오늘 청구되고, 좌석을 줄이면 다음 청구서에 크레딧이 남습니다.
3. check업데이트 버튼을 누릅니다. 좌석을 줄일 때는 확인을 요청합니다.

최소 5개 좌석이며, 이미 좌석을 사용 중인 구성원 수보다 적게 설정할 수는 없습니다. 좌석은 조직의 소유자만 변경할 수 있으며, 결제가 연체된 동안에는 변경할 수 없습니다. 페이지에 좌석을 저희 팀이 변경한다고 표시되면 지원팀에 문의하세요.

사용자 자동 증가를 켜면 좌석 수가 구성원 수를 따라갑니다. 모든 좌석이 찼을 때 구성원을 추가하면 좌석이 하나 추가되어 요금이 청구되고, 결제가 완료되면 구성원이 합류합니다. 끄면 좌석이 가득 찬 조직에는 좌석을 추가하기 전까지 구성원을 추가할 수 없습니다.

결제 수단#

credit_card결제 수단에는 계정에 저장된 카드가 나열됩니다. 갱신 요금은 **기본**로 표시된 카드로 청구됩니다.

• 카드 추가: add카드 추가 버튼을 누르고 카드 소유자 이름, 카드 번호, 유효 기간, **보안 코드**를 입력한 다음 카드 저장 버튼을 누릅니다. check이 카드로 갱신 요금 청구를 선택하면 기본 카드가 됩니다. 은행에서 카드 확인을 요청할 수 있습니다.
• 기본 카드 변경: 다른 카드의 기본으로 지정 버튼을 누릅니다. 결제가 연체 중이면 그 카드로 즉시 다시 결제를 시도합니다.
• 카드 삭제: delete_outline를 누릅니다. 진행 중인 구독을 결제하는 유일한 카드는 삭제할 수 없으므로 먼저 다른 카드를 추가하세요.

카드 정보는 결제 처리업체인 Stripe로 바로 전달됩니다. Measure Map Online은 카드 정보를 보거나 저장하지 않습니다.

PayPal에서 카드로 전환#

PayPal 결제는 더 이상 받지 않습니다. 요금제를 아직 PayPal로 결제하고 있다면 개요와 credit_card결제 수단에 PayPal 결제가 종료되는 날짜가 표시되며, 이에 대한 이메일과 일주일 전 알림 이메일도 받게 됩니다.

그 날짜 전에 credit_card카드로 전환 버튼을 누르세요. PayPal로 결제한 기간이 끝나기 전까지는 아무것도 바뀌지 않으며, 그때 처음으로 카드에 청구되고 PayPal 결제는 중단됩니다. 전환하지 않으면 PayPal에는 더 이상 청구되지 않고 그 날짜에 요금제가 종료됩니다. 요금제를 유지하려면 credit_card카드로 구독 버튼을 누르세요.

청구서#

receipt_long인보이스에는 모든 청구서가 요금제, 날짜, 결제 수단, 합계, 상태와 함께 나열됩니다. open_in_new인보이스 보기 버튼을 누르면 청구서가 새 탭에서 열립니다.

• 청구서가 여러 해에 걸쳐 있으면 **년**를 선택해 해당 연도만 볼 수 있습니다.
• 금액이 0인 청구서는 숨겨져 있습니다. 금액이 0인 인보이스 표시 버튼을 누르면 함께 표시됩니다.
• download를 누르면 목록이 스프레드시트(CSV)로 저장됩니다.
• 환불은 청구서 합계 아래에 표시됩니다. 결제가 실패한 청구서 옆에는 credit_card결제 수단 수정 버튼이 있습니다.

청구서는 Blue Blink One S.L.이 내 청구 정보에 있는 이름, 주소, 신원 확인 문서를 기재해 발행합니다. 결제할 때마다 청구 이메일 주소로 영수증도 전송됩니다.

청구 정보#

badge청구 정보에는 청구서를 받는 사람과 신원 확인 문서가 있습니다. 모든 청구서에 구매자를 기재해야 하므로 결제하려면 이 정보가 필요합니다. 청구 정보를 참고하세요.

요금제 변경#

개요에서 swap_horiz요금제 변경 버튼을 누릅니다. 결제 화면이 현재 요금제에서 열립니다. 다른 요금제, 결제 주기 또는 사용자 수를 선택하세요. 확인하기 전에 **요약**에 어떤 일이 일어나는지 정확하게 표시됩니다.

• 새 요금제는 현재 기간의 남은 기간분이 청구되며, 현재 요금제의 사용하지 않은 기간분이 크레딧으로 차감됩니다. 남은 금액이 오늘 청구됩니다.
• 월간과 연간을 전환하면 오늘부터 새 결제 기간이 시작되며, 현재 요금제의 사용하지 않은 기간분이 크레딧으로 차감됩니다.
• 크레딧이 청구 금액보다 많으면(더 저렴한 요금제로 변경할 때) 나머지는 계정에 남아 다음 청구서를 결제하는 데 쓰입니다.
• Open Guest는 매월 말에 청구되므로, Open Guest로 변경해도 새 요금제의 요금이 미리 청구되지 않습니다.

여기에서도 할인 코드를 추가할 수 있습니다. 요금제 선택 또는 변경을 참고하세요.

요약 아래의 버튼을 눌러 확인하세요. 결제가 완료되는 즉시 변경이 적용됩니다. 그때까지 결제를 기다리는 요금제나 좌석 변경은 개요 맨 위에 결제 버튼과 함께 표시됩니다. 그곳에 표시된 날짜까지 결제하지 않으면(예를 들어 은행의 결제 확인을 하지 않은 경우) 변경은 취소되고 요금제는 이전 그대로 유지됩니다.

결제 일시 중지#

한동안 Measure Map Online이 필요하지 않다면 취소하는 대신 결제를 일시 중지할 수 있습니다.

1. 개요에서 pause청구 일시 중지 버튼을 누릅니다.
2. 청구 재개 아래에서 **직접 재개할 때**를 그대로 두거나, 앞으로의 갱신 날짜 중 하나(최대 1년 뒤, 연간 요금제는 2년 뒤)를 선택합니다. 그러면 그날 결제가 자동으로 다시 시작됩니다.
3. pause청구 일시 중지 버튼을 다시 누릅니다.

결제가 일시 중지된 동안에는 다음과 같습니다.

• 아무것도 청구되지 않습니다.
• 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 사용할 수 있습니다. 그 뒤에는 재개하기 전까지 앱이 잠깁니다.
• Open Guest에서는 게스트 링크가 즉시 방문자를 받지 않습니다.
• 프로젝트와 설정은 그대로 유지됩니다. 결제한 기간이 끝나면 재개하기 전까지 다른 사람은 내 프로젝트를 열 수 없습니다. 소유자의 요금제가 종료되면을 참고하세요.

언제든 play_arrow재개 버튼을 누를 수 있습니다. 앱이 먼저 비용을 알려 줍니다. 결제한 기간 안에서는 결제가 이어지며 아무것도 청구되지 않고, 그 기간이 끝났다면 그날 새 기간이 시작되어 즉시 청구됩니다.

일시 중지는 카드로 결제하는 활성 구독에서만 가능합니다. 구성원이 있는 조직은 일시 중지할 수 없습니다.

구독 취소#

1. 개요에서 구독 취소 버튼을 누릅니다.
2. 대신 일시 중지를 권하는 화면이 나오면 그래도 취소 버튼을 눌러 계속합니다.
3. 원한다면 이유를 알려 주고 구독 취소 버튼을 다시 누릅니다.

요금제가 더 이상 갱신되지 않습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지는 모든 기능을 그대로 사용할 수 있으며 추가 요금은 청구되지 않습니다. 그 날짜까지 개요에 요금제가 종료되는 시점과, 비용 없이 취소를 되돌리는 restart_alt구독 유지 버튼이 표시됩니다.

Open Guest에서는 그 날짜까지 게스트 링크가 계속 방문자를 받습니다. 그달의 게스트 프로젝트와 월 요금은 마지막 청구서에 포함됩니다.

요금제가 종료되어도 프로젝트는 계정에 남아 있지만, 다시 작업하려면 요금제가 필요합니다. 그때까지는 프로젝트를 공유한 사람, 링크를 가진 방문자, Open Guest 방문자, 웹사이트의 지도 등 누구도 프로젝트를 열 수 없습니다. 요금제를 선택하면 모두 다시 열립니다. 소유자의 요금제가 종료되면을 참고하세요.

조직의 소유자는 취소하기 전에 구성원을 제거해야 하며, 구성원의 프로젝트는 조직에 남습니다. 조직의 요금제가 종료되면 구성원은 조직의 프로젝트를 열 수 없으며, 자신이 만든 프로젝트도 마찬가지입니다.

결제가 실패할 때#

갱신 결제가 거절되면 개요에 **결제 실패**가 표시되고, 이메일이 오며, 알림 벨에 카드 업데이트 버튼이 있는 알림이 표시됩니다. 이후 며칠 동안 카드로 다시 결제를 시도하며, 계속 실패하면 구독이 정지됩니다. 갱신이 연체된 시점부터 결제할 때까지 다른 사람은 내 프로젝트를 열 수 없습니다. 소유자의 요금제가 종료되면을 참고하세요.

해결하려면 credit_card결제 수단 수정 버튼을 누른 뒤 다른 카드를 기본 카드로 지정하거나 새 카드를 추가하세요. 연체된 결제가 즉시 다시 시도되며, 결제 성공 여부가 메시지로 표시됩니다. 계좌에 잔액을 채운 뒤처럼 같은 카드로 다시 시도하려면 bolt지금 결제 버튼을 누르세요.

새 요금제의 첫 결제가 완료되지 않았다면 개요에 **첫 결제가 완료되지 않았습니다**가 같은 두 버튼과 함께 표시됩니다. 결제가 완료되면 요금제가 시작되며, 결제되지 않은 채로 있으면 하루 안에 구독이 취소됩니다.

은행에서 결제 확인(3-D Secure)을 요구하면 알림에 결제 확인 버튼이 표시됩니다. 버튼을 누르고 은행의 확인 절차를 완료하세요.

카드 유효 기간이 다음 결제 전에 끝나는 경우 만료 한 달 전에도 이메일이 옵니다. 결제 화면에서 카드가 거절된 경우는 문제 해결을 참고하세요.