파트너

파트너는 다른 계정의 요금제를 대신 결제하고 관리하는 계정입니다. 고객의 구독을 맡아 관리하는 에이전시, 리셀러, 회사가 해당됩니다. 각 고객은 자신의 계정과 프로젝트를 그대로 유지하며, 파트너가 요금제를 결제하고 요금제에 대한 모든 변경을 합니다.

파트너 계정은 저희 팀이 설정해 드립니다. 파트너가 되려면 이메일로 문의하세요.

파트너용#

고객은 대시보드의 handshake **고객**에 있습니다. 목록에는 각 고객과 요금제, 진행 상태가 표시됩니다. 상태는 초대됨, 시작 중, 활성, 종료 예정, 결제 연체 중 하나입니다. 종료되었거나 끝난 고객과 초대는 목록 아래에 접혀 있습니다.

고객이 다섯 명을 넘으면 목록을 검색하고, 한 가지 상태의 고객만 표시하고, 순서를 바꿀 수 있습니다. 각 요금제에는 파트너 할인이 적용된 내 비용이 표시되며, 페이지 맨 위에는 세금을 제외한 월간 총비용의 대략적인 금액이 표시됩니다. download를 누르면 목록이 스프레드시트(CSV)로 다운로드됩니다.

파트너가 되는 데 계정의 요금제는 필요하지 않습니다. 체험이 끝나도 고객을 초대하고 관리할 수 있습니다. 요금제는 내 프로젝트를 위한 것일 뿐이며, 요금제가 없으면 내 프로젝트는 읽기 전용입니다.

내 카드#

고객의 요금제는 credit_card구독 › credit_card결제 수단에 있는 내 기본 카드로 청구됩니다. 카드가 있어야 고객을 초대할 수 있습니다.

• 고객의 요금제가 이 카드로 결제되는 동안에는 유일한 카드를 삭제할 수 없습니다.
• 다른 카드를 기본 카드로 지정하면, 결제되지 않은 고객의 갱신이 있을 때 그 카드로 즉시 결제됩니다.

파트너 할인이 있다면 모든 고객의 요금제에서 차감됩니다.

credit_card구독에 주소와 세금 ID가 포함된 내 청구 정보도 있어야 합니다. 고객의 청구서는 해당 고객 앞으로 발행되기 때문입니다.

고객 초대#

1. person_add 고객 초대 버튼을 누릅니다.
2. 이메일 주소를 입력하고 요금제를 선택합니다. Enterprise는 좌석 수를 선택하세요. 최소 5개이며 고객 조직의 구성원 한 명당 하나가 필요합니다. Open Guest는 월 예산 한도를 설정할 수 있습니다.
3. 초대 보내기 버튼을 누릅니다.

고객은 14일 동안 유효한 초대 링크가 담긴 이메일을 받습니다. 해당 행의 more_vert 메뉴에서 초대를 다시 보내거나 철회할 수 있습니다.

고객이 수락하면 요금제가 시작되고 내 카드로 청구됩니다. 고객이 이미 자신의 요금제를 결제하고 있다면 그 요금제는 갱신되지 않도록 설정되고, 만료되면 내 요금제가 시작됩니다. 그때까지 행에는 **시작 대기**이라고 표시됩니다. 이 시점에 철회하면 고객의 요금제는 이전처럼 갱신됩니다.

초대가 수락되거나 거절되면 이메일이 옵니다.

초대가 만료되기 3일 전까지 응답하지 않은 고객에게는 알림이 갑니다. 응답 없이 만료되면 내게 이메일이 옵니다.

고객의 행에 **시작 대기**이 표시되는 동안 more_vert 메뉴의 **지금 시작**를 선택하면 오늘부터 내 요금제로 시작됩니다. 고객의 기존 요금제는 지금 종료되며, 결제했지만 사용하지 않은 기간분은 고객의 계정에 크레딧으로 적립됩니다.

고객의 요금제 관리#

고객을 눌러 엽니다. 다음을 할 수 있습니다.

• swap_horiz요금제 변경: 새 요금제를 선택하고, Enterprise는 좌석 수도 선택합니다. 확인하기 전에 변경으로 오늘 얼마가 청구되는지 표시됩니다.
• Enterprise 요금제의 좌석 수를 변경합니다.
• Open Guest 요금제의 월 예산 한도를 설정합니다.
• 갱신 결제가 되지 않았을 때 지금 결제 버튼을 누릅니다.
• 이 고객을 위해 결제한 청구서를 확인하고 각각 열어 봅니다.
• 결제 중지: 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지되고 갱신되지 않습니다. 그때까지는 계속 결제 버튼으로 유지할 수 있습니다.

은행에서 결제 확인을 요구하면 그 자리에서 확인할 수 있습니다.

Open Guest의 예산 한도는 요금제의 고정 월 요금보다 낮을 수 없습니다. Open Guest 요금제는 내 요금제를 포함해 한 번에 하나만 결제할 수 있습니다. 게스트 프로젝트가 계정 전체를 기준으로 집계되기 때문입니다.

파트너가 고객의 요금제나 좌석을 변경하거나, 중단했다가 유지하면 고객에게 이메일이 갑니다. 이메일에는 무엇이 바뀌었는지만 있고 비용은 나오지 않습니다.

청구서와 이메일#

각 고객의 요금제에는 파트너 앞으로 발행되는 별도의 청구서가 있습니다. 청구서는 내 receipt_long인보이스 페이지에도 고객 이름과 함께 표시됩니다. 고객 요금제의 영수증과 결제 실패는 내 청구 이메일 주소로 전송됩니다.

고객은 저희로부터 청구 이메일을 받지 않으며 청구서나 금액을 볼 수 없습니다. 고객에게는 파트너가 원하는 방식으로 직접 청구하면 됩니다.

receipt_long인보이스 페이지에서 한 고객의 청구서만 보거나, 내 요금제의 청구서만 볼 수 있습니다.

저희 팀이 내 계정의 파트너 자격을 중단하면 새 고객을 초대할 수 없고 열려 있는 초대는 닫힙니다. 아직 시작되지 않은 인수는 철회되며, 해당 고객의 기존 요금제는 이전처럼 갱신됩니다. 고객 목록은 계속 볼 수 있으며, 내가 결제하는 요금제는 관리하고 중단할 수 있습니다.

고객용#

초대 수락#

이메일의 링크를 열고 이메일이 전송된 주소로 로그인하세요. 아직 계정이 없다면 먼저 그 주소로 계정을 만드세요. 페이지에 누가 어떤 요금제를 결제하겠다고 제안했는지, 무엇이 바뀌는지가 표시됩니다. 수락 또는 거절 버튼을 누르세요.

내 주소로 온 초대는 만료되기 전까지 home개요 맨 위에도 표시됩니다.

계정, 프로젝트, 데이터는 그대로 유지됩니다. 요금제를 직접 결제하고 있다면 그 요금제는 갱신되지 않고 만료되면 파트너의 요금제가 시작되며, 그 사이에는 달라지는 것이 없습니다.

파트너의 요금제가 시작되기 전까지 credit_card구독 페이지에 파트너가 언제부터 결제하는지 표시됩니다. 파트너가 내 요금제를 결제하고 있거나 곧 결제할 예정이면 조직에 가입할 수 없습니다.

요금제가 시작되기 전에는 그 페이지의 내 요금제 유지 버튼을 눌러 대신 내 요금제를 유지할 수도 있습니다. 파트너에게 이 사실이 전달됩니다.

내 구독#

credit_card구독에 누가 내 요금제를 결제하는지와 연락하는 방법이 표시됩니다. 요금제, 좌석, 예산, 카드는 변경할 수 없습니다. 모든 변경은 파트너의 카드로 결제되므로 파트너가 직접 합니다. 변경이 필요하면 파트너에게 요청하세요.

파트너가 결제를 중단하면 이메일이 오며, 요금제는 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 그 뒤에는 요금제 페이지에서 직접 요금제를 선택할 수 있고, 프로젝트는 그대로 남아 있습니다. 선택하기 전에는 다른 사람이 프로젝트를 열 수 없습니다. 소유자의 요금제가 종료되면을 참고하세요.

이 페이지에는 좌석 또는 Open Guest의 이번 기간 게스트 프로젝트도 표시됩니다. 파트너의 내 요금제 결제가 완료되지 않으면 home개요와 이 페이지에 그 사실이 표시됩니다. 파트너에게 결제를 요청하세요. 그렇지 않으면 요금제가 중단됩니다.

파트너가 내 요금제를 변경하거나 중단했다가 유지할 때도 이메일이 옵니다.

직접 요금제를 쓸 때 저장한 카드는 credit_card결제 수단에 남아 있습니다. 파트너가 결제하는 동안에는 아무것도 결제하지 않으므로 삭제해도 됩니다. 내가 직접 결제한 청구서는 receipt_long인보이스 페이지에 그대로 남아 있습니다.