Open Guest

Open Guest transforme votre site web en un endroit où vos clients mesurent eux-mêmes leur chantier. Un visiteur ouvre votre lien invité, reçoit son propre projet, dessine sa pelouse, sa toiture ou son allée sur la carte et en voit le prix au fur et à mesure. Quand il a terminé, il appuie sur Demander un devis, et vous recevez ses coordonnées avec ses mesures.

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Comment ça marche#

1. Vous placez votre lien invité sur votre site web, sous forme de bouton ou de carte dans une page.
2. Un visiteur l'ouvre. Un nouveau projet est créé pour lui, sans compte et sans rien à remplir.
3. Il dessine sur la carte. Chaque surface et chaque ligne reçoit votre produit par défaut : le prix s'affiche pendant qu'il dessine.
4. Il appuie sur Demander un devis et laisse son nom, son e-mail, son téléphone et un message.
5. Vous recevez une notification et un e-mail, et le projet est marqué request_quoteDemande de devis sur votre page Projets.

Fixez d'abord vos prix#

Les visiteurs ne voient de prix que pour les formes qui ont un produit. Avant de publier votre lien :

1. Ajoutez vos produits sur la page Produits.
2. Faites de celui que les visiteurs dessineront le plus votre produit par défaut : more_vert > starDéfinir par Défaut.

Les nouveaux projets invités démarrent avec votre produit par défaut, et chaque surface et chaque ligne que dessine un visiteur le reçoit. Les visiteurs voient les prix et l'estimation ; ils ne voient jamais vos prix de revient.

Créer votre lien invité#

1. Sur le tableau de bord, appuyez sur codeDéveloppeur, puis sur person_pin_circleLien invité.
2. Appuyez sur add_linkCréer un lien invité.

Votre lien apparaît, avec content_copy pour le copier et open_in_new pour l'essayer. Vous avez un seul lien invité, et il reste le même tant que vous ne le remplacez pas.

• Accepter de nouveaux visiteurs : désactivez-le pour mettre le lien en pause. Les visiteurs sont informés que vous ne prenez pas de nouveaux projets pour le moment, et rien n'est facturé.
• Enregistrer les projets invités dans : le dossier où vont les projets invités. Choisissez l'un de vos propres dossiers ; si vous l'avez partagé avec des collègues, ils reçoivent aussi les projets invités (voir partager des dossiers).
• autorenewRemplacer le lien : vous donne un nouveau lien. L'ancien cesse immédiatement de fonctionner, partout où vous l'avez placé.

Le placer sur votre site web#

Sous Placez-le sur votre site, copiez le code adapté à votre site et collez-le dans le HTML de votre page :

• En lien ou en bouton : un lien qui ouvre la carte dans un nouvel onglet.
• Intégré dans une page : la carte dans votre page, pour que les visiteurs mesurent et demandent leur devis sans quitter votre site.

La plupart des créateurs de sites web proposent un bloc de HTML personnalisé où placer le code. Vous pouvez aussi envoyer le lien lui-même par e-mail ou par message.

Ce que voient vos visiteurs#

Un visiteur qui ouvre votre lien voit « Préparation de votre carte » un instant, puis la carte, dans son propre projet. Il dessine avec les mêmes outils que vous : voir dessiner des polygones. Les commentaires sont activés dans les projets invités : il peut donc aussi laisser des notes sur la carte, voir les commentaires.

Quand il est prêt, il appuie sur Demander un devis en bas de la carte et remplit :

• Nom et E-mail (obligatoires) ;
• Téléphone (facultatif) et Message (facultatif).

Il appuie sur sendEnvoyer la demande et reçoit un e-mail qui confirme que la demande vous est parvenue. Le bouton affiche alors Devis demandé. Il peut l'envoyer de nouveau pour corriger ses coordonnées, au bout de quelques minutes.

Un visiteur qui revient sur votre lien depuis le même appareil dans les 60 jours se voit demander s'il veut Continuer mon projet ou Commencer un nouveau projet : un client qui revient ne commence donc pas (et ne vous coûte pas) un nouveau projet par accident.

Si le lien ne peut pas lui donner de projet, il voit pourquoi au lieu de la carte : le lien a été remplacé, il est en pause, votre offre n'est pas active ou votre limite de budget est atteinte (« Indisponible pour le moment »), ou trop de visiteurs commencent des projets en même temps. Un lien démarre au plus 20 nouveaux projets par minute.

Recevoir les demandes de devis#

Quand un visiteur demande un devis :

• vous recevez une notification dans l'application, et un e-mail dont la réponse va directement au visiteur. L'e-mail suit votre réglage Nouvelles demandes de devis : voir les notifications ;
• le projet affiche request_quoteDemande de devis sur la page Projets et dans vos projets récents de la page Aperçu ;
• le nom du visiteur devient le client du projet sur le devis, sauf si vous en avez déjà indiqué un.

Ouvrez l'info_outlineAperçu du projet pour voir la section Invité : la date de la demande, son nom, son e-mail, son téléphone et son message. Cliquez sur l'adresse e-mail pour commencer une réponse. Ouvrez ensuite le projet, vérifiez les mesures et imprimez le devis.

Si votre offre a expiré quand un visiteur fait sa demande, celle-ci est quand même enregistrée sur le projet, et vous recevez un e-mail indiquant qu'un client a fait une demande.

Utilisation et budget#

Chaque projet qu'un visiteur commence depuis votre lien est facturé. Sur le tableau de bord, credit_cardAbonnement > insightsUtilisation et budget indique combien de projets invités les visiteurs ont commencés sur la période et le montant facturé à ce jour. Vous pouvez aussi y demander un e-mail quand la facture atteint un montant, et fixer une limite au-delà de laquelle les nouveaux visiteurs sont informés que vous ne prenez plus de projets. Voir utilisation et budget.

Seuls les nouveaux projets comptent. Un visiteur qui revient à son projet, ou vous qui travaillez dessus, ne coûte rien de plus.

Autres possibilités#

• Un seul projet pour tout le monde : dans les paramètres de partage d'un projet, le niveau d'accès person_pin_circleInvité Ouvert permet à toute personne ayant le lien de ce projet d'y mesurer, sans compte. Toutes les personnes qui l'ouvrent travaillent dans le même projet : pour vos clients, utilisez donc votre lien invité.
• Depuis le code de votre propre site web : l'API Open Guest crée des projets invités avec les coordonnées du visiteur déjà remplies. Voir les clés d'API et la référence de l'API.