Đối tác · Trợ giúp Measure Map Online

Thanh toán và quản lý gói của các tài khoản khác với tư cách đối tác, hoặc xem ai trả tiền cho gói của bạn khi đó là một đối tác.

Đối tác là một tài khoản trả tiền cho gói của các tài khoản khác và quản lý chúng: một công ty đại diện, một đại lý bán lại hoặc một công ty chăm sóc các gói đăng ký của khách hàng mình. Mỗi khách hàng giữ tài khoản và dự án của riêng họ; đối tác trả tiền cho gói và thực hiện mọi thay đổi đối với nó.

Tài khoản đối tác do đội ngũ của chúng tôi thiết lập. Để trở thành đối tác, hãy gửi email cho chúng tôi.

Dành cho đối tác#

Khách hàng của bạn nằm trong bảng điều khiển, dưới Khách hàng. Danh sách cho thấy từng khách hàng, gói của họ và nó đang ở trạng thái nào: đã mời, đang bắt đầu, đang hoạt động, sắp kết thúc hoặc chậm thanh toán. Các khách hàng và lời mời đã kết thúc được thu gọn bên dưới danh sách.

Khi có hơn năm khách hàng, bạn có thể tìm kiếm trong danh sách, chỉ hiển thị các khách hàng ở một trạng thái và đổi thứ tự. Mỗi gói cho biết nó tốn bao nhiêu sau khi trừ giảm giá của bạn, và đầu trang cho biết xấp xỉ tất cả tốn bao nhiêu mỗi tháng, chưa tính thuế. tải danh sách về dưới dạng bảng tính (CSV).

Tài khoản của bạn không cần gói riêng để làm đối tác. Khi thời gian dùng thử của bạn kết thúc, bạn vẫn có thể mời và quản lý khách hàng; gói chỉ dành cho các dự án của riêng bạn, vốn ở chế độ chỉ đọc nếu không có gói.

Thẻ của bạn#

Gói của khách hàng bạn được tính vào thẻ mặc định của bạn, dưới Đăng ký › Phương thức thanh toán. Bạn không thể mời ai cho đến khi có một thẻ ở đó.

Khi gói của một khách hàng đang chạy bằng nó, thẻ duy nhất của bạn không thể bị xóa.
Khi bạn đặt một thẻ khác làm mặc định, mọi lần gia hạn của khách hàng chưa được thanh toán sẽ được thanh toán bằng thẻ đó ngay lập tức.

Nếu bạn có giảm giá đối tác, nó được trừ vào gói của mọi khách hàng.

Bạn cũng cần thông tin thanh toán của mình, với địa chỉ và mã số thuế, dưới Đăng ký: hóa đơn của khách hàng bạn được lập cho chính họ.

Mời một khách hàng#

Bấm Mời khách hàng.
Nhập địa chỉ email của họ và chọn gói. Với Enterprise, hãy chọn số ghế: ít nhất 5, và một ghế cho mỗi thành viên trong tổ chức của họ. Với Open Guest, bạn có thể đặt giới hạn ngân sách hằng tháng.
Bấm Gửi lời mời.

Họ nhận được một email có liên kết tới lời mời, có hiệu lực trong 14 ngày. Từ menu trên dòng của lời mời, bạn có thể gửi lại hoặc rút lại nó.

Khi họ chấp nhận, gói của họ bắt đầu và được tính vào thẻ của bạn. Nếu họ đã trả tiền cho một gói của riêng họ, gói đó được đặt để không gia hạn, và gói của bạn bắt đầu khi nó hết hạn: cho đến lúc đó dòng ghi Sắp bắt đầu. Rút lại vào lúc đó sẽ để gói của riêng họ gia hạn như trước.

Bạn nhận được một email khi lời mời được chấp nhận hoặc bị từ chối.

Khách hàng chưa trả lời ba ngày trước khi lời mời hết hạn sẽ nhận được một lời nhắc. Nếu nó hết hạn mà không có câu trả lời, bạn nhận được một email.

Trong khi dòng của một khách hàng ghi Sắp bắt đầu, Bắt đầu ngay trong menu của dòng đó sẽ bắt đầu gói của bạn cho họ ngay hôm nay: gói của riêng họ kết thúc ngay bây giờ, và phần thời gian nó đã trả tiền mà chưa dùng được ghi có vào tài khoản của họ.

Quản lý gói của một khách hàng#

Bấm vào một khách hàng để mở. Bạn có thể:

Đổi gói: chọn gói mới, và số ghế cho Enterprise. Trước khi bạn xác nhận, nó cho biết thay đổi tốn bao nhiêu hôm nay.
Thay đổi số ghế của gói Enterprise.
Đặt giới hạn ngân sách hằng tháng của gói Open Guest.
Thanh toán ngay, khi một lần gia hạn chưa được thanh toán.
Xem các hóa đơn bạn đã thanh toán cho khách hàng này và mở từng hóa đơn.
Ngừng thanh toán: gói chạy đến hết kỳ đã trả tiền và không được gia hạn. Cho đến lúc đó bạn có thể Tiếp tục thanh toán.

Nếu ngân hàng của bạn yêu cầu xác nhận một khoản thanh toán, việc đó được thực hiện ngay tại đó.

Giới hạn ngân sách Open Guest không thể thấp hơn phí cố định hằng tháng của gói. Bạn có thể trả tiền cho một gói Open Guest tại một thời điểm, kể cả gói của chính bạn: các dự án khách được tính theo mức sử dụng trên toàn bộ tài khoản của bạn.

Khách hàng của bạn nhận được một email khi bạn thay đổi gói hoặc số ghế của họ, hoặc giữ gói sau khi đã dừng. Email cho biết điều gì đã thay đổi, không bao giờ cho biết giá.

Hóa đơn và email#

Gói của mỗi khách hàng có một hóa đơn riêng, lập cho bạn. Chúng cũng nằm trên trang Hóa đơn của bạn, mỗi hóa đơn ghi tên khách hàng của nó. Biên nhận và các khoản thanh toán không thành công cho gói của khách hàng được gửi email đến địa chỉ thanh toán của bạn.

Khách hàng của bạn không nhận email thanh toán nào từ chúng tôi và không bao giờ thấy hóa đơn hay số tiền: bạn tính tiền họ theo cách riêng của bạn.

Trên trang Hóa đơn của bạn, bạn có thể hiển thị hóa đơn của một khách hàng, hoặc chỉ những hóa đơn của gói của chính bạn.

Nếu đội ngũ của chúng tôi ngừng cho tài khoản của bạn làm đối tác, bạn không thể mời ai mới và các lời mời đang mở sẽ đóng lại. Các lần tiếp quản chưa bắt đầu bị rút lại, và gói của riêng những khách hàng đó gia hạn như trước. Bạn vẫn thấy khách hàng của mình, và bạn có thể quản lý và dừng các gói mà bạn trả tiền.

Dành cho khách hàng#

Chấp nhận một lời mời#

Mở liên kết trong email và đăng nhập bằng địa chỉ mà nó được gửi tới. Nếu bạn chưa có tài khoản, hãy tạo một tài khoản bằng địa chỉ đó trước. Trang cho biết ai đề nghị trả tiền, cho gói nào và điều gì thay đổi. Bấm Chấp nhận hoặc Từ chối.

Các lời mời gửi tới địa chỉ của bạn cũng xuất hiện ở đầu trang Tổng quan của bạn, cho đến khi chúng hết hạn.

Bạn giữ tài khoản, dự án và dữ liệu của mình. Nếu bạn tự trả tiền cho một gói, nó sẽ không gia hạn: gói của đối tác bắt đầu khi nó hết hạn, và trong thời gian đó không có gì thay đổi với bạn.

Cho đến khi gói của đối tác bắt đầu, trang Đăng ký của bạn cho biết họ trả tiền từ khi nào. Trong khi một đối tác trả tiền cho gói của bạn, hoặc sắp trả, bạn không thể tham gia một tổ chức.

Cho đến khi nó bắt đầu, bạn cũng có thể giữ gói của riêng mình: bấm Giữ gói của tôi trên trang đó, và đối tác sẽ được báo.

Gói đăng ký của bạn#

Đăng ký cho biết ai trả tiền cho gói của bạn và cách liên hệ với họ. Bạn không thể thay đổi gói, số ghế, ngân sách hay các thẻ: mọi thay đổi đều là một khoản thanh toán trên thẻ của đối tác, nên đối tác của bạn thực hiện nó. Hãy nhờ họ khi bạn cần.

Khi đối tác của bạn ngừng trả tiền, bạn nhận được một email: gói của bạn chạy đến hết kỳ đã trả tiền. Sau đó bạn có thể chọn một gói của riêng mình trên trang các gói, và các dự án của bạn vẫn ở nguyên chỗ cũ. Cho đến khi bạn làm vậy, không ai khác có thể mở chúng: xem khi gói của chủ sở hữu kết thúc.

Trang này cũng hiển thị số ghế của bạn, hoặc các dự án khách của bạn trong kỳ này với Open Guest. Nếu khoản thanh toán của đối tác cho gói của bạn không thành công, trang Tổng quan của bạn và trang này sẽ cho biết: hãy nhờ họ thanh toán, nếu không gói của bạn sẽ dừng.

Bạn cũng nhận được một email khi đối tác thay đổi gói của bạn, hoặc giữ nó sau khi đã dừng.

Các thẻ bạn đã lưu cho một gói của riêng mình vẫn nằm dưới Phương thức thanh toán: chúng không trả tiền cho gì trong khi đối tác của bạn trả tiền, và bạn có thể xóa chúng. Các hóa đơn bạn tự thanh toán vẫn ở trên trang Hóa đơn của bạn.