Підписка та оплата · Довідка Measure Map Online

Дізнайтеся про свій тариф і наступний платіж, стежте за використанням і бюджетом Open Guest, змінюйте місця Enterprise, керуйте картками, отримуйте рахунки, змінюйте тариф, призупиняйте або скасовуйте підписку та виправляйте невдалий платіж.

Ваш тариф і все, за що ви платите, розташовано на панелі керування в розділі Підписка. Він має такі розділи: Огляд, Використання та бюджет (лише Open Guest), Місця (лише Enterprise), Способи оплати, Рахунки і Платіжні дані. Вони з’являються в меню, поки ви на сторінці підписки; на телефоні це вкладки вгорі.

Учасники організації цієї сторінки не бачать: за всіх платить власник організації.

Якщо ваш тариф сплачує партнер, ця сторінка натомість показує, хто платить: див. Партнери.

Огляд#

Огляд показує:

ваш Поточний тариф, його ціну, будь-яку знижку на нього та стан, наприклад Активний, Пробний період, Призупинено або Прострочено;
поточний розрахунковий період із кількістю днів, що залишилися, і датою поновлення чи завершення, розрахунковий цикл, валюту й картку, з якої списується оплата;
Наступний рахунок: скільки буде списано і коли, по рядках, зі знижкою та податком і з будь-яким кредитом на вашому рахунку, що покриє частину суми;
Історія підписки, один запис на кожну зміну: коли ви оформили підписку, змінили тариф чи місця, призупинили, скасували або коли платіж не пройшов.

Усе, що потребує вашої уваги, наприклад невдалий платіж або відсутні платіжні дані, показано вгорі з кнопкою для виправлення. Кнопки під тарифом — Підписатися, Змінити тариф, Призупинити оплату і Скасувати підписку — залежать від вашого тарифу та його стану.

Використання та бюджет (Open Guest)#

На тарифі Open Guest Використання та бюджет показує Цей період: Гостьові проєкти, створені вашими відвідувачами, і Рахунок наразі, що включає щомісячну плату. Діаграма показує Гостьові проєкти за день.

У розділі Бюджет можна встановити два ліміти:

Сповіщення електронною поштою про попередження щодо бюджету: увімкніть і задайте Бюджет для попередження. Ви отримаєте лист, коли рахунок за цей період досягне цієї суми.
Ліміт бюджету: увімкніть і задайте суму. Коли рахунок за цей період перевищив би її, нові відвідувачі дізнаються, що ви не приймаєте проєктів. Уже розпочаті проєкти продовжують працювати, як і ваші власні.

Натисніть Зберегти. Ліміт не може бути нижчим за щомісячну плату за тариф, а попередження має бути нижчим за ліміт.

Коли ліміт досягнуто, в огляді з’являється Досягнуто ліміту бюджету, а ви отримуєте лист і сповіщення незалежно від налаштувань електронної пошти. Натисніть Збільшити ліміт, щоб змінити його, або дочекайтеся наступного розрахункового періоду.

Місця (Enterprise)#

На тарифі Enterprise Місця показує, скільки з оплачених вами місць використовується. Щоб змінити кількість:

Скористайтеся і або введіть число.
Прочитайте примітку під ним: додавання місць списує плату за решту цього періоду сьогодні; вилучення місць залишає кредит для наступного рахунку.
Натисніть Оновити. Вилучення місць просить підтвердження.

Мінімум — 5 місць, і ніколи не менше, ніж учасників, які вже їх займають. Змінювати місця може лише власник організації, і не тоді, коли платіж прострочено. Якщо на сторінці сказано, що місця змінює наша команда, зверніться до підтримки.

Увімкніть Автоматичне збільшення кількості користувачів, щоб кількість місць відповідала кількості учасників: коли всі місця зайняті й ви додаєте учасника, додається місце й за нього списується плата, а учасник приєднується, щойно платіж пройде. Коли це вимкнено, додавання учасника до заповненої організації відхиляється, доки ви не додасте місць.

Способи оплати#

Способи оплати перелічує картки, збережені у вашому обліковому записі. Поновлення списуються з тієї, що позначена Основна.

Додати картку: натисніть Додати картку, заповніть Ім’я на картці, Номер картки, Строк дії і Код безпеки та натисніть Зберегти картку. Поставте прапорець Списувати поновлення з цієї картки, щоб зробити її типовою. Ваш банк може попросити підтвердити картку.
Змінити типову: натисніть Зробити основною на іншій картці. Якщо платіж прострочено, його одразу повторять з цієї картки.
Видалити картку: натисніть . Єдину картку, якою оплачується активна підписка, видалити не можна: спершу додайте іншу.

Дані картки надходять прямо до Stripe, платіжної системи. Measure Map Online ніколи їх не бачить і не зберігає.

Перехід із PayPal на картку#

PayPal більше не приймається. Якщо ваш тариф усе ще оплачується через PayPal, огляд і Способи оплати це показують разом із датою, коли для вас закінчуються платежі PayPal, а ви отримуєте про це лист і нагадування за тиждень.

Натисніть Перейти на картку до цієї дати. Нічого не змінюється, доки не закінчиться період, який ви оплатили через PayPal: з вашої картки гроші буде вперше списано тоді, а платежі PayPal припиняться. Якщо ви не перейдете, PayPal більше не стягуватиме плату, а ваш тариф закінчиться цього дня; натисніть Оформити підписку карткою, щоб його зберегти.

Рахунки#

Рахунки перелічує всі рахунки з тарифом, датою, способом оплати, сумою та статусом. Натисніть Переглянути рахунок, щоб відкрити рахунок у новій вкладці.

Якщо є рахунки за кілька років, виберіть рік, щоб побачити лише цей рік.
Рахунки на нульову суму приховано; натисніть Показати рахунки з нульовою сумою, щоб їх показати.
Натисніть , щоб зберегти список як таблицю (CSV).
Повернення коштів показано під сумою рахунку. Поруч із рахунком, платіж за яким не пройшов, є Виправити спосіб оплати.

Рахунки виписує Blue Blink One S.L. з іменем, адресою та ідентифікаційним документом із ваших платіжних даних. Кожен платіж також надсилає квитанцію електронною поштою на вашу платіжну адресу.

Платіжна інформація#

Платіжні дані містить дані про те, кому виписуються ваші рахунки, та ваш ідентифікаційний документ. Вони обов’язкові, щоб ви могли сплатити, оскільки кожен рахунок має ідентифікувати покупця: див. платіжні дані.

Зміна тарифу#

Натисніть Змінити тариф в огляді. Оформлення відкривається на вашому поточному тарифі; виберіть інший тариф, розрахунковий період або кількість користувачів. Підсумок до підтвердження точно показує, що відбудеться:

Новий тариф оплачується за решту поточного періоду за вирахуванням кредиту за невикористаний час вашого поточного тарифу. Решта списується сьогодні.
Перехід між щомісячним і річним тарифом починає новий розрахунковий період сьогодні, а невикористаний час поточного тарифу зараховується в його рахунок.
Якщо кредит більший за платіж (дешевший тариф), решта залишається на вашому рахунку й іде в оплату наступних рахунків.
Open Guest виставляє рахунок наприкінці кожного місяця, тож перехід на нього не списує плату за новий тариф наперед.

Тут також можна додати код знижки: див. вибір або зміна тарифу.

Натисніть кнопку внизу підсумку, щоб підтвердити. Зміна застосовується, щойно платіж пройде. До того зміну тарифу чи місць, що чекає на платіж, показано вгорі огляду з кнопкою для оплати. Якщо її не сплачено до вказаної там дати, наприклад тому, що ваш банк попросив підтвердити платіж, а ви цього не зробили, зміну буде скасовано, і ваш тариф залишиться таким, яким був.

Призупинення оплати#

Якщо Measure Map Online вам на якийсь час не потрібен, ви можете призупинити оплату замість скасування.

В огляді натисніть Призупинити оплату.
У розділі Відновити оплату залиште Коли я сам(-а) її відновлю або виберіть одну з дат наступних поновлень (до року вперед, а для річного тарифу до двох). Тоді оплата відновиться сама цього дня.
Натисніть Призупинити оплату ще раз.

Поки оплату призупинено:

Нічого не списується.
Ви зберігаєте доступ до кінця періоду, який уже оплачено. Після цього застосунок заблоковано, доки ви не відновите оплату.
На Open Guest ваше гостьове посилання одразу перестає приймати відвідувачів.
Ваші проєкти й налаштування залишаються без змін. Коли сплачений період закінчиться, ніхто інший не зможе відкрити ваші проєкти, доки ви не відновите оплату: див. коли закінчується тариф власника.

Натисніть Відновити будь-коли. Застосунок спершу повідомляє, скільки це коштує: у межах періоду, який ви оплатили, оплата триває далі й нічого не списується; коли цей період минув, того ж дня починається новий, і плату за нього списують одразу.

Призупинення доступне для активних підписок, оплачених карткою. Організація з учасниками призупинитися не може.

Скасування підписки#

В огляді натисніть Скасувати підписку.
Якщо вам пропонують натомість призупинити, натисніть Усе одно скасувати, щоб продовжити.
За бажанням розкажіть, чому, і натисніть Скасувати підписку ще раз.

Ваш тариф перестає поновлюватися. Ви зберігаєте повний доступ до кінця оплаченого періоду, і більше нічого не списується. До цієї дати огляд показує, коли тариф закінчується, і кнопку Зберегти підписку, яка безкоштовно скасовує скасування.

На Open Guest ваше гостьове посилання приймає відвідувачів до цієї дати. Гостьові проєкти місяця та щомісячна плата потім потрапляють у фінальний рахунок.

Коли тариф закінчився, ваші проєкти залишаються в обліковому записі, а щоб знову з ними працювати, потрібен тариф. До того ніхто інший не може їх відкрити: ні ті, кому ви надали доступ, ні відвідувачі за посиланням, ні відвідувачі Open Guest, ні мапи на вебсайтах. Усе знову відкривається, коли ви вибираєте тариф. Див. коли закінчується тариф власника.

Власник організації має вилучити її учасників перед скасуванням; їхні проєкти залишаються в організації. Коли тариф організації закінчується, її учасники теж не можуть відкривати її проєкти, зокрема й власні.

Коли платіж не проходить#

Якщо поновлення відхилено, огляд показує Платіж не пройшов, ви отримуєте лист, а дзвіночок показує сповіщення з Оновити картку. Картку пробують знову протягом кількох наступних днів; якщо платіж і далі не проходить, підписку призупиняють. З моменту, коли поновлення прострочено, ніхто інший не може відкрити ваші проєкти, доки його не сплачено: див. коли закінчується тариф власника.

Щоб виправити це, натисніть Виправити спосіб оплати, а потім зробіть типовою іншу картку або додайте нову. Прострочений платіж одразу повторюється, а повідомлення показує, чи він пройшов. Щоб спробувати ту саму картку ще раз, наприклад після поповнення рахунку, натисніть Сплатити зараз.

Якщо перший платіж за новий тариф не завершено, огляд показує Ваш перший платіж не завершено з тими самими двома кнопками. Тариф починається, щойно платіж пройде; якщо його так і не сплачено, підписку скасовують протягом доби.

Якщо ваш банк просить підтвердити платіж (3-D Secure), сповіщення показує Підтвердити платіж: натисніть його й пройдіть перевірку свого банку.

Ви також отримуєте лист за місяць до закінчення терміну дії картки, якщо він спливає раніше за наступний платіж. Про відхилені картки під час оформлення див. усунення несправностей.