Партнери

Партнер — це обліковий запис, який оплачує тарифи інших облікових записів і керує ними: агентство, реселер або фірма, що веде підписки своїх клієнтів. Кожен клієнт зберігає свій обліковий запис і проєкти; партнер платить за тариф і вносить усі зміни до нього.

Партнерські облікові записи налаштовує наша команда. Щоб стати партнером, напишіть нам.

Для партнерів#

Ваші клієнти розташовані на панелі керування в розділі handshake Клієнти. Список показує кожного клієнта, його тариф і стан: запрошений, починається, активний, завершується або має заборгованість. Клієнти й запрошення, що вже втратили чинність, згорнуто під списком.

Якщо клієнтів більше п’яти, список можна шукати, показувати лише клієнтів в одному стані та змінювати порядок. Кожен тариф показує, скільки він коштує вам після вашої знижки, а вгорі сторінки вказано приблизну місячну вартість усіх тарифів до оподаткування. download завантажує список як таблицю (CSV).

Вашому обліковому запису не потрібен власний тариф, щоб бути партнером. Коли ваш пробний період закінчується, ви все одно можете запрошувати клієнтів і керувати ними; тариф потрібен лише для ваших власних проєктів, які без нього доступні лише для читання.

Ваша картка#

Тарифи ваших клієнтів оплачуються з вашої типової картки в розділі credit_cardПідписка › credit_cardСпособи оплати. Доки там немає картки, нікого запросити не можна.

• Поки тариф клієнта діє за її рахунок, вашу єдину картку видалити не можна.
• Коли ви робите типовою іншу картку, будь-яке неоплачене поновлення клієнта одразу сплачується з неї.

Якщо у вас є партнерська знижка, вона віднімається від тарифу кожного клієнта.

Вам також потрібні платіжні дані з вашою адресою й податковим номером у розділі credit_cardПідписка: рахунки ваших клієнтів виписуються на них.

Запрошення клієнта#

1. Натисніть person_add Запросити клієнта.
2. Введіть їхню електронну адресу й виберіть тариф. Для Enterprise виберіть місця: щонайменше 5 і по одному на кожного учасника їхньої організації. Для Open Guest можна встановити місячний ліміт бюджету.
3. Натисніть Надіслати запрошення.

Вони отримають лист із посиланням на запрошення, дійсним 14 днів. У меню more_vert у його рядку можна надіслати його ще раз або відкликати.

Коли вони приймуть запрошення, їхній тариф почнеться й оплачуватиметься з вашої картки. Якщо вони вже платять за власний тариф, його налаштовують так, щоб він не поновлювався, і ваш починається, коли він закінчиться: до того часу в рядку написано Починається. Якщо відкликати запрошення в цей момент, їхній власний тариф поновлюватиметься, як раніше.

Ви отримуєте лист, коли запрошення прийнято або відхилено.

Клієнт, який не відповів за три дні до завершення терміну запрошення, отримує нагадування. Якщо воно спливає без відповіді, ви отримуєте лист.

Поки в рядку клієнта написано Починається, Почати зараз у його меню more_vert запускає ваш тариф для нього сьогодні: його власний тариф закінчується зараз, а невикористаний час, який він оплатив, зараховується на його рахунок.

Керування тарифом клієнта#

Клацніть клієнта, щоб відкрити його. Ви можете:

• swap_horizЗмінити тариф: вибрати новий тариф і місця для Enterprise. Перед підтвердженням показано, скільки зміна коштує сьогодні.
• Змінити місця тарифу Enterprise.
• Встановити місячний ліміт бюджету тарифу Open Guest.
• Сплатити зараз, коли поновлення не сплачено.
• Переглянути рахунки, які ви сплатили за цього клієнта, і відкрити кожен із них.
• Припинити оплату: тариф діє до кінця сплаченого періоду й не поновлюється. До цього часу ви можете Продовжити оплату.

Якщо ваш банк просить підтвердити платіж, це робиться тут же.

Ліміт бюджету Open Guest не може бути нижчим за фіксовану місячну плату за тариф. Одночасно можна оплачувати лише один тариф Open Guest, враховуючи ваш власний: гостьові проєкти вимірюються для вашого облікового запису загалом.

Ваш клієнт отримує лист, коли ви змінюєте його тариф чи місця або залишаєте його після зупинки. У ньому сказано, що змінилося, але ніколи не вказано, скільки це коштує.

Рахунки та листи#

Кожен тариф клієнта має власний рахунок, виписаний на вас. Вони також є на вашій сторінці receipt_longРахунки, і кожен називає свого клієнта. Квитанції та невдалі платежі за тарифи клієнтів надсилаються на вашу платіжну адресу.

Ваші клієнти не отримують від нас жодних платіжних листів і ніколи не бачать рахунків чи сум: ви виставляєте їм плату по-своєму.

На сторінці receipt_longРахунки можна показати рахунки одного клієнта або лише рахунки вашого власного тарифу.

Якщо наша команда припиняє статус партнера для вашого облікового запису, ви не можете запрошувати нових клієнтів, а відкриті запрошення закриваються. Перехоплення, що ще не почалися, відкликаються, а власні тарифи цих клієнтів поновлюються, як раніше. Ви й далі бачите своїх клієнтів і можете керувати тарифами, які оплачуєте, та зупиняти їх.

Для клієнтів#

Прийняття запрошення#

Відкрийте посилання в листі й увійдіть за адресою, на яку його надіслано. Якщо облікового запису ще немає, спершу створіть його з цією адресою. Сторінка повідомляє, хто пропонує заплатити, за який тариф і що зміниться. Натисніть Прийняти або Відхилити.

Запрошення, надіслані на вашу адресу, також з’являються вгорі вашого homeОгляд, доки не спливе їхній термін.

Ви зберігаєте свій обліковий запис, проєкти та дані. Якщо ви самі платите за тариф, він не поновлюватиметься: тариф партнера починається, коли він закінчиться, а до того для вас нічого не змінюється.

Доки тариф партнера не почався, ваша сторінка credit_cardПідписка показує, з якого моменту він платить. Поки партнер платить за ваш тариф або збирається це робити, ви не можете приєднатися до організації.

До початку ви також можете залишити власний тариф: натисніть Залишити мій власний план на цій сторінці, і партнера буде повідомлено.

Ваша підписка#

credit_cardПідписка показує, хто платить за ваш тариф і як із ним зв’язатися. Ви не можете змінювати тариф, його місця, бюджет чи картки: кожна зміна — це платіж з картки вашого партнера, тож її робить партнер. Звертайтеся до нього, коли вона вам потрібна.

Коли ваш партнер припиняє платити, ви отримуєте лист: ваш тариф діє до кінця сплаченого періоду. Після цього ви можете вибрати власний тариф на сторінці тарифів, а ваші проєкти залишаться там, де були. Доки ви цього не зробите, ніхто інший не зможе їх відкрити: див. коли закінчується тариф власника.

Сторінка також показує ваші місця або, для Open Guest, гостьові проєкти за цей період. Якщо платіж партнера за ваш тариф не проходить, ваш homeОгляд і ця сторінка про це повідомляють: попросіть його сплатити, інакше ваш тариф зупиниться.

Ви також отримуєте лист, коли партнер змінює ваш тариф або залишає його після зупинки.

Картки, які ви зберегли для власного тарифу, залишаються в розділі credit_cardСпособи оплати: поки платить партнер, вони ні за що не оплачують, і їх можна видалити. Рахунки, які ви сплатили самі, залишаються на вашій сторінці receipt_longРахунки.