Subskrypcja i rozliczenia

Twój plan i wszystko, za co płacisz, znajduje się w panelu w sekcji credit_cardSubskrypcja. Ma ona takie części: space_dashboardPrzegląd, insightsZużycie i budżet (tylko Open Guest), groupsLicencje (tylko Enterprise), credit_cardMetody płatności, receipt_longFaktury i badgeDane rozliczeniowe. Pojawiają się w menu, gdy jesteś na stronie Subskrypcja; na telefonie są zakładkami u góry.

Członkowie organizacji nie widzą tej strony: za wszystkich płaci właściciel organizacji.

Jeśli za Twój plan płaci partner, ta strona mówi, kto płaci: zobacz Partnerzy.

Przegląd#

space_dashboardPrzegląd pokazuje:

• Twój Obecny plan, jego cenę, ewentualny rabat i stan, taki jak Aktywna, W trakcie próby, Wstrzymano lub Zaległa;
• bieżący okres rozliczeniowy, z liczbą pozostałych dni i datą odnowienia lub końca, cykl rozliczeniowy, walutę i kartę, którą się płaci;
• Nadchodząca faktura: ile zostanie pobrane i kiedy, pozycja po pozycji, z ewentualnym rabatem i podatkiem oraz każdym kredytem na Twoim koncie, który pokryje jego część;
• Historia subskrypcji, jeden wpis na każdą zmianę: kiedy się zasubskrybowałeś, zmieniłeś plan lub stanowiska, wstrzymałeś, anulowałeś albo kiedy płatność się nie powiodła.

Wszystko, co wymaga Twojej uwagi, na przykład nieudana płatność albo brakujące dane do faktur, jest pokazane u góry z przyciskiem do naprawy. Przyciski pod planem to rocket_launchSubskrybuj, swap_horizZmień plan, pauseWstrzymaj rozliczanie i Anuluj subskrypcję, zależnie od planu i jego stanu.

Zużycie i budżet (Open Guest)#

W planie Open Guest sekcja insightsZużycie i budżet pokazuje Ten okres: blockProjekty gości utworzone przez Twoich odwiedzających oraz Rachunek do tej pory, który obejmuje opłatę miesięczną. Wykres pokazuje Projekty gości dziennie.

W sekcji blockBudżet możesz ustawić dwa limity:

• Ostrzeżenie o budżecie w powiadomieniu e-mail: włącz i ustaw Budżet ostrzegawczy. Dostajesz e-mail, gdy rachunek za ten okres osiągnie tę kwotę.
• Limit budżetu: włącz i ustaw kwotę. Gdy rachunek za ten okres przekroczyłby tę kwotę, nowi odwiedzający dowiadują się, że nie przyjmujesz projektów. Projekty już rozpoczęte nadal działają, a także Twoje własne.

Naciśnij checkZapisz. Limit nie może być niższy niż opłata miesięczna planu, a ostrzeżenie musi być niższe niż limit.

Gdy limit zostanie osiągnięty, w sekcji Przegląd pojawia się blockOsiągnięto limit budżetu, a Ty dostajesz e-mail i powiadomienie, niezależnie od ustawień poczty. Naciśnij Zwiększ limit, aby go zmienić, albo poczekaj na następny okres rozliczeniowy.

Stanowiska (Enterprise)#

W planie Enterprise sekcja groupsLicencje pokazuje, ile opłaconych stanowisk jest używanych. Aby zmienić liczbę:

1. Użyj remove i add albo wpisz liczbę.
2. Przeczytaj notatkę pod spodem: dodanie stanowisk pobiera dziś opłatę za resztę tego okresu; usunięcie stanowisk zostawia kredyt na następną fakturę.
3. Naciśnij checkAktualizuj. Usunięcie stanowisk prosi o potwierdzenie.

Minimum to 5 stanowisk i nigdy mniej niż członków, którzy już z nich korzystają. Stanowiska może zmieniać tylko właściciel organizacji i nie wtedy, gdy płatność jest zaległa. Jeśli strona mówi, że Twoje stanowiska zmienia nasz zespół, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Włącz Automatyczne zwiększanie liczby użytkowników, aby liczba stanowisk podążała za liczbą członków: gdy wszystkie stanowiska są zajęte, a Ty dodajesz członka, stanowisko jest dodawane i opłacane, a członek dołącza po zrealizowaniu płatności. Przy wyłączonej opcji dodanie członka do pełnej organizacji jest odrzucane, dopóki nie dodasz stanowisk.

Metody płatności#

credit_cardMetody płatności wymienia karty zapisane na Twoim koncie. Odnowienia są pobierane z karty oznaczonej jako Domyślna.

• Dodanie karty: naciśnij addDodaj kartę, wypełnij Imię i nazwisko na karcie, Numer karty, Data ważności i Kod bezpieczeństwa i naciśnij Zapisz kartę. Zaznacz checkPobieraj odnowienia z tej karty, aby uczynić ją domyślną. Bank może poprosić o potwierdzenie karty.
• Zmiana domyślnej: naciśnij Ustaw jako domyślną na innej karcie. Jeśli płatność jest zaległa, zostaje od razu ponowiona tą kartą.
• Usunięcie karty: naciśnij delete_outline. Jedynej karty, która płaci za aktywną subskrypcję, nie można usunąć: najpierw dodaj inną.

Dane karty trafiają prosto do Stripe, operatora płatności. Measure Map Online nigdy ich nie widzi ani nie przechowuje.

Przejście z PayPal na kartę#

PayPal nie jest już przyjmowany. Jeśli Twój plan jest nadal opłacany przez PayPal, sekcje Przegląd i credit_cardMetody płatności to pokazują, wraz z datą, kiedy płatności PayPal dla Ciebie się kończą, a Ty dostajesz o tym e-mail i przypomnienie tydzień wcześniej.

Naciśnij credit_cardPrzejdź na kartę przed tą datą. Nic się nie zmienia do końca okresu, który opłaciłeś przez PayPal: Twoja karta jest obciążana po raz pierwszy dopiero wtedy, a płatności PayPal się kończą. Jeśli nie przełączysz, PayPal nie zostanie już obciążony, a Twój plan skończy się w tym dniu; naciśnij credit_cardWykup subskrypcję kartą, aby go zachować.

Faktury#

receipt_longFaktury wymienia każdą fakturę wraz z planem, datą, metodą płatności, sumą i statusem. Naciśnij open_in_newZobacz fakturę, aby otworzyć fakturę w nowej karcie.

• Gdy są faktury z więcej niż jednego roku, wybierz rok, aby zobaczyć tylko ten rok.
• Faktury na zerową kwotę są ukryte; naciśnij Pokaż faktury na kwotę zero, aby je uwzględnić.
• Naciśnij download, aby zapisać listę jako arkusz kalkulacyjny (CSV).
• Zwrot jest pokazany pod sumą faktury. Przy fakturze, której płatność się nie powiodła, jest credit_cardPopraw metodę płatności.

Faktury wystawia Blue Blink One S.L. z imieniem i nazwiskiem (nazwą), adresem i dokumentem tożsamości z Twoich danych do faktur. Każda płatność wysyła także paragon e-mailem na Twój adres do faktur.

Dane rozliczeniowe#

badgeDane rozliczeniowe zawiera dane, na kogo wystawiane są Twoje faktury, oraz Twój dokument tożsamości. Są wymagane, zanim zapłacisz, bo każda faktura musi identyfikować nabywcę: zobacz dane do faktur.

Zmiana planu#

Naciśnij swap_horizZmień plan w sekcji Przegląd. Zamówienie otwiera się na Twoim obecnym planie; wybierz inny plan, okres rozliczeniowy lub liczbę użytkowników. Podsumowanie pokazuje przed potwierdzeniem dokładnie, co się stanie:

• Za nowy plan pobierana jest opłata za resztę bieżącego okresu, pomniejszona o kredyt za niewykorzystany czas obecnego planu. To, co zostaje, jest pobierane dzisiaj.
• Przełączenie między miesięcznym a rocznym rozpoczyna dziś nowy okres rozliczeniowy, z kredytem za niewykorzystany czas obecnego planu.
• Jeśli kredyt jest większy niż opłata (tańszy plan), reszta zostaje na Twoim koncie i opłaca kolejne faktury.
• Open Guest jest rozliczany na koniec każdego miesiąca, więc przejście na niego nie pobiera z góry opłaty za nowy plan.

Można tu także dodać kod rabatowy: zobacz wybór lub zmiana planu.

Naciśnij przycisk na dole podsumowania, aby potwierdzić. Zmiana obowiązuje, gdy tylko płatność zostanie zrealizowana. Do tego czasu zmiana planu lub stanowisk czekająca na płatność jest pokazana u góry sekcji Przegląd, z przyciskiem do jej opłacenia. Jeśli nie zostanie opłacona do daty pokazanej tam, na przykład dlatego, że bank poprosił o potwierdzenie płatności, a Ty go nie potwierdziłeś, zmiana zostaje odrzucona, a Twój plan pozostaje taki jak był.

Wstrzymanie rozliczeń#

Jeśli przez jakiś czas nie potrzebujesz Measure Map Online, możesz wstrzymać rozliczenia zamiast anulować.

1. W sekcji Przegląd naciśnij pauseWstrzymaj rozliczanie.
2. W polu Wznów rozliczanie zostaw Gdy sam je wznowię albo wybierz jedną z dat swoich następnych odnowień (do roku naprzód, a w planie rocznym do dwóch lat). Rozliczanie rusza wtedy samo w tym dniu.
3. Naciśnij pauseWstrzymaj rozliczanie jeszcze raz.

Gdy rozliczanie jest wstrzymane:

• Nic nie jest pobierane.
• Zachowujesz dostęp do końca okresu, który już opłaciłeś. Potem aplikacja jest zablokowana do czasu wznowienia.
• W Open Guest Twój link dla gościa od razu przestaje przyjmować odwiedzających.
• Twoje projekty i ustawienia pozostają bez zmian. Gdy opłacony okres się skończy, nikt inny nie może otworzyć Twoich projektów do czasu wznowienia: zobacz gdy plan właściciela się kończy.

W dowolnej chwili naciśnij play_arrowWznów. Aplikacja najpierw mówi, ile to kosztuje: w opłaconym okresie rozliczanie trwa dalej i nic nie jest pobierane; po jego końcu zaczyna się nowy okres tego dnia i opłata jest pobierana od razu.

Wstrzymanie jest dostępne dla aktywnych subskrypcji opłacanych kartą. Organizacja z członkami nie może go wstrzymać.

Anulowanie subskrypcji#

1. W sekcji Przegląd naciśnij Anuluj subskrypcję.
2. Jeśli aplikacja proponuje zamiast tego wstrzymanie, naciśnij Anuluj mimo to, aby kontynuować.
3. Opcjonalnie powiedz nam, dlaczego, i naciśnij Anuluj subskrypcję jeszcze raz.

Twój plan przestaje się odnawiać. Zachowujesz pełny dostęp do końca opłaconego okresu i nic więcej nie jest pobierane. Do tej daty sekcja Przegląd pokazuje, kiedy plan się kończy, oraz przycisk restart_altZachowaj subskrypcję, który bezpłatnie cofa anulowanie.

W planie Open Guest Twój link dla gościa przyjmuje odwiedzających do tej daty. Projekty gości z tego miesiąca i opłata miesięczna trafiają wtedy na fakturę końcową.

Gdy plan się skończył, Twoje projekty zostają na koncie, a żeby znów nad nimi pracować, potrzebujesz planu. Do tego czasu nikt inny nie może ich otworzyć: ani osoby, którym je udostępniłeś, ani odwiedzający z linkiem, ani odwiedzający Open Guest, ani mapy w witrynach. Wszystko otwiera się znowu, gdy wybierzesz plan. Zobacz gdy plan właściciela się kończy.

Właściciel organizacji musi przed anulowaniem usunąć jej członków; ich projekty zostają przy organizacji. Gdy plan organizacji się kończy, jej członkowie także nie mogą otwierać jej projektów, w tym swoich własnych.

Gdy płatność się nie powiedzie#

Jeśli odnowienie zostanie odrzucone, sekcja Przegląd pokazuje Płatność nie powiodła się, dostajesz e-mail, a dzwonek pokazuje powiadomienie z Zaktualizuj kartę. Karta jest ponawiana przez kilka następnych dni; jeśli nadal się nie udaje, subskrypcja zostaje zawieszona. Od chwili, gdy odnowienie jest zaległe, nikt inny nie może otworzyć Twoich projektów, dopóki nie zostanie opłacone: zobacz gdy plan właściciela się kończy.

Aby to naprawić, naciśnij credit_cardPopraw metodę płatności, a potem uczyń domyślną inną kartę albo dodaj nową. Zaległa płatność jest ponawiana od razu, a komunikat mówi, czy się udała. Aby spróbować tą samą kartą jeszcze raz, na przykład po zasileniu konta, naciśnij boltZapłać teraz.

Jeśli pierwsza płatność za nowy plan nie została dokończona, sekcja Przegląd pokazuje Twoja pierwsza płatność nie została ukończona z tymi samymi dwoma przyciskami. Plan zaczyna się, gdy płatność zostanie zrealizowana; jeśli pozostaje nieopłacona, subskrypcja zostaje anulowana w ciągu doby.

Jeśli bank wymaga potwierdzenia płatności (3-D Secure), powiadomienie pokazuje Potwierdź płatność: naciśnij je i przejdź kontrolę banku.

Dostajesz też e-mail na miesiąc przed wygaśnięciem karty, jeśli wygasa przed następną płatnością. O odrzuconych kartach przy zamówieniu przeczytasz w rozwiązywaniu problemów.