Partnerzy
Płać za plany innych kont i zarządzaj nimi jako partner albo sprawdź, kto płaci za Twój plan, gdy robi to partner.
Partner to konto, które płaci za plany innych kont i zarządza nimi: agencja, odsprzedawca albo firma, która opiekuje się subskrypcjami swoich klientów. Każdy klient zachowuje własne konto i projekty; partner płaci za plan i wprowadza w nim wszystkie zmiany.
Konta partnerskie zakłada nasz zespół. Aby zostać partnerem, napisz do nas.
Dla partnerów#
Twoi klienci są w panelu w sekcji Klienci. Lista pokazuje każdego klienta, jego plan i to, na jakim jest etapie: zaproszony, startujący, aktywny, kończący się lub zalegający z płatnością. Klienci i zaproszenia, które się zakończyły, są zwinięci pod listą.
Przy więcej niż pięciu klientach możesz przeszukiwać listę, pokazywać tylko klientów w jednym stanie i zmieniać kolejność. Każdy plan pokazuje, ile kosztuje Cię po rabacie, a góra strony pokazuje, ile mniej więcej kosztują wszystkie miesięcznie, przed podatkiem. pobiera listę jako arkusz kalkulacyjny (CSV).
Twoje konto nie potrzebuje własnego planu, aby być partnerem. Gdy skończy się Twój okres próbny, nadal możesz zapraszać klientów i nimi zarządzać; plan jest potrzebny tylko do Twoich własnych projektów, które bez niego są tylko do odczytu.
Twoja karta#
Plany Twoich klientów są obciążane na Twoją kartę domyślną, w sekcji Subskrypcja › Metody płatności. Dopóki nie ma tam karty, nie możesz nikogo zaprosić.
- Dopóki plan klienta z niej korzysta, Twojej jedynej karty nie można usunąć.
- Gdy uczynisz domyślną inną kartę, każde nieopłacone odnowienie klienta jest od razu opłacane tą kartą.
Jeśli masz rabat partnerski, obniża on plan każdego klienta.
Potrzebujesz też swoich danych do faktur, z adresem i numerem podatkowym, w sekcji Subskrypcja: faktury Twoich klientów są wystawiane na nich.
Zaproszenie klienta#
- Naciśnij Zaproś klienta.
- Wpisz adres e-mail klienta i wybierz plan. W przypadku Enterprise wybierz stanowiska: co najmniej 5 i po jednym dla każdego członka jego organizacji. W przypadku Open Guest możesz ustawić miesięczny limit budżetu.
- Naciśnij Wyślij zaproszenie.
Klient dostaje e-mail z linkiem do zaproszenia, ważnym przez 14 dni. W menu w jego wierszu możesz wysłać zaproszenie ponownie albo je wycofać.
Gdy klient je przyjmie, jego plan się zaczyna i jest obciążany na Twoją kartę. Jeśli klient już płaci za własny plan, ustawiany jest on tak, aby się nie odnawiał, a Twój zaczyna się, gdy tamten się skończy: do tego czasu wiersz mówi Rozpoczyna się. Wycofanie w tym momencie sprawia, że własny plan klienta odnawia się jak dotąd.
Dostajesz e-mail, gdy zaproszenie zostanie przyjęte lub odrzucone.
Klient, który nie odpowiedział na trzy dni przed wygaśnięciem zaproszenia, dostaje przypomnienie. Jeśli zaproszenie wygaśnie bez odpowiedzi, dostajesz e-mail.
Gdy wiersz klienta mówi Rozpoczyna się, Zacznij teraz w jego menu uruchamia Twój plan dla niego już dziś: jego własny plan kończy się teraz, a opłacony, lecz niewykorzystany czas jest zapisywany jako kredyt na jego koncie.
Zarządzanie planem klienta#
Kliknij klienta, aby go otworzyć. Możesz:
- Zmień plan: wybrać nowy plan i stanowiska dla Enterprise. Przed potwierdzeniem aplikacja mówi, ile zmiana kosztuje dzisiaj.
- Zmienić stanowiska planu Enterprise.
- Ustawić miesięczny limit budżetu planu Open Guest.
- Zapłać teraz, gdy odnowienie nie zostało opłacone.
- Zobaczyć faktury, które zapłaciłeś za tego klienta, i otworzyć każdą z nich.
- Przestań płacić: plan działa do końca opłaconego okresu i nie jest odnawiany. Do tego czasu możesz użyć Płać dalej.
Jeśli bank prosi o potwierdzenie płatności, robisz to właśnie tam.
Limit budżetu Open Guest nie może być niższy niż stała opłata miesięczna planu. Możesz płacić za jeden plan Open Guest naraz, łącznie ze swoim: projekty gości są mierzone na Twoim koncie jako całości.
Twój klient dostaje e-mail, gdy zmienisz jego plan lub stanowiska albo zachowasz plan po jego zatrzymaniu. Mówi on, co się zmieniło, nigdy ile to kosztuje.
Faktury i e-maile#
Plan każdego klienta ma własną fakturę, wystawioną na Ciebie. Są one także na Twojej stronie Faktury, a każda wymienia swojego klienta. Paragony i informacje o nieudanych płatnościach za plany klientów są wysyłane na Twój adres do faktur.
Twoi klienci nie dostają od nas żadnych e-maili rozliczeniowych i nigdy nie widzą faktur ani kwot: rozliczasz się z nimi po swojemu.
Na swojej stronie Faktury możesz pokazać faktury jednego klienta albo tylko faktury własnego planu.
Jeśli nasz zespół odbierze Twojemu kontu status partnera, nie możesz zapraszać nowych osób, a otwarte zaproszenia się zamykają. Przejęcia, które się nie rozpoczęły, są wycofywane, a własne plany tych klientów odnawiają się jak dotąd. Nadal widzisz swoich klientów i możesz zarządzać planami, za które płacisz, oraz je zatrzymywać.
Dla klientów#
Przyjęcie zaproszenia#
Otwórz link z e-maila i zaloguj się na adres, na który został wysłany. Jeśli nie masz jeszcze konta, najpierw załóż je na ten adres. Strona mówi, kto proponuje zapłatę, za jaki plan i co się zmieni. Naciśnij Akceptuj lub Odrzuć.
Zaproszenia wysłane na Twój adres pojawiają się też u góry Twojego Przegląd, dopóki nie wygasną.
Zachowujesz swoje konto, projekty i dane. Jeśli sam płacisz za plan, nie będzie się on odnawiał: plan partnera zaczyna się, gdy tamten się skończy, i w międzyczasie nic się dla Ciebie nie zmienia.
Dopóki plan partnera się nie zacznie, Twoja strona Subskrypcja mówi, od kiedy partner płaci. Gdy partner płaci za Twój plan lub zaraz zacznie, nie możesz dołączyć do organizacji.
Do tego czasu możesz też zachować własny plan: naciśnij Zachowaj mój własny plan na tej stronie, a partner zostanie o tym poinformowany.
Twoja subskrypcja#
Subskrypcja pokazuje, kto płaci za Twój plan i jak się z nim skontaktować. Nie możesz zmieniać planu, jego stanowisk, budżetu ani kart: każda zmiana to płatność z karty Twojego partnera, więc dokonuje jej partner. Poproś go, gdy jej potrzebujesz.
Gdy partner przestaje płacić, dostajesz e-mail: Twój plan działa do końca opłaconego okresu. Potem możesz wybrać własny plan na stronie plany, a Twoje projekty zostają tam, gdzie są. Dopóki tego nie zrobisz, nikt inny nie może ich otworzyć: zobacz gdy plan właściciela się kończy.
Strona pokazuje też Twoje stanowiska albo, w Open Guest, projekty gości w tym okresie. Jeśli płatność partnera za Twój plan nie przejdzie, Twój Przegląd i ta strona o tym mówią: poproś go o jej opłacenie, bo inaczej Twój plan się zatrzyma.
Dostajesz też e-mail, gdy partner zmienia Twój plan albo zachowuje go po zatrzymaniu.
Karty zapisane dla własnego planu zostają w sekcji Metody płatności: za nic nie płacą, dopóki płaci partner, i możesz je usunąć. Faktury, które zapłaciłeś sam, zostają na Twojej stronie Faktury.
Nadal potrzebujesz pomocy?
Napisz do naszego zespołu wsparcia i opisz, co chciałeś zrobić. Zrzuty ekranu bardzo pomagają.