Abonament și facturare · Ajutor Measure Map Online

Vezi planul și următoarea plată, urmărește utilizarea și bugetul Open Guest, schimbă locurile Enterprise, gestionează cardurile, descarcă facturile, schimbă planul, pune pe pauză sau anulează și rezolvă o plată eșuată.

Planul tău și tot ce plătești se află în tabloul de bord, la Abonament. Are aceste secțiuni: Prezentare generală, Consum și buget (doar Open Guest), Licențe (doar Enterprise), Metode de plată, Facturi și Informații de facturare. Apar în meniu cât timp te afli în pagina Abonament; pe telefon sunt file în partea de sus.

Membrii unei organizații nu văd această pagină: proprietarul organizației plătește pentru toți.

Dacă un partener plătește planul tău, această pagină spune în schimb cine plătește: vezi Parteneri.

Prezentare generală#

Prezentare generală arată:

Planul actual, prețul lui, orice reducere activă și starea lui, cum ar fi Activ, În perioada de încercare, Întrerupt sau Restant;
perioada de facturare curentă, cu zilele rămase și data la care se reînnoiește sau se încheie, ciclul de facturare, moneda și cardul care plătește;
Următoarea factură: cât se va percepe și când, rând cu rând, cu orice reducere și taxă, și orice credit din contul tău care va plăti o parte din ea;
Istoricul abonamentului, câte o intrare pentru fiecare schimbare: când te-ai abonat, ai schimbat planul sau locurile, ai pus pe pauză, ai anulat sau când o plată a eșuat.

Tot ce are nevoie de tine, cum ar fi o plată eșuată sau datele de facturare lipsă, apare în partea de sus, cu un buton pentru a rezolva. Butoanele de sub plan sunt Abonează-te, Schimbă planul, Întrerupe facturarea și Anulează abonamentul, în funcție de plan și de starea lui.

Utilizare și buget (Open Guest)#

În planul Open Guest, Consum și buget arată Această perioadă: Proiecte ale invitaților create de vizitatorii tăi și Factura până acum, care include taxa lunară. Un grafic arată Proiecte ale invitaților pe zi.

Sub Buget poți stabili două limite:

Notificare prin e-mail de avertizare a bugetului: activează-l și stabilește Buget de avertizare. Primești un e-mail când factura din această perioadă atinge suma respectivă.
Limită de buget: activează-l și stabilește o sumă. Când factura din această perioadă ar depăși-o, vizitatorilor noi li se spune că nu primești proiecte. Proiectele deja începute continuă să funcționeze, la fel și ale tale.

Apasă Salvează. Limita nu poate fi mai mică decât taxa lunară a planului, iar avertizarea trebuie să fie mai mică decât limita.

Când limita este atinsă, Limita de buget a fost atinsă apare în Prezentarea generală și primești un e-mail și o notificare, indiferent de setările tale de e-mail. Apasă Ridică limita ca să o schimbi sau așteaptă următoarea perioadă de facturare.

Locuri (Enterprise)#

În planul Enterprise, Licențe arată câte dintre locurile pe care le plătești sunt folosite. Ca să schimbi numărul:

Folosește și sau scrie un număr.
Citește nota de sub el: adăugarea de locuri percepe astăzi restul perioadei curente; eliminarea de locuri lasă un credit pentru următoarea factură.
Apasă Actualizează. Eliminarea de locuri îți cere confirmarea.

Minimul este de 5 locuri și niciodată mai puține decât membrii care deja folosesc unul. Doar proprietarul organizației poate schimba locurile și nu cât timp o plată este restantă. Dacă pagina spune că locurile tale sunt schimbate de echipa noastră, contactează asistența.

Activează Creștere automată a utilizatorilor ca numărul de locuri să urmeze numărul de membri: când toate locurile sunt ocupate și adaugi un membru, se adaugă și se taxează un loc, iar membrul se alătură după ce plata trece. Cu el dezactivat, adăugarea unui membru într-o organizație plină este refuzată până adaugi locuri.

Metode de plată#

Metode de plată listează cardurile salvate în contul tău. Reînnoirile se taxează pe cel marcat cu Implicit.

Adaugă un card: apasă Adaugă un card, completează Nume pe card, Număr card, Data expirării și Cod de securitate și apasă Salvează cardul. Bifează Percepe reînnoirile de pe acest card ca să îl faci cel implicit. Banca ta îți poate cere să confirmi cardul.
Schimbă cardul implicit: apasă Setează ca implicit pe alt card. Dacă o plată este restantă, se reîncearcă imediat cu acel card.
Elimină un card: apasă . Singurul card care plătește un abonament activ nu poate fi eliminat: adaugă mai întâi altul.

Datele cardului merg direct la Stripe, procesatorul de plăți. Measure Map Online nu le vede și nu le stochează niciodată.

Trecerea de la PayPal la card#

PayPal nu mai este acceptat. Dacă planul tău este încă plătit cu PayPal, Prezentarea generală și Metode de plată o arată, cu data la care se încheie pentru tine plățile PayPal, și primești un e-mail despre asta și o reamintire cu o săptămână înainte.

Apasă Treci la un card înainte de acea dată. Nu se schimbă nimic până când se încheie perioada plătită cu PayPal: abia atunci se taxează cardul tău prima dată, iar plățile PayPal se opresc. Dacă nu faci trecerea, PayPal nu mai este taxat, iar planul tău se încheie la acea dată; apasă Abonează-te cu un card ca să îl păstrezi.

Facturi#

Facturi listează fiecare factură cu planul, data, metoda de plată, totalul și starea ei. Apasă Vezi factura ca să deschizi o factură într-o filă nouă.

Când există facturi din mai mulți ani, alege un an ca să vezi doar anul respectiv.
Facturile cu suma zero sunt ascunse; apasă Arată facturile cu valoare zero ca să le incluzi.
Apasă ca să salvezi lista ca foaie de calcul (CSV).
O rambursare apare sub totalul facturii. O factură a cărei plată a eșuat are lângă ea Repară metoda de plată.

Facturile sunt emise de Blue Blink One S.L. cu numele, adresa și documentul de identificare din datele tale de facturare. Fiecare plată trimite și o chitanță prin e-mail la adresa ta de e-mail de facturare.

Informații de facturare#

Informații de facturare conține pe cine se emit facturile tale și documentul tău de identificare. Sunt necesare înainte de a putea plăti, deoarece fiecare factură trebuie să identifice cumpărătorul: vezi datele de facturare.

Schimbă-ți planul#

Apasă Schimbă planul în Prezentarea generală. Pagina de plată se deschide pe planul tău actual; alege alt plan, altă perioadă de facturare sau alt număr de utilizatori. Rezumat arată, înainte să confirmi, exact ce se întâmplă:

Planul nou este taxat pentru restul perioadei curente, minus un credit pentru timpul neutilizat din planul tău actual. Ce rămâne se percepe astăzi.
Trecerea între lunar și anual începe astăzi o nouă perioadă de facturare, cu timpul neutilizat din planul tău actual creditat în contul ei.
Dacă creditul este mai mare decât suma percepută (un plan mai ieftin), restul rămâne în contul tău și plătește o parte din următoarele facturi.
Open Guest se facturează la sfârșitul fiecărei luni, așa că trecerea la el nu taxează planul nou în avans.

Aici se poate adăuga și un cod de reducere: vezi alege sau schimbă un plan.

Apasă butonul din partea de jos a rezumatului ca să confirmi. Schimbarea se aplică de îndată ce plata trece. Până atunci, o schimbare de plan sau de locuri care așteaptă plata apare în partea de sus a Prezentării generale, cu un buton pentru a o plăti. Dacă nu este plătită până la data indicată acolo, de exemplu pentru că banca ta ți-a cerut să confirmi plata și nu ai făcut-o, schimbarea este abandonată, iar planul tău rămâne cum era.

Pune facturarea pe pauză#

Dacă nu ai nevoie de Measure Map Online o vreme, poți pune facturarea pe pauză în loc să anulezi.

În Prezentarea generală, apasă Întrerupe facturarea.
Sub Reia facturarea, păstrează Când o reiau eu sau alege una dintre următoarele tale date de reînnoire (până la un an înainte, sau doi la un plan anual). Facturarea repornește apoi singură în acea zi.
Apasă din nou Întrerupe facturarea.

Cât timp facturarea este pe pauză:

Nu se percepe nimic.
Păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o deja. După aceea, aplicația este blocată până o reiei.
La Open Guest, linkul tău de invitat nu mai acceptă vizitatori imediat.
Proiectele și setările tale rămân cum sunt. După ce perioada plătită se încheie, nimeni altcineva nu îți poate deschide proiectele până nu reiei: vezi când se încheie planul proprietarului.

Apasă Reia oricând. Aplicația spune mai întâi cât costă: în perioada pe care ai plătit-o, facturarea continuă și nu se percepe nimic; după ce acea perioadă s-a încheiat, începe una nouă în ziua respectivă și se taxează imediat.

Pauza este disponibilă pentru abonamentele active plătite cu cardul. O organizație cu membri nu poate pune pe pauză.

Anulează-ți abonamentul#

În Prezentarea generală, apasă Anulează abonamentul.
Dacă ți se propune să pui pe pauză în loc, apasă Anulează oricum ca să continui.
Opțional, spune-ne de ce și apasă din nou Anulează abonamentul.

Planul tău nu se mai reînnoiește. Păstrezi accesul complet până la sfârșitul perioadei pe care ai plătit-o și nu se mai percepe nimic. Până la acea dată, Prezentarea generală arată când se încheie planul și un buton Păstrează abonamentul care anulează renunțarea, gratuit.

La Open Guest, linkul tău de invitat continuă să accepte vizitatori până la acea dată. Proiectele de invitat ale lunii și taxa lunară merg apoi pe o factură finală.

Când planul s-a încheiat, proiectele tale rămân în contul tău, iar ai nevoie de un plan ca să lucrezi din nou la ele. Până atunci nimeni altcineva nu le poate deschide: nici persoanele cu care le-ai partajat, nici vizitatorii cu linkul lor, nici vizitatorii Open Guest și nici hărțile de pe site-uri. Totul se deschide din nou când alegi un plan. Vezi când se încheie planul proprietarului.

Proprietarul unei organizații trebuie să-i elimine membrii înainte de a anula; proiectele lor rămân la organizație. Când planul unei organizații se încheie, nici membrii ei nu îi pot deschide proiectele, inclusiv pe ale lor.

Când o plată eșuează#

Dacă o reînnoire este refuzată, Prezentarea generală arată Plata a eșuat, primești un e-mail, iar clopoțelul arată o notificare cu Actualizează cardul. Cardul este încercat din nou în următoarele zile; dacă tot eșuează, abonamentul este suspendat. Din momentul în care reînnoirea este restantă, nimeni altcineva nu îți poate deschide proiectele până nu este plătită: vezi când se încheie planul proprietarului.

Ca să rezolvi, apasă Repară metoda de plată, apoi fă din alt card cardul implicit sau adaugă unul nou. Plata restantă este reîncercată imediat, iar un mesaj îți spune dacă a trecut. Ca să încerci din nou același card, de exemplu după ce ai alimentat contul, apasă Plătește acum.

Dacă prima plată a unui plan nou nu a fost finalizată, Prezentarea generală arată Prima ta plată nu a fost finalizată, cu aceleași două butoane. Planul începe după ce plata trece; dacă rămâne neplătit, abonamentul este anulat în decurs de o zi.

Dacă banca ta cere să confirmi o plată (3-D Secure), notificarea arată Confirmă plata: apas-o și finalizează verificarea băncii tale.

Primești și un e-mail cu o lună înainte ca cardul tău să expire, dacă expiră înainte de următoarea plată. Pentru cardurile refuzate la plată, vezi depanarea.