सदस्यता और बिलिंग
अपना प्लान और अगला भुगतान देखें, Open Guest के उपयोग और बजट पर नज़र रखें, Enterprise सीटें बदलें, कार्ड प्रबंधित करें, चालान पाएँ, प्लान बदलें, रोकें या रद्द करें, और विफल भुगतान ठीक करें।
आपका प्लान और जिस भी चीज़ का आप भुगतान करते हैं, वह सब डैशबोर्ड में सदस्यता में है। इसमें ये अनुभाग हैं: अवलोकन, उपयोग और बजट (केवल Open Guest), सीटें (केवल Enterprise), भुगतान के तरीके, चालान और बिलिंग जानकारी। जब आप सदस्यता पेज पर होते हैं, तो ये मेनू में दिखते हैं; फ़ोन पर ये ऊपर टैब के रूप में होते हैं।
किसी संगठन के सदस्यों को यह पेज नहीं दिखता: संगठन का स्वामी सबके लिए भुगतान करता है।
अगर कोई पार्टनर आपके प्लान का भुगतान करता है, तो यह पेज बताता है कि कौन भुगतान करता है: देखें पार्टनर।
अवलोकन#
अवलोकन में ये दिखता है:
- आपका वर्तमान योजना, उसकी कीमत, उस पर चल रही कोई भी छूट, और उसकी स्थिति, जैसे सक्रिय, परीक्षण, रुका हुआ या पिछला देय;
- मौजूदा बिलिंग अवधि, बचे हुए दिन और वह तारीख जब यह नवीनीकृत होगी या ख़त्म होगी, बिलिंग चक्र, मुद्रा और भुगतान करने वाला कार्ड;
- आगामी चालान: कितना शुल्क लिया जाएगा और कब, पंक्ति दर पंक्ति, किसी भी छूट और कर के साथ, और आपके खाते का कोई भी क्रेडिट जो उसका कुछ हिस्सा चुकाएगा;
- सदस्यता इतिहास, हर बदलाव की एक प्रविष्टि: आपने कब सदस्यता ली, प्लान या सीटें बदलीं, रोका, रद्द किया, या कब कोई भुगतान विफल हुआ।
जिस भी चीज़ पर आपका ध्यान चाहिए, जैसे विफल भुगतान या अधूरा बिलिंग विवरण, वह ऊपर उसे ठीक करने वाले बटन के साथ दिखती है। प्लान के नीचे के बटन, आपके प्लान और उसकी स्थिति के अनुसार, सदस्यता लें, बदलें योजना, बिलिंग रोकें और सदस्यता रद्द करें होते हैं।
उपयोग और बजट (Open Guest)#
Open Guest प्लान पर, उपयोग और बजट इस अवधि में दिखाता है: आपके विज़िटर द्वारा बनाए गए गेस्ट प्रोजेक्ट और अब तक का बिल, जिसमें मासिक शुल्क शामिल है। एक चार्ट प्रति दिन गेस्ट प्रोजेक्ट दिखाता है।
बजट में आप दो सीमाएँ तय कर सकते हैं:
- बजट चेतावनी ईमेल सूचना: इसे चालू करें और चेतावना बजट तय करें। जब इस अवधि का बिल उस राशि तक पहुँचता है, तो आपको ईमेल मिलता है।
- बजट सीमा: इसे चालू करें और एक राशि तय करें। जब इस अवधि का बिल उससे आगे जाने वाला हो, तो नए विज़िटर को बताया जाता है कि आप प्रोजेक्ट नहीं ले रहे हैं। पहले से शुरू हुए प्रोजेक्ट काम करते रहते हैं, और आपके अपने प्रोजेक्ट भी।
सहेजें दबाएँ। सीमा प्लान के मासिक शुल्क से कम नहीं हो सकती, और चेतावनी सीमा से कम होनी चाहिए।
जब सीमा पूरी हो जाती है, तो अवलोकन में बजट सीमा पूरी हो गई दिखता है, और आपकी ईमेल सेटिंग्स चाहे जो हों, आपको एक ईमेल और एक सूचना मिलती है। इसे बदलने के लिए सीमा बढ़ाएँ दबाएँ, या अगली बिलिंग अवधि का इंतज़ार करें।
सीटें (Enterprise)#
Enterprise प्लान पर, सीटें दिखाता है कि जिन सीटों का आप भुगतान करते हैं, उनमें से कितनी उपयोग में हैं। संख्या बदलने के लिए:
- और का उपयोग करें, या कोई संख्या टाइप करें।
- उसके नीचे की सूचना पढ़ें: सीटें जोड़ने पर इस अवधि के बचे हुए समय का शुल्क आज लिया जाता है; सीटें हटाने पर आपके अगले चालान के लिए क्रेडिट बचता है।
- अपडेट करें दबाएँ। सीटें हटाने पर पुष्टि माँगी जाती है।
न्यूनतम 5 सीटें हैं, और यह संख्या पहले से किसी सीट का उपयोग कर रहे सदस्यों से कभी कम नहीं हो सकती। केवल संगठन का स्वामी सीटें बदल सकता है, और तब नहीं जब कोई भुगतान बकाया हो। अगर पेज पर लिखा है कि आपकी सीटें हमारी टीम बदलती है, तो सहायता से संपर्क करें।
सीटों की संख्या को सदस्यों की संख्या के साथ चलने देने के लिए स्वत: वृद्धि उपयोगकर्ता चालू करें: जब हर सीट भरी हो और आप कोई सदस्य जोड़ें, तो एक सीट जोड़ी जाती है और उसका शुल्क लिया जाता है, और भुगतान होते ही सदस्य जुड़ जाता है। इसके बंद रहने पर, भरे हुए संगठन में सदस्य जोड़ना तब तक अस्वीकार किया जाता है जब तक आप सीटें नहीं जोड़ते।
भुगतान के तरीके#
भुगतान के तरीके आपके खाते में सहेजे गए कार्डों की सूची दिखाता है। नवीनीकरण का शुल्क डिफ़ॉल्ट के रूप में चिह्नित कार्ड से लिया जाता है।
- कार्ड जोड़ें: कार्ड जोड़ें दबाएँ, कार्ड पर नाम, कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और सुरक्षा कोड भरें, और कार्ड सहेजें दबाएँ। इसे डिफ़ॉल्ट बनाने के लिए नवीनीकरण का शुल्क इस कार्ड से लें चुनें। आपका बैंक कार्ड की पुष्टि माँग सकता है।
- डिफ़ॉल्ट बदलें: किसी दूसरे कार्ड पर डिफ़ॉल्ट बनाएं दबाएँ। अगर कोई भुगतान बकाया है, तो उसे तुरंत उसी कार्ड से दोबारा आज़माया जाता है।
- कार्ड हटाएँ: दबाएँ। किसी सक्रिय सदस्यता का भुगतान करने वाला इकलौता कार्ड हटाया नहीं जा सकता: पहले दूसरा कार्ड जोड़ें।
कार्ड का विवरण सीधे भुगतान प्रोसेसर Stripe के पास जाता है। Measure Map Online उसे कभी देखता या सहेजता नहीं है।
PayPal से कार्ड पर जाना#
अब PayPal स्वीकार नहीं किया जाता। अगर आपके प्लान का भुगतान अभी भी PayPal से होता है, तो अवलोकन और भुगतान के तरीके यह दिखाते हैं, उस तारीख के साथ जब आपके लिए PayPal भुगतान ख़त्म होंगे, और आपको इसके बारे में एक ईमेल और एक हफ़्ता पहले एक रिमाइंडर मिलता है।
उस तारीख से पहले कार्ड पर स्विच करें दबाएँ। जिस अवधि का भुगतान आपने PayPal से किया है, उसके ख़त्म होने तक कुछ नहीं बदलता: तभी आपके कार्ड से पहली बार शुल्क लिया जाता है, और आपके PayPal भुगतान बंद हो जाते हैं। अगर आप स्विच नहीं करते, तो PayPal से फिर शुल्क नहीं लिया जाता और आपका प्लान उसी तारीख को ख़त्म हो जाता है; उसे जारी रखने के लिए कार्ड से सब्सक्राइब करें दबाएँ।
चालान#
चालान हर चालान को उसके प्लान, तारीख, भुगतान के तरीके, कुल राशि और स्थिति के साथ दिखाता है। किसी चालान को नए टैब में खोलने के लिए चालान देखें दबाएँ।
- जब एक से ज़्यादा साल के चालान हों, तो केवल उस साल के चालान देखने के लिए वर्ष चुनें। कुल भुगतान वही दिखाता है जो सूची में है।
- शून्य राशि वाले चालान छिपे रहते हैं; उन्हें शामिल करने के लिए शून्य राशि वाले चालान दिखाएँ दबाएँ।
- सूची को स्प्रेडशीट (CSV) के रूप में सहेजने के लिए दबाएँ।
- रिफ़ंड चालान की कुल राशि के नीचे दिखता है। जिस चालान का भुगतान विफल हुआ, उसके बगल में भुगतान माध्यम ठीक करें होता है।
चालान Blue Blink One S.L. जारी करती है, आपके बिलिंग विवरण में दिए नाम, पते और पहचान दस्तावेज़ के साथ। हर भुगतान पर आपके बिलिंग ईमेल पते पर एक रसीद भी भेजी जाती है।
बिलिंग जानकारी#
बिलिंग जानकारी में यह होता है कि आपके चालान किसके नाम बनते हैं, और आपका पहचान दस्तावेज़। भुगतान से पहले ये ज़रूरी हैं, क्योंकि हर चालान में खरीदार की पहचान होनी चाहिए: देखें बिलिंग विवरण।
अपना प्लान बदलें#
अवलोकन में बदलें योजना दबाएँ। चेकआउट आपके मौजूदा प्लान पर खुलता है; कोई दूसरा प्लान, बिलिंग अवधि या उपयोगकर्ताओं की संख्या चुनें। पुष्टि करने से पहले सारांश ठीक-ठीक दिखाता है कि क्या होगा:
- नए प्लान का शुल्क मौजूदा अवधि के बचे हुए समय के लिए लिया जाता है, जिसमें से आपके मौजूदा प्लान के बिना उपयोग हुए समय का क्रेडिट घटा दिया जाता है। जो बचता है, उसका शुल्क आज लिया जाता है।
- मासिक और वार्षिक के बीच बदलने पर आज से नई बिलिंग अवधि शुरू होती है, और मौजूदा प्लान के बिना उपयोग हुए समय का क्रेडिट उसमें घटा दिया जाता है।
- अगर क्रेडिट शुल्क से ज़्यादा है (कोई सस्ता प्लान), तो बाकी राशि आपके खाते में रहती है और आपके अगले चालानों में लगती है।
- Open Guest का बिल हर महीने के अंत में बनता है, इसलिए उस पर जाने से नए प्लान का शुल्क पहले से नहीं लिया जाता।
यहाँ भी डिस्काउंट कोड जोड़ा जा सकता है: देखें प्लान चुनें या बदलें।
पुष्टि करने के लिए सारांश के नीचे वाला बटन दबाएँ। भुगतान होते ही बदलाव लागू हो जाता है। तब तक, भुगतान का इंतज़ार कर रहा प्लान या सीटों का बदलाव अवलोकन में सबसे ऊपर दिखता है, उसका भुगतान करने वाले बटन के साथ। अगर वहाँ दिखाई गई तारीख तक उसका भुगतान नहीं होता, उदाहरण के लिए क्योंकि आपके बैंक ने भुगतान की पुष्टि माँगी और आपने पुष्टि नहीं की, तो बदलाव रद्द हो जाता है और आपका प्लान पहले जैसा ही रहता है।
बिलिंग रोकें#
अगर आपको कुछ समय के लिए Measure Map Online की ज़रूरत नहीं है, तो रद्द करने के बजाय आप बिलिंग रोक सकते हैं।
- अवलोकन में बिलिंग रोकें दबाएँ।
- बिलिंग फिर शुरू करें में जब मैं खुद फिर शुरू करूँ रहने दें, या अपनी अगली नवीनीकरण तारीखों में से कोई एक चुनें (एक साल आगे तक, या वार्षिक प्लान पर दो साल तक)। तब बिलिंग उस दिन अपने आप फिर शुरू हो जाती है।
- फिर से बिलिंग रोकें दबाएँ।
बिलिंग रुकी रहने के दौरान:
- कोई शुल्क नहीं लिया जाता।
- जिस अवधि का आप भुगतान कर चुके हैं, उसके अंत तक आपकी पहुँच बनी रहती है। उसके बाद, जब तक आप फिर शुरू नहीं करते, ऐप लॉक रहता है।
- Open Guest पर, आपका अतिथि लिंक तुरंत विज़िटर स्वीकार करना बंद कर देता है।
- आपके प्रोजेक्ट और सेटिंग्स जैसे हैं वैसे ही रहते हैं।
कभी भी फिर शुरू करें दबाएँ। ऐप पहले बताता है कि इसकी लागत क्या होगी: जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके भीतर बिलिंग चलती रहती है और कोई शुल्क नहीं लिया जाता; वह अवधि ख़त्म हो चुकी हो, तो उसी दिन एक नई अवधि शुरू होती है और उसका शुल्क तुरंत लिया जाता है।
बिलिंग रोकना कार्ड से भुगतान की जाने वाली सक्रिय सदस्यताओं पर उपलब्ध है। सदस्यों वाला संगठन बिलिंग नहीं रोक सकता।
अपनी सदस्यता रद्द करें#
- अवलोकन में सदस्यता रद्द करें दबाएँ।
- अगर आपको इसके बजाय बिलिंग रोकने का विकल्प दिया जाता है, तो आगे बढ़ने के लिए फिर भी रद्द करें दबाएँ।
- चाहें तो हमें कारण बताएँ, और फिर से सदस्यता रद्द करें दबाएँ।
आपके प्लान का नवीनीकरण बंद हो जाता है। जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके अंत तक आपकी पूरी पहुँच बनी रहती है, और आगे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। उस तारीख तक, अवलोकन दिखाता है कि प्लान कब ख़त्म होगा, और एक मेरी सदस्यता बनाए रखें बटन भी, जो बिना किसी लागत के रद्दीकरण को वापस ले लेता है।
Open Guest पर, आपका अतिथि लिंक उस तारीख तक विज़िटर स्वीकार करता रहता है। उसके बाद महीने के अतिथि प्रोजेक्ट और मासिक शुल्क एक अंतिम चालान में जाते हैं।
प्लान ख़त्म होने के बाद आपके प्रोजेक्ट आपके खाते में रहते हैं, और उन पर फिर से काम करने के लिए आपको एक प्लान चाहिए। किसी संगठन के स्वामी को रद्द करने से पहले उसके सदस्यों को हटाना होगा।
जब कोई भुगतान विफल हो#
अगर कोई नवीनीकरण अस्वीकृत हो जाता है, तो अवलोकन में भुगतान विफल दिखता है, आपको एक ईमेल मिलता है, और घंटी में कार्ड अपडेट करें के साथ एक सूचना दिखती है। अगले कुछ दिनों में कार्ड को फिर से आज़माया जाता है; अगर यह विफल होता रहता है, तो सदस्यता निलंबित कर दी जाती है।
इसे ठीक करने के लिए भुगतान माध्यम ठीक करें दबाएँ, फिर किसी दूसरे कार्ड को डिफ़ॉल्ट बनाएँ या नया कार्ड जोड़ें। बकाया भुगतान तुरंत दोबारा आज़माया जाता है, और एक संदेश बताता है कि वह हुआ या नहीं। उसी कार्ड को फिर से आज़माने के लिए, उदाहरण के लिए खाते में पैसे डालने के बाद, अभी भुगतान करें दबाएँ।
अगर किसी नए प्लान का पहला भुगतान पूरा नहीं हुआ, तो अवलोकन में आपका पहला भुगतान पूरा नहीं हुआ दिखता है, उन्हीं दो बटनों के साथ। भुगतान होते ही प्लान शुरू हो जाता है; अगर भुगतान नहीं होता, तो एक दिन के भीतर सदस्यता रद्द कर दी जाती है।
अगर आपके बैंक को किसी भुगतान की पुष्टि चाहिए (3-D Secure), तो सूचना में भुगतान की पुष्टि करें दिखता है: उसे दबाएँ और अपने बैंक की जाँच पूरी करें।
अगर आपका कार्ड अगले भुगतान से पहले समाप्त हो रहा है, तो समाप्ति से एक महीने पहले आपको एक ईमेल भी मिलता है। चेकआउट पर अस्वीकृत कार्डों के लिए देखें समस्या निवारण।
अब भी मदद चाहिए?
हमारी सहायता टीम को लिखें और बताएँ कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे। स्क्रीनशॉट से मदद मिलती है।