पार्टनर
पार्टनर के रूप में दूसरे खातों के प्लान का भुगतान और प्रबंधन करें, या देखें कि पार्टनर आपके प्लान का भुगतान करता है तो कौन करता है।
पार्टनर वह खाता है जो दूसरे खातों के प्लान का भुगतान और प्रबंधन करता है: कोई एजेंसी, रीसेलर या फर्म जो अपने क्लाइंट की सदस्यताएँ संभालती है। हर क्लाइंट का अपना खाता और प्रोजेक्ट उसी के रहते हैं; पार्टनर प्लान का भुगतान करता है और उसमें हर बदलाव करता है।
पार्टनर खाते हमारी टीम सेट करती है। पार्टनर बनने के लिए हमें ईमेल करें।
पार्टनर के लिए#
आपके क्लाइंट डैशबोर्ड में क्लाइंट में हैं। सूची में हर क्लाइंट, उसका प्लान और उसकी स्थिति दिखती है: आमंत्रित, शुरू होने वाला, सक्रिय, समाप्त हो रहा या भुगतान बाकी। समाप्त हो चुके क्लाइंट और आमंत्रण सूची के नीचे मुड़े रहते हैं।
पाँच से ज़्यादा क्लाइंट होने पर आप सूची में खोज सकते हैं, केवल किसी एक स्थिति वाले क्लाइंट दिखा सकते हैं और क्रम बदल सकते हैं। हर प्लान दिखाता है कि आपकी छूट के बाद वह आपको कितने का पड़ता है, और पेज के ऊपर लगभग दिखता है कि सब मिलाकर हर महीने कितना लगता है, टैक्स से पहले। सूची को स्प्रेडशीट (CSV) के रूप में डाउनलोड करता है।
पार्टनर बने रहने के लिए आपके खाते को अपने प्लान की ज़रूरत नहीं है। ट्रायल खत्म होने पर भी आप क्लाइंट को आमंत्रित और प्रबंधित कर सकते हैं; प्लान केवल आपके अपने प्रोजेक्ट के लिए है, जो उसके बिना केवल पढ़ने के लिए रहते हैं।
आपका कार्ड#
आपके क्लाइंट के प्लान आपके डिफ़ॉल्ट कार्ड से लिए जाते हैं, जो सदस्यता › भुगतान के तरीके में है। जब तक कार्ड न हो, आप किसी को आमंत्रित नहीं कर सकते।
- जब तक किसी क्लाइंट का प्लान उस पर चल रहा है, आपका इकलौता कार्ड हटाया नहीं जा सकता।
- जब आप किसी दूसरे कार्ड को डिफ़ॉल्ट बनाते हैं, तो क्लाइंट का कोई भी बकाया नवीनीकरण तुरंत उसी से भुगतान हो जाता है।
अगर आपके पास पार्टनर छूट है, तो वह हर क्लाइंट के प्लान पर लागू होती है।
आपको सदस्यता में पते और टैक्स आईडी के साथ अपनी बिलिंग जानकारी भी चाहिए: आपके क्लाइंट्स के इनवॉइस उसी नाम पर बनते हैं।
क्लाइंट को आमंत्रित करें#
- क्लाइंट को आमंत्रित करें दबाएँ।
- उनका ईमेल पता लिखें और प्लान चुनें। Enterprise के लिए सीटें चुनें: कम से कम 5, और उनके संगठन के हर सदस्य के लिए एक। Open Guest के लिए आप मासिक बजट सीमा तय कर सकते हैं।
- आमंत्रण भेजें दबाएँ।
उन्हें आमंत्रण के लिंक वाला ईमेल मिलता है, जो 14 दिन खुला रहता है। उसकी पंक्ति के मेनू से आप उसे फिर से भेज या वापस ले सकते हैं।
स्वीकार करने पर उनका प्लान शुरू होता है और आपके कार्ड से लिया जाता है। अगर वे पहले से अपना प्लान भुगतान करते हैं, तो वह नवीनीकृत नहीं होगा, और उसके समाप्त होने पर आपका प्लान शुरू होगा: तब तक पंक्ति में शुरू होने वाला लिखा रहता है। उस दौरान आमंत्रण वापस लेने पर उनका अपना प्लान पहले की तरह नवीनीकृत होता रहेगा।
आमंत्रण स्वीकार या अस्वीकार होने पर आपको ईमेल मिलता है।
अगर आमंत्रण समाप्त होने से तीन दिन पहले तक क्लाइंट ने जवाब नहीं दिया, तो उन्हें एक रिमाइंडर मिलता है। अगर आमंत्रण बिना जवाब के समाप्त हो जाए, तो आपको ईमेल मिलता है।
जब तक किसी क्लाइंट की पंक्ति में शुरू होने वाला लिखा है, उसके मेनू में अभी शुरू करें उनके लिए आपका प्लान आज ही शुरू कर देता है: उनका अपना प्लान अभी समाप्त होता है, और भुगतान किया गया पर इस्तेमाल न हुआ समय उनके खाते में जमा हो जाता है।
क्लाइंट का प्लान प्रबंधित करें#
किसी क्लाइंट को खोलने के लिए उस पर क्लिक करें। आप ये कर सकते हैं:
- बदलें योजना: नया प्लान चुनें, और Enterprise के लिए सीटें। पुष्टि से पहले दिखता है कि बदलाव की आज कितनी लागत है।
- Enterprise प्लान की सीटें बदलें।
- Open Guest प्लान की मासिक बजट सीमा तय करें।
- नवीनीकरण का भुगतान न होने पर अभी भुगतान करें।
- इस क्लाइंट के लिए भुगतान किए गए इनवॉइस देखें और हर एक खोलें।
- भुगतान बंद करें: प्लान भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलता है और नवीनीकृत नहीं होता। तब तक आप भुगतान जारी रखें चुन सकते हैं।
अगर आपका बैंक भुगतान की पुष्टि माँगता है, तो वह वहीं हो जाती है।
Open Guest प्लान की बजट सीमा प्लान के मासिक निश्चित शुल्क से कम नहीं हो सकती। आप एक समय में केवल एक Open Guest प्लान का भुगतान कर सकते हैं, अपने प्लान सहित: गेस्ट प्रोजेक्ट आपके पूरे खाते पर मापे जाते हैं।
जब आप अपने क्लाइंट का प्लान या उसकी सीटें बदलते हैं, या रोकने के बाद उसे जारी रखते हैं, तो उन्हें ईमेल मिलता है। उसमें बताया जाता है कि क्या बदला, यह कभी नहीं कि उसकी लागत क्या है।
इनवॉइस और ईमेल#
हर क्लाइंट के प्लान का अलग इनवॉइस आपके नाम पर बनता है। वे आपके चालान पेज पर भी होते हैं, हर एक पर उसके क्लाइंट का नाम होता है। क्लाइंट के प्लान की रसीदें और विफल भुगतान आपके बिलिंग पते पर ईमेल किए जाते हैं।
आपके क्लाइंट्स को हमसे बिलिंग के कोई ईमेल नहीं मिलते और वे इनवॉइस या राशियाँ कभी नहीं देखते: आप उनसे अपने तरीके से शुल्क लेते हैं।
अपने चालान पेज पर आप किसी एक क्लाइंट के इनवॉइस, या केवल अपने प्लान के इनवॉइस दिखा सकते हैं।
अगर हमारी टीम आपके खाते को पार्टनर से हटा देती है, तो आप किसी नए को आमंत्रित नहीं कर सकते और खुले आमंत्रण बंद हो जाते हैं। जो टेक-ओवर अभी शुरू नहीं हुए वे वापस ले लिए जाते हैं, और उन क्लाइंट्स के अपने प्लान पहले की तरह नवीनीकृत होते हैं। आप अपने क्लाइंट्स को अब भी देखते हैं, और जिन प्लान का भुगतान करते हैं उन्हें प्रबंधित और बंद कर सकते हैं।
क्लाइंट के लिए#
आमंत्रण स्वीकार करना#
ईमेल का लिंक खोलें और उसी पते से साइन इन करें जिस पर वह भेजा गया था। अगर आपका अभी कोई खाता नहीं है, तो पहले उसी पते से खाता बनाएँ। पेज पर दिखता है कि कौन भुगतान करना चाहता है, किस प्लान के लिए और क्या बदलेगा। स्वीकार करें या अस्वीकार करें दबाएँ।
आपके पते पर भेजे गए आमंत्रण आपके सिंहावलोकन के ऊपर भी दिखते हैं, जब तक उनकी समय-सीमा समाप्त न हो।
आपका खाता, आपके प्रोजेक्ट और आपका डेटा आपके ही रहते हैं। अगर आप खुद किसी प्लान का भुगतान करते हैं, तो वह नवीनीकृत नहीं होगा: उसके समाप्त होने पर पार्टनर का प्लान शुरू होगा, और तब तक आपके लिए कुछ नहीं बदलेगा।
पार्टनर का प्लान शुरू होने तक आपका सदस्यता पेज बताता है कि वे कब से भुगतान करेंगे। जब तक कोई पार्टनर आपके प्लान का भुगतान करता है, या करने वाला है, आप किसी संगठन में शामिल नहीं हो सकते।
शुरू होने तक आप अपना प्लान भी रख सकते हैं: उस पेज पर अपना प्लान रखें दबाएँ, और पार्टनर को सूचित किया जाएगा।
आपकी सदस्यता#
सदस्यता में दिखता है कि आपके प्लान का भुगतान कौन करता है और उनसे कैसे संपर्क करें। आप प्लान, उसकी सीटें, बजट या कार्ड नहीं बदल सकते: हर बदलाव आपके पार्टनर के कार्ड से भुगतान है, इसलिए आपका पार्टनर उसे करता है। ज़रूरत हो तो उनसे कहें।
जब आपका पार्टनर भुगतान बंद करता है, तो आपको ईमेल मिलता है: आपका प्लान भुगतान की गई अवधि के अंत तक चलता है। उसके बाद आप प्लान पेज पर अपना प्लान चुन सकते हैं, और आपके प्रोजेक्ट जहाँ हैं वहीं रहते हैं।
पेज आपकी सीटें भी दिखाता है, या Open Guest में इस अवधि के गेस्ट प्रोजेक्ट। अगर आपके प्लान के लिए पार्टनर का भुगतान पूरा नहीं होता, तो आपका सिंहावलोकन और यह पेज यह बताते हैं: उनसे भुगतान करने को कहें, वरना आपका प्लान रुक जाएगा।
जब आपका पार्टनर आपका प्लान बदलता है, या रोकने के बाद उसे जारी रखता है, तब भी आपको ईमेल मिलता है।
अपने प्लान के लिए सहेजे गए कार्ड भुगतान के तरीके में बने रहते हैं: जब तक आपका पार्टनर भुगतान करता है, उनसे कुछ नहीं चुकाया जाता, और आप उन्हें हटा सकते हैं। आपके खुद चुकाए इनवॉइस आपके चालान पेज पर बने रहते हैं।
अब भी मदद चाहिए?
हमारी सहायता टीम को लिखें और बताएँ कि आप क्या करने की कोशिश कर रहे थे। स्क्रीनशॉट से मदद मिलती है।