Parceiros · Ajuda do Measure Map Online

Pague e gira os planos de outras contas como parceiro, ou veja quem paga o seu plano quando é um parceiro.

Um parceiro é uma conta que paga os planos de outras contas e os gere: uma agência, um revendedor ou uma empresa que trata das subscrições dos seus clientes. Cada cliente mantém a sua própria conta e os seus projetos; o parceiro paga o plano e faz todas as alterações.

As contas de parceiro são configuradas pela nossa equipa. Para se tornar parceiro, envie-nos um email.

Para parceiros#

Os seus clientes estão no painel, em Clientes. A lista mostra cada cliente, o plano e em que ponto está: convidado, a começar, ativo, a terminar ou com pagamento em atraso. Os clientes e convites que já terminaram ficam recolhidos por baixo da lista.

Com mais de cinco clientes pode pesquisar na lista, mostrar apenas os clientes num estado e mudar a ordem. Cada plano mostra quanto lhe custa após o seu desconto, e o topo da página mostra aproximadamente quanto custam todos por mês, sem impostos. transfere a lista como folha de cálculo (CSV).

A sua conta não precisa de um plano próprio para ser parceira. Quando o seu período de avaliação termina, pode continuar a convidar e gerir clientes; um plano serve apenas para os seus próprios projetos, que ficam em apenas leitura sem ele.

O seu cartão#

Os planos dos seus clientes são cobrados no seu cartão predefinido, em Subscrição › Métodos de pagamento. Não pode convidar ninguém enquanto não houver um.

Enquanto o plano de um cliente for pago com ele, não pode remover o seu único cartão.
Quando define outro cartão como predefinido, qualquer renovação de um cliente que ficou por pagar é paga com ele de imediato.

Se tiver um desconto de parceiro, aplica-se ao plano de cada cliente.

Também precisa dos seus dados de faturação, com morada e número fiscal, em Subscrição: as faturas dos seus clientes são emitidas em seu nome.

Convidar um cliente#

Prima Convidar um cliente.
Introduza o email e escolha o plano. Para Enterprise, escolha os lugares: pelo menos 5, e um para cada membro da organização. Para Open Guest pode definir um limite de orçamento mensal.
Prima Enviar convite.

O cliente recebe um email com uma ligação para o convite, aberto durante 14 dias. No menu da linha pode enviá-lo novamente ou retirá-lo.

Quando aceita, o plano começa e é cobrado no seu cartão. Se já paga um plano seu, este deixa de se renovar e o seu começa quando terminar: até lá a linha mostra A começar. Se retirar o convite nessa altura, o plano próprio do cliente volta a renovar-se como antes.

Recebe um email quando um convite é aceite ou recusado.

Se o cliente não tiver respondido três dias antes de o convite expirar, recebe um lembrete. Se o convite expirar sem resposta, é a si que enviamos um email.

Enquanto a linha de um cliente diz A começar, Começar agora no menu inicia hoje o seu plano para ele: o plano próprio dele termina agora, e o tempo pago e não usado é creditado na conta dele.

Gerir o plano de um cliente#

Clique num cliente para o abrir. Pode:

Mudar plano: escolha o novo plano e, para Enterprise, os lugares. Antes de confirmar, é indicado quanto custa a alteração hoje.
Alterar os lugares de um plano Enterprise.
Definir o limite de orçamento mensal de um plano Open Guest.
Pagar agora, quando uma renovação não foi paga.
Ver as faturas que pagou para este cliente e abrir cada uma.
Deixar de pagar: o plano continua até ao fim do período pago e não se renova. Até lá pode Continuar a pagar.

Se o seu banco pedir para confirmar um pagamento, isso faz-se ali mesmo.

O limite de orçamento de um plano Open Guest não pode ser inferior à taxa fixa mensal do plano. Pode pagar um plano Open Guest de cada vez, incluindo o seu: os projetos de convidados são medidos na sua conta como um todo.

O seu cliente recebe um email quando muda o plano dele ou os lugares, ou o mantém depois de o ter parado. Diz o que mudou, nunca quanto custa.

Faturas e emails#

O plano de cada cliente tem a sua própria fatura, em seu nome. Também estão na sua página Faturas, cada uma com o nome do cliente. Os recibos e os pagamentos falhados dos planos dos clientes são enviados para o seu endereço de faturação.

Os seus clientes não recebem de nós e-mails de faturação nem veem faturas ou valores: cobra-lhes à sua maneira.

Na sua página Faturas pode mostrar as faturas de um cliente, ou apenas as do seu próprio plano.

Se a nossa equipa deixar de considerar a sua conta como parceira, não pode convidar ninguém novo e os convites abertos são fechados. As transferências ainda não iniciadas são retiradas, e os planos próprios desses clientes renovam-se como antes. Continua a ver os seus clientes e pode gerir e terminar os planos que paga.

Para clientes#

Aceitar um convite#

Abra a ligação do email e inicie sessão com o endereço para o qual foi enviado. Se ainda não tem conta, crie primeiro uma com esse endereço. A página indica quem se oferece para pagar, que plano e o que muda. Prima Aceitar ou Recusar.

Os convites enviados para o seu endereço também aparecem no topo da sua Visão geral, até expirarem.

Mantém a sua conta, os seus projetos e os seus dados. Se paga um plano seu, este não se renova: o plano do parceiro começa quando terminar e, até lá, nada muda para si.

Até o plano do parceiro começar, a sua página Subscrição indica a partir de quando ele paga. Enquanto um parceiro paga o seu plano, ou está prestes a pagá-lo, não pode juntar-se a uma organização.

Até lá, também pode manter o seu plano: prima Manter o meu plano nessa página, e o parceiro é informado.

A sua subscrição#

Subscrição mostra quem paga o seu plano e como o contactar. Não pode alterar o plano, os lugares, o orçamento nem os cartões: cada alteração é um pagamento com o cartão do seu parceiro, por isso é ele que a faz. Peça-lhe quando precisar.

Quando o seu parceiro deixa de pagar, recebe um email: o seu plano continua até ao fim do período pago. Depois pode escolher um plano seu na página de planos, e os seus projetos ficam onde estão.

A página mostra também os seus lugares ou, no Open Guest, os projetos de convidados deste período. Se o pagamento do seu parceiro pelo seu plano não for concluído, a sua Visão geral e esta página indicam-no: peça-lhe que o pague, ou o seu plano será interrompido.

Também recebe um email quando o seu parceiro muda o seu plano, ou o mantém depois de o ter parado.

Os cartões que guardou para um plano próprio continuam em Métodos de pagamento: não pagam nada enquanto o seu parceiro paga, e pode removê-los. As faturas que pagou continuam na sua página Faturas.