Partner

Partner adalah akun yang membayar dan mengelola paket akun lain: agensi, reseller, atau perusahaan yang mengurus langganan kliennya. Setiap klien tetap memiliki akun dan proyeknya sendiri; partner membayar paketnya dan melakukan setiap perubahan.

Akun partner disiapkan oleh tim kami. Untuk menjadi partner, kirimi kami email.

Untuk partner#

Klien Anda ada di dasbor, di handshake Klien. Daftar ini menampilkan setiap klien, paketnya, dan statusnya: diundang, akan dimulai, aktif, akan berakhir, atau pembayarannya tertunggak. Klien dan undangan yang sudah selesai dilipat di bawah daftar.

Dengan lebih dari lima klien, Anda dapat mencari di daftar, hanya menampilkan klien dalam satu status, dan mengubah urutannya. Setiap paket menunjukkan biayanya bagi Anda setelah diskon, dan bagian atas halaman menunjukkan kira-kira berapa biaya semuanya per bulan, sebelum pajak. download mengunduh daftar sebagai spreadsheet (CSV).

Akun Anda tidak memerlukan paket sendiri untuk menjadi partner. Saat masa uji coba berakhir, Anda tetap dapat mengundang dan mengelola klien; paket hanya untuk proyek Anda sendiri, yang menjadi hanya baca tanpa paket.

Kartu Anda#

Paket klien Anda ditagihkan ke kartu utama Anda, di credit_cardLangganan › credit_cardMetode pembayaran. Anda tidak dapat mengundang siapa pun sebelum ada kartu.

• Selama paket klien dibayar dengan kartu itu, satu-satunya kartu Anda tidak dapat dihapus.
• Saat Anda menjadikan kartu lain sebagai kartu utama, perpanjangan klien yang belum dibayar langsung dibayar dengan kartu itu.

Jika Anda memiliki diskon partner, diskon itu berlaku untuk paket setiap klien.

Anda juga memerlukan detail penagihan, dengan alamat dan ID pajak, di credit_cardLangganan: faktur klien Anda dibuat atas nama tersebut.

Mengundang klien#

1. Tekan person_add Undang klien.
2. Masukkan alamat email mereka dan pilih paketnya. Untuk Enterprise, pilih jumlah kursi: minimal 5, dan satu untuk setiap anggota organisasinya. Untuk Open Guest, Anda dapat menetapkan batas anggaran bulanan.
3. Tekan Kirim undangan.

Mereka menerima email berisi tautan ke undangan, yang terbuka selama 14 hari. Dari menu more_vert di barisnya, Anda dapat mengirimnya lagi atau menariknya.

Setelah mereka menerima, paketnya dimulai dan ditagihkan ke kartu Anda. Jika mereka sudah membayar paket sendiri, paket itu tidak diperpanjang, dan paket Anda dimulai saat paket itu berakhir: sampai saat itu baris tersebut menampilkan Akan dimulai. Jika Anda menarik undangan pada saat itu, paket mereka sendiri akan diperpanjang lagi seperti sebelumnya.

Anda menerima email saat undangan diterima atau ditolak.

Jika klien belum menjawab tiga hari sebelum undangan kedaluwarsa, klien menerima pengingat. Jika undangan kedaluwarsa tanpa jawaban, Anda yang menerima email.

Selama baris klien menunjukkan Akan dimulai, Mulai sekarang di menu more_vert memulai paket Anda untuk mereka hari ini: paket mereka sendiri berakhir sekarang, dan waktu yang sudah dibayar tetapi belum dipakai dikreditkan ke akun mereka.

Mengelola paket klien#

Klik klien untuk membukanya. Anda dapat:

• swap_horizUbah rencana: pilih paket baru dan, untuk Enterprise, jumlah kursinya. Sebelum Anda mengonfirmasi, biaya perubahan hari ini ditampilkan.
• Mengubah jumlah kursi paket Enterprise.
• Menetapkan batas anggaran bulanan paket Open Guest.
• Bayar sekarang, jika perpanjangan belum dibayar.
• Melihat faktur yang Anda bayar untuk klien ini dan membuka masing-masing.
• Berhenti membayar: paket berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar dan tidak diperpanjang. Sampai saat itu Anda dapat Tetap bayar.

Jika bank Anda meminta konfirmasi pembayaran, konfirmasi dilakukan langsung di sana.

Batas anggaran paket Open Guest tidak boleh di bawah biaya tetap bulanan paket. Anda hanya dapat membayar satu paket Open Guest dalam satu waktu, termasuk milik Anda: proyek tamu diukur pada akun Anda secara keseluruhan.

Klien Anda menerima email saat Anda mengubah paket atau jumlah kursinya, atau mempertahankannya setelah menghentikannya. Email itu menyebutkan apa yang berubah, tidak pernah biayanya.

Faktur dan email#

Paket setiap klien memiliki fakturnya sendiri atas nama Anda. Faktur ini juga ada di halaman receipt_longFaktur-faktur Anda, masing-masing dengan nama kliennya. Tanda terima dan pembayaran yang gagal untuk paket klien dikirim ke alamat penagihan Anda.

Klien Anda tidak menerima email penagihan dari kami dan tidak pernah melihat faktur atau jumlahnya: Anda menagih mereka dengan cara Anda sendiri.

Di halaman receipt_longFaktur-faktur, Anda dapat menampilkan faktur satu klien, atau hanya faktur paket Anda sendiri.

Jika tim kami menghentikan akun Anda sebagai partner, Anda tidak dapat mengundang siapa pun yang baru dan undangan terbuka ditutup. Pengambilalihan yang belum dimulai ditarik, dan paket milik klien tersebut diperpanjang seperti sebelumnya. Anda tetap melihat klien Anda, dan dapat mengelola serta menghentikan paket yang Anda bayar.

Untuk klien#

Menerima undangan#

Buka tautan di email dan masuk dengan alamat tujuan undangan itu. Jika Anda belum punya akun, buat akun dengan alamat itu terlebih dahulu. Halaman ini menampilkan siapa yang menawarkan untuk membayar, paket apa, dan apa yang berubah. Tekan Terima atau Tolak.

Undangan yang dikirim ke alamat Anda juga muncul di bagian atas homeIkhtisar Anda sampai kedaluwarsa.

Akun, proyek, dan data Anda tetap milik Anda. Jika Anda membayar paket sendiri, paket itu tidak akan diperpanjang: paket dari partner dimulai saat paket itu berakhir, dan sampai saat itu tidak ada yang berubah bagi Anda.

Sampai paket partner dimulai, halaman credit_cardLangganan Anda menyebutkan sejak kapan mereka membayar. Selama partner membayar paket Anda, atau akan membayarnya, Anda tidak dapat bergabung dengan organisasi.

Sampai dimulai, Anda juga dapat mempertahankan paket Anda sendiri: tekan Pertahankan paket saya di halaman itu, dan partner akan diberi tahu.

Langganan Anda#

credit_cardLangganan menampilkan siapa yang membayar paket Anda dan cara menghubunginya. Anda tidak dapat mengubah paket, kursi, anggaran, atau kartu: setiap perubahan adalah pembayaran dengan kartu partner Anda, jadi partner Anda yang melakukannya. Hubungi mereka bila Anda membutuhkannya.

Saat partner Anda berhenti membayar, Anda menerima email: paket Anda berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Setelah itu Anda dapat memilih paket sendiri di halaman paket, dan proyek Anda tetap di tempatnya.

Halaman ini juga menampilkan kursi Anda, atau proyek tamu periode ini untuk Open Guest. Jika pembayaran partner untuk paket Anda tidak berhasil, homeIkhtisar dan halaman ini memberitahukannya: minta mereka membayarnya, atau paket Anda akan berhenti.

Anda juga menerima email saat partner Anda mengubah paket Anda, atau mempertahankannya setelah menghentikannya.

Kartu yang Anda simpan untuk paket Anda sendiri tetap ada di credit_cardMetode pembayaran: kartu itu tidak membayar apa pun selama partner Anda membayar, dan Anda dapat menghapusnya. Faktur yang Anda bayar sendiri tetap ada di halaman receipt_longFaktur-faktur Anda.