Συνεργάτες

Συνεργάτης είναι ένας λογαριασμός που πληρώνει και διαχειρίζεται τα πλάνα άλλων λογαριασμών: ένα πρακτορείο, ένας μεταπωλητής ή μια εταιρεία που φροντίζει τις συνδρομές των πελατών της. Κάθε πελάτης κρατά τον δικό του λογαριασμό και τα έργα του· ο συνεργάτης πληρώνει το πλάνο και κάνει κάθε αλλαγή σε αυτό.

Οι λογαριασμοί συνεργατών ρυθμίζονται από την ομάδα μας. Για να γίνετε συνεργάτης, στείλτε μας email.

Για συνεργάτες#

Οι πελάτες σας βρίσκονται στον πίνακα ελέγχου, στο handshake Πελάτες. Η λίστα δείχνει κάθε πελάτη, το πλάνο του και σε ποια κατάσταση βρίσκεται: προσκεκλημένος, σε εκκίνηση, ενεργός, σε λήξη ή με καθυστερημένη πληρωμή. Οι πελάτες και οι προσκλήσεις που έχουν ολοκληρωθεί συμπτύσσονται κάτω από τη λίστα.

Με περισσότερους από πέντε πελάτες μπορείτε να κάνετε αναζήτηση στη λίστα, να εμφανίσετε μόνο τους πελάτες μιας κατάστασης και να αλλάξετε τη σειρά. Κάθε πλάνο δείχνει πόσο σας κοστίζει μετά την έκπτωσή σας και η κορυφή της σελίδας δείχνει περίπου πόσο κοστίζουν όλα μαζί τον μήνα, προ φόρων. Το download κατεβάζει τη λίστα ως υπολογιστικό φύλλο (CSV).

Ο λογαριασμός σας δεν χρειάζεται δικό του πλάνο για να είναι συνεργάτης. Όταν λήξει η δοκιμή σας, μπορείτε και πάλι να προσκαλείτε και να διαχειρίζεστε πελάτες· το πλάνο χρειάζεται μόνο για τα δικά σας έργα, που χωρίς αυτό είναι μόνο για ανάγνωση.

Η κάρτα σας#

Τα πλάνα των πελατών σας χρεώνονται στην προεπιλεγμένη κάρτα σας, κάτω από το credit_cardΣυνδρομή › credit_cardΤρόποι πληρωμής. Δεν μπορείτε να προσκαλέσετε κανέναν μέχρι να υπάρχει κάρτα.

• Όσο ένα πλάνο πελάτη χρεώνεται σε αυτήν, η μοναδική σας κάρτα δεν μπορεί να αφαιρεθεί.
• Όταν ορίσετε άλλη κάρτα ως προεπιλογή, κάθε ανανέωση πελάτη που έμεινε απλήρωτη πληρώνεται αμέσως με αυτήν.

Αν έχετε έκπτωση συνεργάτη, αφαιρείται από το πλάνο κάθε πελάτη.

Χρειάζεστε επίσης τα στοιχεία χρέωσής σας, με τη διεύθυνση και τον φορολογικό σας αριθμό, κάτω από το credit_cardΣυνδρομή: τα τιμολόγια των πελατών σας εκδίδονται στο όνομά τους.

Πρόσκληση πελάτη#

1. Πατήστε person_add Πρόσκληση πελάτη.
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση email του και επιλέξτε το πλάνο. Για το Enterprise, επιλέξτε τις θέσεις: τουλάχιστον 5, και μία για κάθε μέλος του οργανισμού του. Για το Open Guest μπορείτε να ορίσετε μηνιαίο όριο προϋπολογισμού.
3. Πατήστε Αποστολή πρόσκλησης.

Λαμβάνει email με σύνδεσμο προς την πρόσκληση, που ισχύει για 14 ημέρες. Από το μενού more_vert στη γραμμή της μπορείτε να την στείλετε ξανά ή να την ανακαλέσετε.

Όταν την αποδεχτεί, το πλάνο του ξεκινά και χρεώνεται στην κάρτα σας. Αν πληρώνει ήδη δικό του πλάνο, ορίζεται να μην ανανεωθεί και το δικό σας ξεκινά όταν λήξει: μέχρι τότε η γραμμή γράφει Έναρξη. Αν ανακαλέσετε εκείνη τη στιγμή, το δικό του πλάνο ανανεώνεται όπως πριν.

Λαμβάνετε email όταν μια πρόσκληση γίνεται δεκτή ή απορρίπτεται.

Ένας πελάτης που δεν έχει απαντήσει τρεις ημέρες πριν λήξει η πρόσκληση λαμβάνει υπενθύμιση. Αν λήξει αναπάντητη, λαμβάνετε email.

Όσο η γραμμή ενός πελάτη γράφει Έναρξη, το Έναρξη τώρα στο μενού more_vert της ξεκινά το πλάνο σας γι' αυτόν σήμερα: το δικό του πλάνο τελειώνει τώρα και ο χρόνος που είχε πληρώσει και δεν χρησιμοποίησε πιστώνεται στον λογαριασμό του.

Διαχείριση του πλάνου ενός πελάτη#

Πατήστε έναν πελάτη για να τον ανοίξετε. Μπορείτε να:

• swap_horizΑλλαγή προγράμματος: επιλέξτε το νέο πλάνο και, για το Enterprise, τις θέσεις. Πριν επιβεβαιώσετε, αναφέρει πόσο κοστίζει η αλλαγή σήμερα.
• Αλλάξετε τις θέσεις ενός πλάνου Enterprise.
• Ορίσετε το μηνιαίο όριο προϋπολογισμού ενός πλάνου Open Guest.
• Πληρωμή τώρα, όταν μια ανανέωση δεν πληρώθηκε.
• Δείτε τα τιμολόγια που πληρώσατε για αυτόν τον πελάτη και ανοίξετε το καθένα.
• Διακοπή πληρωμής: το πλάνο συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώθηκε και δεν ανανεώνεται. Μέχρι τότε μπορείτε να Συνέχιση πληρωμής.

Αν η τράπεζά σας ζητήσει επιβεβαίωση πληρωμής, γίνεται ακριβώς εκεί.

Το όριο προϋπολογισμού ενός Open Guest δεν μπορεί να είναι χαμηλότερο από τη σταθερή μηνιαία χρέωση του πλάνου. Μπορείτε να πληρώνετε ένα πλάνο Open Guest κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας: τα έργα επισκεπτών μετριούνται στον λογαριασμό σας συνολικά.

Ο πελάτης σας λαμβάνει email όταν αλλάζετε το πλάνο ή τις θέσεις του, ή το κρατάτε αφού το είχατε διακόψει. Το email λέει τι άλλαξε, ποτέ πόσο κοστίζει.

Τιμολόγια και email#

Το πλάνο κάθε πελάτη έχει δικό του τιμολόγιο, εκδοθέν στο όνομά σας. Βρίσκονται επίσης στη σελίδα receipt_longΤιμολόγια, με το καθένα να αναφέρει τον πελάτη του. Οι αποδείξεις και οι αποτυχημένες πληρωμές για πλάνα πελατών αποστέλλονται με email στη διεύθυνση χρέωσής σας.

Οι πελάτες σας δεν λαμβάνουν από εμάς email χρέωσης και δεν βλέπουν ποτέ τιμολόγια ή ποσά: τους χρεώνετε με τον δικό σας τρόπο.

Στη σελίδα receipt_longΤιμολόγια μπορείτε να εμφανίσετε τα τιμολόγια ενός πελάτη ή μόνο εκείνα του δικού σας πλάνου.

Αν η ομάδα μας σταματήσει τη λειτουργία του λογαριασμού σας ως συνεργάτη, δεν μπορείτε να προσκαλέσετε νέους πελάτες και οι ανοιχτές προσκλήσεις κλείνουν. Οι αναλήψεις που δεν έχουν ξεκινήσει ανακαλούνται και τα δικά τους πλάνα αυτών των πελατών ανανεώνονται όπως πριν. Εξακολουθείτε να βλέπετε τους πελάτες σας και μπορείτε να διαχειρίζεστε και να διακόπτετε τα πλάνα που πληρώνετε.

Για πελάτες#

Αποδοχή πρόσκλησης#

Ανοίξτε τον σύνδεσμο στο email και συνδεθείτε με τη διεύθυνση στην οποία στάλθηκε. Αν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό, δημιουργήστε πρώτα έναν με αυτή τη διεύθυνση. Η σελίδα αναφέρει ποιος προσφέρεται να πληρώσει, για ποιο πλάνο και τι αλλάζει. Πατήστε Αποδοχή ή Απόρριψη.

Οι προσκλήσεις που έχουν σταλεί στη διεύθυνσή σας εμφανίζονται επίσης στο πάνω μέρος της homeΕπισκόπηση σας, μέχρι να λήξουν.

Κρατάτε τον λογαριασμό, τα έργα και τα δεδομένα σας. Αν πληρώνετε μόνοι σας ένα πλάνο, δεν θα ανανεωθεί: το πλάνο του συνεργάτη ξεκινά όταν λήξει και στο μεταξύ τίποτα δεν αλλάζει για εσάς.

Μέχρι να ξεκινήσει το πλάνο του συνεργάτη, η σελίδα credit_cardΣυνδρομή αναφέρει από πότε πληρώνει. Όσο ένας συνεργάτης πληρώνει το πλάνο σας, ή πρόκειται να το κάνει, δεν μπορείτε να ενταχθείτε σε οργανισμό.

Μέχρι να ξεκινήσει, μπορείτε επίσης να κρατήσετε το δικό σας πλάνο: πατήστε Διατήρηση του δικού μου προγράμματος σε αυτή τη σελίδα και ο συνεργάτης ενημερώνεται.

Η συνδρομή σας#

Το credit_cardΣυνδρομή δείχνει ποιος πληρώνει το πλάνο σας και πώς να τον βρείτε. Δεν μπορείτε να αλλάξετε το πλάνο, τις θέσεις, τον προϋπολογισμό ή τις κάρτες: κάθε αλλαγή είναι πληρωμή στην κάρτα του συνεργάτη σας, γι' αυτό την κάνει ο συνεργάτης σας. Ζητήστε του την όταν τη χρειάζεστε.

Όταν ο συνεργάτης σας σταματήσει να πληρώνει, λαμβάνετε email: το πλάνο σας συνεχίζεται μέχρι το τέλος της περιόδου που πληρώθηκε. Μετά μπορείτε να επιλέξετε δικό σας πλάνο στη σελίδα πλάνων και τα έργα σας μένουν εκεί που είναι. Μέχρι να το κάνετε, κανείς άλλος δεν μπορεί να τα ανοίξει: δείτε όταν λήγει το πλάνο του ιδιοκτήτη.

Η σελίδα δείχνει επίσης τις θέσεις σας, ή τα έργα επισκεπτών της περιόδου για το Open Guest. Αν η πληρωμή του συνεργάτη σας για το πλάνο σας δεν περάσει, η homeΕπισκόπηση σας και αυτή η σελίδα το αναφέρουν: ζητήστε του να την πληρώσει, αλλιώς το πλάνο σας θα σταματήσει.

Λαμβάνετε επίσης email όταν ο συνεργάτης σας αλλάζει το πλάνο σας, ή το κρατά αφού το είχε διακόψει.

Οι κάρτες που αποθηκεύσατε για δικό σας πλάνο παραμένουν κάτω από το credit_cardΤρόποι πληρωμής: δεν πληρώνουν τίποτα όσο πληρώνει ο συνεργάτης σας και μπορείτε να τις αφαιρέσετε. Τα τιμολόγια που πληρώσατε μόνοι σας μένουν στη σελίδα receipt_longΤιμολόγια σας.